Setbcome - skúsenosti s eshopom?
Ahojte mamičky 🙂 mate prosim vas skusenosť s týmto eshopom? https://www.setbcome.com . Maju tam krásne vecičky pre drobcov a ešte lepšie ceny. Len neviem nájsť žiadnu recenziu.
Ďakujem vopred za odpovede😊
Stručné zhrnutie
- E-shop setbcome.com ponúkal lacné detské veci a viaceré zákazníčky hlásili, že po online platbe nedostali potvrdzujúci e‑mail ani dodaný tovar.
- Web setbcome.com bol v diskusii označený ako podozrivý a stránka bola overená na ScamAdviser ako nebezpečná; niektoré príspevky uvádzali, že obrázky boli ukradnuté z childrensalon.com.
- Viaceré klientky riešili prípad cez banku; zákazníčky v VÚB uviedli, že im banka vrátila peniaze po spísaní reklamácie a podpise čestného prehlásenia, zatiaľ čo niektoré reklamácie v SLSP boli zamietnuté pri chýbajúcich dokladoch.
Najčastejšie otázky
Q: Ako zistiť, či je e-shop podvodný?
A: Skontrolujte hodnotenie na ScamAdviser (v diskusii bol odkaz na scamadviser.com, kde bola stránka vyhodnotená ako nebezpečná) a porovnajte produktové obrázky s originálnymi stránkami ako childrensalon.com; v diskusii boli uvedené identické obrázky a chýbajúce recenzie.
Q: Čo mám urobiť, ak mi z e-shopu stiahli peniaze a tovar neprišiel?
A: Navštívte svoju banku, spíšte reklamáciu a podpíšte čestné prehlásenie; v diskusii viaceré klientky z VÚB a niektoré ďalšie banky dosiahli vrátenie peňazí po tomto postupe.
Q: Koľko času trvá vybavenie reklamácie v banke?
A: V diskusii banky uviedli lehotu na posúdenie reklamácie 30 dní, pričom niektoré prípady vo VÚB boli vyriešené rýchlejšie (niekoľko dní).
Q: Aké doklady banka požaduje pri reklamácii platby za neexistujúci tovar?
A: V diskusii banky žiadali výpis z účtu z internet bankingu, číslo objednávky, popis tovaru, farby, veľkosti a fotky objednávky; niektoré pobočky vyžadovali podpísané čestné prehlásenie.
Q: Môže banka zablokovať ďalšie odpočty z karty a aké sú možnosti pri zistení podvodu?
A: Odporúčané kroky v diskusii boli zablokovanie karty, požiadanie o vydanie novej karty (uvádzaný poplatok za novú kartu bol 10 €) a obmedzenie denného limitu transakcií.
Q: Dá sa podať hromadná žaloba, ak viac ľudí stratilo peniaze?
A: V diskusii sa spomínalo, že teoreticky by pri súhrnnej sume nad 200 € mohli zvážiť žalobu, ale toto tvrdenie nebolo overené a bolo uvedené ako možnosť, nie ako istý právny postup (tvrdenie spochybnené).
Q: Ako rozoznám rozdiel medzi oneskorenou dodávkou z Číny (AliExpress/Wish) a podvodom?
A: Diskutujúce porovnávali dlhé lehoty z AliExpressu a Wish (1–2 mesiace) s tým, že u setbcome.com chýbali potvrdenia, komunikácia a nakoniec stránka zmizla, čo indikovalo podvod skôr než bežné oneskorenie.
Závery z diskusie
Zhoda
- setbcome.com je vo fóre považovaný za podozrivý/podvodný e‑shop, keďže mnohé objednávky neboli potvrdené a stránka neskôr prestala fungovať.
- Bankové reklamácie s podaným čestným prehlásením a dôkazmi z internet bankingu v niektorých prípadoch viedli k vráteniu peňazí (viaceré úspešné prípady vo VÚB).
Sporné názory
- Niektoré účty tvrdia, že VÚB vrátila peniaze rýchlo (za niekoľko dní), zatiaľ čo iné používateľky uviedli, že vybavovanie reklamácie môže trvať až 30 dní alebo byť zamietnuté v závislosti od banky (napr. SLSP), takže názor na rýchlosť a úspešnosť riešenia sa líši.
- Jeden názor bol, že tovar mohol prísť z Číny a čakať sa oplatí (porovnanie s AliExpress), iný názor bol, že zmiznutie stránky a chýbajúca komunikácia svedčia o jednoznačnom podvode.
Otvorené otázky
- Budú všetky banky jednotne postupovať pri reklamáciách podobných platieb, keď klient nemá kompletné doklady?
- Aký je právny efekt spoločnej žaloby zákazníkov pri rozptýlených malých škodách pod hranicou, ktorá by ospravedlnila súdne konanie?
- Je možné spoľahlivo dohľadať prevádzkovateľa stránky setbcome.com po jej zániku a aké sú praktické kroky pre trestnoprávne konanie?
