Sfarbená kombinéza
Kupila som synovi kombinezu, vzdy dam oprat co kupim, kvoli farbam. Kupila som v detskom obchode, bola draha, prevratila som ju naruby pred pranim, prala som ju samu.
Ked som ju vytiahla a prevratila , doteraz by ste sa mi krvy nedorezalu.
Je cierno oranzova, tie oranzove casti sa doflakovali od ciernych casti.
Neviem preco, co mam robit, bola draha, to nevyreklamujem
Pomoc co mam robit akk to napravit, nejak prefarbit, ci nejaky prosttiedok co to odfarby fi co
Pomoc
Stručné zhrnutie
- Odevy môžu pustiť farbu aj pri praní podľa štítka a riešením môže byť reklamácia v predajni s požiadavkou na spísanie reklamačného protokolu a posúdenie výrobku.
- Predajca je povinný prijať reklamáciu a v prípade zamietnutia vyžadovať písomný dôkaz alebo znalecký posudok; v sporných prípadoch je možné osloviť Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI).
- Domáce zásahy boli v diskusii rozporuplné: niektorí používali Vanish alebo opakované pranie bez úspechu (v jednom prípade sa zafarbenie zmenilo na oranžovo), iní odporúčali utierky proti zafarbeniu (color catcher) a vyššie otáčky odstreďovania (1000–1200 ot./min).
Najčastejšie otázky
Q: Ako reklamovať odev, ktorý puśtil farbu pri praní?
A: Predajňa musí prijať tovar a spísať reklamačný protokol; ak reklamáciu zamietnu, zákazník môže žiadať písomné vyjadrenie testu alebo znalecký posudok od akreditovaného znalca a podať sťažnosť na SOI.
Q: Ako dlho trvá vybavenie reklamácie a kedy je potrebný znalecký posudok?
A: Podľa diskusie sa predajňa môže vyjadriť do 3 dní, alebo najneskôr do 30 dní; pri zamietnutí reklamácie by mal byť doložený znalecký posudok od akreditovaného znalca.
Q: Aké dôkazy si priniesť na reklamáciu zafarbeného odevu?
A: Odporúča sa priniesť pokladničný doklad, samotný zafarbený odev, zafarbené utierky alebo doplnky ako dôkaz zafarbenia a fotografie štítkov s informáciami o praní.
Q: Pomôže Vanish alebo opakované pranie pri odstránení zafarbenia?
A: Diskusia uvádza, že Vanish a opakované pranie niekedy pomohli, ale v jednom prípade Vanish zmenil sfarbenie na oranžovo, takže výsledok nie je zaručený.
Q: Pomôže použiť utierky proti zafarbeniu (color catcher) alebo zmeniť odstreďovanie?
A: Viacerí diskutujúci odporúčali utierky proti zafarbeniu a jeden používateľ uviedol, že pri 600–800 ot./min zostáva viac vody a farba sa roztečie, pričom pri 1000–1200 ot./min by to malo byť lepšie.
Q: Môže byť za zafarbenie zodpovedný výrobca aj u drahých značiek?
A: Áno, v diskusii bol uvedený príklad značky Bogner, kde výrobca uznal výrobnú vadu po reklamácii a reklamácia bola uznaná.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predajňa musí prijať reklamáciu a spísať reklamačný protokol.
- Treba trvať na reklamácii pri drahom tovare a predložiť dôkazy (účtenka, zafarbené doplnky, fotografie).
- Domáce odstraňovanie zafarbenia je nejednoznačné a nie vždy spoľahlivé.
Sporné názory
- Niektorí tvrdia, že Vanish alebo opakované pranie odstránia fľaky; iní tvrdia, že Vanish zhoršil zafarbenie na oranžovo.
- Niektorí považujú malé „no name“ obchody za rizikovejšie; iní tvrdia, že aj značkové veci môžu mať výrobnú vadu, ktorú výrobca uzná.
- Niektorí odporúčajú pranie na 30 °C ako bezpečnejšie; iní prali na 40 °C podľa štítka a výsledky sa líšili.
