Skúsenosti s obchodom www.trendovo.sk
Máte skúsenosť s týmto internetovým obchodom?
Stručné zhrnutie
- Zákazníci hlásia, že oblečenie z internetových obchodov trendovo.sk a butikovo často nesedí s fotografiou, má slabú kvalitu materiálu (napr. polyester, „umelina“) alebo má výrobné vady ako roztrhnuté švy a trčiace nitky.
- Pri vrátení tovaru a reklamáciách sa vyskytujú oneskorené refundácie, obchody požadujú doplnenie údajov (číslo účtu, formulár) a niektoré reklamácie boli zamietnuté s odôvodnením „škrabance na zips“; v niektorých prípadoch obchod navrhol čiastočné vrátenie peňazí (približne 11 €).
- Alternatívy spomenuté v diskusii sú modovo.sk a amando.sk; modovo.sk bolo v jednom prípade doručené za 3 dni na Zásielkovňu a bunda zodpovedala obrázku, amando.sk prišlo neskôr kuriérom, ale tiež zodpovedalo obrázku.
Najčastejšie otázky
Q: Ako reklamovať tovar zakúpený na trendovo.sk alebo butikovo?
A: Odporúčané kroky sú zaslať fotografiu závady pri podaní reklamácie, uchovať komunikáciu e‑mailom; v diskusii reklamácie zamietli s odôvodnením, že na zipse boli „škrabance“, a obchod si podľa zákazníkov žiadal číslo účtu a formulár.
Q: Ako dlho trvá vrátenie peňazí po odoslaní vráteného tovaru?
A: Niektorí zákazníci uviedli, že dostali peniaze do 14 dní, iní čakali viac než 2 týždne; v jednom prípade vrátili peniaze až po nátlaku zo strany zákazníka.
Q: Musím platiť poštovné pri výmene tovaru?
A: Áno, v diskusii sa spomína požiadavka platiť dopravu pri vracaní aj pri zaslaní výmenného tovaru; jeden príklad uvádza, že tri zásielky by stáli spolu približne 7 €.
Q: Sú Trendovo a Butikovo rovnaký obchod?
A: Diskusné príspevky uvádzali, že „Butikovo a Trendovo je to isté.“
Q: Ako overiť recenzie obchodu pred nákupom?
A: Použiť Google a fóra ako Modrý koník, pri čom na stránke obchodu údajne uvádzali „150 000 zákazníkov“, ale recenzie sa darilo nájsť až na Modrom koníku; tiež skontrolovať zloženie látky (v diskusii sa spomínal polyester pri veci za ~30 €).
Q: Majú alternatívne e-shopy lepšie skúsenosti?
A: V diskusii boli spomenuté modovo.sk (príklad: doručenie do 3 dní na Zásielkovňu, bunda „super“) a amando.sk (príklad: doručenie kuriérom až po sviatkoch, bunda ako na obrázku), ale sú aj negatívne recenzie na tieto obchody.
Závery z diskusie
Zhoda
- Viacerí zákazníci uviedli problémy s kvalitou tovaru, neshodou s fotografiou a ťažkosťami pri uplatňovaní reklamácií.
- Viaceré príspevky potvrdzujú oneskorené vrátenie peňazí alebo čiastočné refundácie.
Sporné názory
- Niektorí zákazníci popisujú prevažnú nespokojnosť s kvalitou a reklamáciami, zatiaľ čo iní uvádzajú spokojnosť s konkrétnymi objednávkami (príklad: doručenie za 3 dni na Zásielkovňu a bunda „super“).
Otvorené otázky
- Ako presne obchod posudzuje a dokumentuje poškodenia typu „škrabance na zips“ pri reklamáciách?
- Je tvrdenie obchodu o „150 000 zákazníkoch“ verifikovateľné a aké sú zdroje týchto údajov?