Spomenuté značky a firmy
setbcome.com, ScamAdviser, childrensalon.com, Aliexpress, Wish, VÚB, SLSP, ČSOB, Prima banka, Facebook
Spomenuté produkty a metódy
blokovanie karty, vydanie novej karty (poplatok 10 €), spísanie reklamácie v banke, čestné prehlásenie, zaslanie výpisu z internet bankingu, fotografie objednávky, vrátenie peňazí bankou, platba kartou bez SMS kódu, porovnávanie s Aliexpress/Wish, krádež obrázkov z iných e‑shopov
Miesta a osoby
Nemecko, Holandsko, New York, Anglicko, Čína, Maďarsko, Poľsko
@zuzanastakovic ani my sme nedostala odpoved a ked tovar Pride Z ciny tak ani odpoved nedostaneme.a mozme este dlho cakat
@andrea1987727 ved to z Číny nám neodpíšu.. S wish a aliexpress nemám problém bežne objednávam a málokedy niečo nepríde a ak sa tak stane nie je problém aby mi vrátili peniaze. Verím, že nám aj z tejto stránky tovar príde 😉🙂
Aj ja som skúsila len na skúšku za 14€ som objednala a tiež som písala im a nikto nič neodpisuje je to tuším podvod ...Človek sa nechá zlákať ...smutné karma je zdarma ... Snáď sa im to vráti aj s úrokmi...
@l3nka0107 áno, aj oblečko som z wish už objednávala, treba ale pozrieť veľkosť keďže čínske číslovanie je nejaké menšie 😂😂😂
@zuzanastakovic aliexpresu vzdy dostanem tovar a oni velmo tiez nekomunikuju len ze priali objednavku.Wish velmo nemusim jé taky ako Kinder vajicko nie ráz bolo ze som objednala nieco a uplne nieco ine som dostala
@zuzanastakovic lebo vela krat ma laka od tial nieco objednat ale este som nie 🙂 tak musim vyskusat 🙂 ďakujem
ahojte, áno, dnes už nejde stránka ani otvoriť.. ani na webe ani na fb nieje už dostupná. Zisťovala som aj na fb, tiež sú tam ženy, ktoré objednali a nič neprišlo... ževraj ak by sme sa spojili a suma presiahne 200€ mohli by sme ich žalovať ale to je asi beh na dlhé trate a ťažko povedať ako dlho by sme sa s nimi doťahovali a či by to vôbec malo úspech.. skúsim sa ešte v banke popýtať či sa dá niečo s platbou robiť aby sa peniaze vrátili...
Nechapem ako mozu byt ludia take svine s prepacenim. Uplne bez chrbtovej kosti a niesu potrestany. Lebo bud kto to ma nema prave meno alebo uz sa stratil a nevedia ho najst.
@zuzanastakovic ja som volala do banky dala som staznost vyskusaju ziskat peniaze len musim cestne vyhlasenie podpisat Co posielaju.A momentalne ucet mam tak spravene ze nulla limit na den lebo kludne ten podvodnik ked odlozil cisla platobne karty Vie vyuzit povedali banke . Nech radsej peniaze vyberem priamo Z banky .A bud otvorim novy ucet Co jé zadarmo alebo zablokujem kartu daju novu a tó stoji 10 e.
Ahojte, aj ja som z tejto stránky objednala, stále nič, neprišiel mi potvrdzujúci mail, a vlastne nič, len mi stiahlo peniaze a nič o svojej objednávke neviem. Tak budem aj ja čakať, iné nám už nezostáva... 🙏🙄
Ja som objednala a tiež nič. Nezobrazuje už ani stránku takže isto podvod. Ešteže som sem tukla,lebo som si myslela že som fakt blba .......aspoň že nás je viac😥😥😥😥😥😥😥
Ženy a na čo akože chcete čakať? Na vašom mieste by som to v prvom rade išla riešiť do banky aby vám nemizli ďalšie peniaze 🤔 však už nebuďte také naivky 🙄
No aj ja si myslim ze veci vam uz nepridu uz len koli tomu ze stranka neexistuje. Je to smutne aky si ludia zlomyselni... Dufam ze sa mu to vrati aj s urokami
Len čo, prídem do banky a poviem objednala som si tovar z neznámej stránky a nemám nič v rukách ani číslo objednávky ? aká som sprostá budú na mňa pozerať ....😢😢😢
@24zuzana12 ta stranka uz neexistuje jé tó podvod tovar darmo cakate mne uz riesi banka
@24zuzana12 ja som na stastie vsetko som prefotila do telefonu a banka potrebujem vediet cislo objednavky,kolko tovaru som objednala akej farby ,za kolko ,meno stranky,datum objednania,a cestne vyhlasenie som musela podpisat a uz tó riesia
@andrea1987 ja som riesila vsetko cez VUB a velmi su ochotny max spokojnost neviem ako mne napodlo ze prefotit objednavku do telefona banke povedali ze tó velmi vela pomoze
Pozri childrensalon.com tam najdete vsetko Co ste objednali od setbcome len za drahe peniaze setbcome ukradol obrazky a bol podvod
Dobrý večer dámy. Tiež som naletela a objednala som tovar z tejto stránky. Bola som v banke VÚB (predvčerom), spísali sme stažnosť, podpísala som čestné prehlásenie zablokovala som kartu. Dnes som obdržala peniaze späť na účet. Takže odporúčam každej z Vás navštíviť banku. Pekný večer.
@lenka17121 aspoň ste mi odpovedala na moju vnútornú otázku, či mám ísť do banky, tiež mam slsp 😕

ahojte, ja som objednávala 7.1.2019 a stále mi nič neprišlo, včera som tam písala po anglicky, že čo a ako a zatiaľ ani žiadna odpoveď....