Setbcome - skúsenosti s eshopom?

@andrea1987727 16.1. som objednávala

@24zuzana12 máte na mysli či som niečo odfotila? Nefotila som nič, len údaj odoslaných financii z internet banking-u.

@maariaannnaa a uz ste dostali naspet peniaze ja 15 januara ja cakam tiez vybavuje VUB banka

@andrea1987727 včera som bola v banke (mám VUB ) spísali sme reklamáciu aj s čestným prehlásením, že tovar neprišiel. Povedali, že na vybavenie reklamácie majú 30 dní a príde mi vyjadrenie. Pracovníčka ma však upozornila, že si nie je istá či mi reklamáciu schvália nakoľko platbu som zadala ja. Dala som si zablokovať kartu a požiadala o novú tá príde do 2 týždňov a platí sa poplatok 10€. Takže som zvedavá ako sa reklamácia vyrieši.. Dôležité je zablokovať kartu, peniaze si môžu stiahnuť aj o nejaký čas dokonca kamarátke stiahli peniaze po 1 roku čo platila cez nezabezpečený portál. Odporúčam teda každej z nás čo platila, to poriešiť aspoň takto ak nám aj nevrátia peniaze čo sme teraz zaplatili aspoň nech sa nám nestane, že nám budú časom sťahovať priebežne ďalej.

@zuzanastakovic ahoj, aj si mala pre banku odfotenu objednávku alebo len výpis z účtu stačil? Ja tam tiež chcem behnut, objednala som tiež odtiaľ 🙄😔

@katika1984 mala som v mobile odfotené z pc čislo objednávky, včera to na pobočke vôbec nechceli. Dnes mi už stihli z banky 2x telefonovať ohľadom doplnenia reklamácie - či mám niečo odfotené - stačilo zaslať mailom, čo to bolo za tovar, aké veľkosti, farby. Info si do reklamácie doplnili a teraz už len čakať ako to posúdia.

@zuzanastakovic no škoda ze ja toto nemám len výpis z účtu ze mi strhli peniaze 😢😔 skúsim tam behnut co mi povedia

@katika1984 určite treba vyskúšať čo povedia. Ja si tiež nikdy nefotím objednávky čo som spravila, toto bola čisto náhoda, že som to odfotila. Veď aj v banke s tým musia rátať, že kto si to už len fotí a ak viaceré nahlásime v banke tú istú stránku ako podvod, že nám peniaze odišli a stránka už neexistuje, tak predpokladám, že vidia, že si to asi 1-2 klientky nevymysleli.

@zuzanastakovic zatial som aspoň kartu blokla a poziadala o vydanie novej keby náhodou 🙄

Ahojte, všetky co ste kupovali a neprišiel vám tovar, minulý týždeň som spísala reklamáciu dnes mi vratili peniaze 🙂

@katika1984 super 🙂 a kde ste pisala im? Ci?

@katika1984 dobrý, v akej banke ? Dakujem

@katika1984 akej banke lebo mne VUB riesi dva tyzdne a stale nic a povedali ze to trva 30 dni a som mala odfotenu celu objednavku .

Baby vo VÚB som to riešila, spísala reklamáciu vo štvrtok a dnes mi to vrátili

@andrea1987727 aj ja mam VUB bola som reklamaciu spisat 12.2. a 13.2 doplnovala info mailom lebo na pobocke nechceli aj co som im davala a nakoniec to z reklamacneho oddelenia chceli.. aj mne povedali, ze maju na posudenie 30 dni a je otazne ci to vratia lebo som platbu zadala ja a nie svojvolne obchod...

@zuzanastakovic presne tak preto nechcem verit ze dostali naspat peniaze behom 3 az 4 dni hlavne so zahranici

Tak VÚB mi vrátila presne tu sumu ktorú som reklamovala, nemám dôvod vas tu klamať a zavádzať... Chcela som vam pomôcť....

@katika1984 nikto tu nikoho neobvinuje, ze klame alebo zavadza... naozaj tazko povedat ako to v banke na reklamacnom oddeleni chodi ked niektorym klientkam tak povedia a niektorym inak, nerozumiem preco nie je ich postup rovnaky... nic ine ako cakat na ich vyjadrenie nam neostava...

@katika1984 nikto nepovedal ze ste klamali len asi case peniaze nepdisli Z banky vedeli este zastavit lebo mne VUB povedali ze só zahranici nevedia behom 3 -4 dni peniaze vratit a tó ani tak lahko neide lebo musi najprv zahranicnou bankou kontaktovat poslat reklamaciu atd

@andrea1987727 vcera mi boli z banky peniaze vratene... verim, ze takto vyriesia vsetky podane reklamacie a aspon peniaze sa nam vsetkym vratia...

Uz VÚB aj mne ziskal naspat penieze.

Mne v slovenskej odpisali ze ked som nepredlozila ziadne dokumenty moju reklamaciu zamietaju

@lenka17121 mne zo SLSP peniaze vrátili. Nerozumiem teda, preco Vam nie....

@keksicek davali ste im nieco ofotene ? Nechapem preco mi to zakietli :(

@lenka17121 ja som davala ale boli tű ludia ktpry nedavali a aj tak vratili peniaze

@lenka17121 nedavala som vôbec nič. Len vo výpise účtu videli kam to šlo.

AJ ja som objednávala 1.2. a peniaze mi boli stiahnuté, aj napriek tomu že som použila novú kartu, ktorá nemala ešte fungovať (treba ju najprv aktivovať zadaním PINu)
Vidím že budem musieť ísť do banky (ČSOB) a opýtať, akoto možné. Keď robím platbu kartou, tak musím ešte zadať kód ktorý mi príde na mobil v sms a teraz platba prešla aj bez toho ☹