Spomenuté značky a firmy
trendovo.sk,Butikovo,modovo.sk,amando.sk,Zásielkovňa,Aliexpress,Modrý koník
Spomenuté produkty a metódy
koženková bunda,tepláková súprava,mikina,šuštiaková bunda,dámska zimná bunda s kapucňou A931 (modovo.sk),modrá dámska zimná parka 7626 (amando.sk),polyester,reklamácia,vrátenie tovaru,čiastočná refundácia 11 €,vrátenie peňazí do 14 dní,platba za dopravu 7 €,vrátenie cez Zásielkovňu,vymazanie hodnotenia
Miesta a osoby
žiadne
Sú neseriózny od 29.3. sa mi neozvali neodpovedali na mail proste kašľu na ľudí len zhrabnu peniaze a viac sa nestarajú
@nikinininati Dobrý večer, tiež som si chcela objednať. Na stránke maju napisané, že majú spokojných 150 000 zakaznikov,ale recenzie žiadne. Až google mi vyhladalo recenzie na modrom koniku. Pred dvomi rokmi som od nich mala teplakovú súpravu, tiež som ju musela vrátiť, strašná kvalita , horšia umelina, ako na vietnamskou trhu. Teraz som chcela zimnú bundu,myslela som, že by na bunde nemalo byť nič zlé,je to iný materiál ako tepláky. Dobré, že som si to prečítala, ďakujem
@331kikus ahoj, napísal ti niekto recenziu na obchod modovo.sk? Tiež si tam teraz pozerám bundu, ale nikde žiadna recenzia :/
@andrea54321 nie nik sa neozval tak som to skúsila risknúť.....objednala som si toto: https://www.modovo.sk/bundy/damska-zimna-bunda-...
Na to že to bolo pred sviatkami mi to prišlo fakt do 3 dní na zásielkovňu a bunda je super......skúsila som aj to amando.....tam to bolo horšie lebo to šlo cez kuriéra tak to prišlo až po sviatkoch....ale bunda tiež ako na obrázku....nečakala som že bude taká teplá.....len ma trochu rozširovala ale bez problémov ju vzali späť...uvidíme či budú robiť nejaké problémy alebo vrátia peniaze......ale inak som prekvapená a spokojná....
@andrea54321 a ešte že z toho druhého som si túto bundu: https://www.amando.sk/bundy/20981-71326-modra-d...
naozaj ako na obrázku.....
predtým som objednávala z nejakej inej stránky škoda že si nepamätám názov....a to bola katastrofa....aj šuštiaková bunda je hrubšia ako to čo mi prišlo...dokonca som im napísala hodnotenie a koment a vymazali to.....hanba
Objednala som si bundu veľkosť S. Mam 50 kg, všetky veci kupujem S, alebo XS a táto bunda mi bola malá a úzka (určite niečo pre Číňanov, keďže oni väčšinou vyrábajú veci menšie, myslím si, že je to čínsky obchod). Chcela som vymeniť tovar za väčšie číslo a chceli aby som zaplatila za dopravu za vratenie a zasa dopravu s novým tovarom číslo M. Takže tri krát by som mala platiť dopravu, len aby som vymenila bundu za väčšie číslo, čo by ma stalo dokopy 7€ len za dopravu! Tovar vraciam. Jednanie bolo veľmi strohé, nepríjemné. Nikdy viac nenakupim z tohto obchodu
@331kikus Zdravim, chtela sem se zeptat ac je to trochu hrube, jakou velikost jste si objednavala kdyz bychom to prevedli na cislovani?? Ja vubec netusim jakou velikost si mam zvolit zda XL ci XXL, jelikoz v mereni se moc nevyznam ale vetsinou mam asi velikost 42
predem dekuji za odpoved
Ja som si objednala z modovo.sk mikinu a som sklamaná,na obrázku krásna predlzena,a v skutočnosti je len trošku pod zadok,kvalita nič moc,už si neobjednam nikdy..dala som za ňu 22e a ma hodnotu oveľa mensiu
Kupila som si z Modovo mikinu za 23 eur s ocakavanim vyssej kvality.Asi po 10-15 razoch nosenia su na nej velke zmolky.Reklamaciu mi neuznali.Takze od tohto vyrobcu uz si urcite nic nekupim.
Prikladam svoju skúsenosť, včera som si objednala poobede kozenkovu bundu a mikinu, dnes mi to kurier doručil. Oboje su to krasne veci, velkost sadla, za mna velka spokojnost. 👍
zaujimave este ze ma napadlo prečítať si recenzie. Páčili sa mi šaty ktore boli cenovo okolo 30 eur. Zloženie látky polyester čo mi nepride ako materiál za ktorý by som platila 30€. Zošitie švov sa mi tiež nepáčilo. Po prečítaní komentarov som usúdila že su to len pekne nafotene fotky 🙂 to isté ako aliexpress :D:D