Otvorené otázky
- Ako jednoznačne dokázať predajni, že bol dodržaný presný prací postup uvedený na štítku?
- Ktoré konkrétne testy alebo chemické postupy spoľahlivo určia príčinu zafarbenia (vyprchanie farby vs. výrobná vada)?
- Aký je overený postup na odstránenie zafarbenia z technických materiálov (polyester, softshell) bez poškodenia látky?
Spomenuté značky a firmy
Persil,Vanish,Lidl,Tesco,H&M,Zara,Bogner,DM,Aliexpress,Slovenská obchodná inšpekcia
Spomenuté produkty a metódy
Vanish,Persil,utierky proti zafarbeniu (color catcher),pranie naruby,pranie na 30 °C,pranie na 40 °C,odstreďovanie 600–800 ot./min,odstreďovanie 1000–1200 ot./min,prášok na omylom zafarbené prádlo,reklamácia,reklamačný protokol,znalecký posudok,ručné pranie,gél na jemné pranie,aviváž
Miesta a osoby
žiadne
Hmm. Prala si to tak ako si mala podla stitka? Ak hej jaby som to reklamovala. Nemalo by s to zafarbit pri dodrzani odporucaneho prania
Prala , ale sestra mi povedala, ze to nemam ako dokazat, ze mi nevyreklamuju, ze jej kolegyna takto z bluzkou pochodila, ze mesiac sa neozyvali a potom prislo, ze ich testy dokazali, ze nedodrzala praci postup. Vraj ona dodrzala.
Co mam robit
Ze vraj za 15 rocnu existenciu ich obchodu sa im to nestalo, ze som urcite nedodrala praci postup ...😢
Ja by som napisala reklamaciu a s tou to tam odniesla.nie len ze im sa to este nestalo... Raz som reklamovala detske sandalky ceskej vyroby lebo jemne pustali farbu na ponozky.v obchode po 2 tyzdnoch ze to je v norme a neuznali
Tak som napisala priamo vyrobcovi ze detske sandale nemaju co pustat a ziadam vratenie penazi. Nakoniec mi dali ine topanky a tieto nechali, tak uch syn vynosil z tmavymi ponozkami. Ak vies ze mas pravdu, tak sa nenechaj len tak odbit
Mne sa v dnešnej dobe ešte nestalo, aby sa mi pofarbilo prádlo a to skutočne odvážne hocikedy hodím aj biele triko v farebným veciam. Periem všetko len na 30 stupňov a v Persile... zásadne nekupujem v detských "butikoch" a podobných šmejdových obchodíkoch. Žiadaj v obchode spísať reklamáciu a ak ti budú tvrdiť, že ich testy dokázali niečo iné, vyžaduj písomnú zápisnicu o vykonanom teste, prípadne následne pošli SOI.
Ked ti to v predajni neuznaju napis priamo výrobcovi co sa stalo a ze chces náhradu skody, ved to bolo drahé, a ze nemas peniaze na vyhodenie za dalsi tovar len preto ze tento bol poškodený
Jednoznacne trvat na reklamacii, priamo v predajni spisat reklamacny protokol a blbe reci predavaciek ignoruj, oni nemaju co riesit, ci mas narok na reklamaciu alebo nie, toto posudzuju ini ludia....ty si predsa poskodeny zakaznik, nie predavacky!
Ja som mala takuto skusenost minule leto so satami, draha znacka, ani by ma nenapadlo, ze ale aka nekvalitna...tie saty boli z jemnej latky, hnede s mini ciernym vzorom, prala som len rucne a vo vlaznej vode, praci postup z mojej strany dodrzany...a ta voda v lavóri bola komplet cierna! A to som uz zacala tusit velky problem. Po "vyprani" siat ostala hneda latka s ciernymi pasy po celej dlzke siat, no absolutne nenositelne...takze na druhy den smer predajna, cierna voda odfotena este aj so satami vo vode pocas prania, spisal sa reklamacny protokol s detailnym dovodom reklamacie a presne do mesiaca mi prisla plna suma za saty. Samozrejme odvtedy tuto znacku obchadzam oblukom.
Určite reklamácia, prijať a spísať ju musia, a ak ju budú chcieť zamietnuť tak len na základe znaleckého posudku, takže buď sa ti vyjadria do 3 dní, alebo max. do 30 ale to už sú povinný mať znalecký posudok od akreditovaného znalca. Pokiaľ si si istá že ty si chybu neurobila, určite tam choď čo najskôr
@lukrec nedaj sa odradiť.
Ak si si vedomá,ze si dodržala teplotu prania,urcite zreklamovat.
Ja som zreklamovala drahú zimnu bieli bundu po praní na 30 vyšla šedá,cela.
Mala som ju dva tyzdne.
I ked sa to nestáva ale zreklamovali mi ju a dozvedela som sa,ze sme boli viacerí,ktorým sa to stalo.
Urcite trvaj na reklamácii a kludne nech ju daju na testy.
@lukrec no, že si ten postup TY nedodržala, to ti musia dokázať. Zo zákona sú povinní reklamáciu prijať, spísať a dať posúdiť. Ak si fakt prala podľa štítka, postrašila by som ich aj SOI.
Pokyny na pranie musia byť zrozumiteľné a po slovensky, rovnako, ako materiálové zloženie a všetko.
A ešte, že je niečo v slovenskom obchode "drahé", to ešte neznamená, že to nie je napr. objednané z Aliexpress z Číny, alebo nejaký fake, a predávané s 10-násobnou prirážkou.
@marusia12 prosim ťa a kde potom nakupuješ....ja mám pocit že všetky obchody sú šmejdy...
@deti95060810 No neuveríš, ale sú aj dobré obchody v rámci možností... FF v Tescu, Hm a Zara, prípadne aj tu na MK nájdeš veľa krásnych a kvalitných vecí. Rovnako tak nájdeš aj drahšie kúsky. Určite by som nenakupovala v kdejakých malých obchodíkoch NO NAME, ktoré často predávajú čínske šmejdy a potom to takto vyzerá.
vyskusajte nastavit vyssie otacky pre odstredenie, mne sa zvycajne pradlo zafarbi pri 600 az 800 otackach lebo v pradle zostane este vela vody a farba sa rozteka, pri 1000 az 1200 by to malo byt ok 🙂
Aj mne sa to stalo na synovej zimnej bunde. Stala okolo 20€ tak som to neriešila reklamáciou. Bola čierno zelena tiež som ju oprava prevráteniu naruby a na zelených častiach ostali čierne fľaky, ani po opätovnom praní to nezišlo ☹️
@lukrec ja by som reklamovala...... Ale s tým sa ťažko pochodi.....mne sa zdá, že niečo som zahliadla v DM volalo sa to prášok na omylom zafarbené prádlo alebo tak nejak.
U nas sa haklive veci peru na rucne pranie, aj ked je na stitku kde co..u nas to nesklamalo nikd ako si to prala?
Kupovala som biely plysovy zupancek v lidli.. stitok na krku bol biely ale pisany cervenym pismom... nepochopim!!! vyprala som a z toho stitku pol zupanu cerveny a zvysok flakaty... z blbej informacie o prani sa mi znicil cely zupan.. no krasa
Ja som tak raz prala biele šaty s čiernymi bodkami. Na bielych miestach ostali čierne fľaky. Dala som oprať ešte raz s vanishom a šaty boli zase biele. Skúsila by som aj color catcher pridať...Ale možno aj ta reklamácia nie je odveci 🙂
Treba reklamovat. Ja som tak moju zimnu sportovu vetrovku (dost draha bola) prala a podobne flaky sa urobili z farieb. Pri reklamacii na mna divne pozerali, asi po 3 tyzdnoch mi volali, ze reklamaciu uznali, zistili nejaku vyrobnu vadu vyrobku.
Netreba sa vzdavat, dali ste za to peniaze.
Z vasich rad: otacky nezabrali, vanish nezabral: namiesto flakov sa to cele zafarbilo na divnu oranzovu, tie handricky na flaky zostali zafarbene no aj kombineza.
Takze druhe pranie bez uspechu.


@lukrec ak si ju prala ako je odporucane tak ti ju vyreklamovat musia.