Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
ja im nevyčítam ,že mi sedačka nepasuje, ale príde mi to fakt nefér. inú možnosť ako ponúknuť ani nemám, ale som finančne tak na tom, že dať peniaze na tú sedačku bolo pre mňa dosť a teraz nemám ani peniaze ani sedačku a vy meniť pás nie je v tej limuzíne nič na pomoc, podobá sa to flinstounskému autu (ale ešte šťastie behá).
no ja si myslim tiez, ze predavajuca za to , ze vam sedacka nepasuje nemoze....ak by bola poskodena,alebo by poskytla nepravdive informacie, tak by to bolo ine...myslim, ze ak si si nebola ista, ci bude pasovat do vasho auta, trebalo sa len viacej pytat...takto je to skoda..aj my mame stare auto..vdaka aj zan 😉 ...a viem co to je ked kupis nieco co potom nesedi...ale myslim,... bohuzial..tu fakt nemozno obvinovat predavajucu...kam by aj ona prisla, keby kazdemu vracala peniaze, len preto, ze sa mu tovar nehodi...o tom bazar je..
@danu nič v zlom, nie som admin, ale myslím si, že tvoje rozhodnutie, že si zamkla tému
https://www.modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/ake-mate-skusenosti-s-nakupujucimi-predavajucimi/
nebolo správne. Dôvod je hlavne ten, že táto téma, kam si nás presmerovala je duplicitná tej, ktorú si zamkla a ak si všimneš úvodný príspevok, tak ho napísala užívateľka s konkrétnym problémom, nie je to taká všeobecná téma, ako tá, ktorú si zamkla. Je to škoda, lebo ja (a iste nielen ja, ale mnohé predávajúce) sme túto tému mali medzi obľúbenými a vždy keď som išla niečo predávať, som sem mrkla, čo nové pribudlo. Takto si síce môžem všetko prečítať, ale nové tam už nič nepribudne. Tu sa rieši nejaká autosedačka, ktorá niekomu nesadla a v téme ktorú si zamkla ti prekážalo, že tam baby písali síce nie celkom k veci, ale dalo sa to riešiť vymazaním príspevkov a nie hneď uzamknutím témy. Je to škoda, ale hold, nie každé rozhodnutie admina je správne. 😎
poprosim vas, ked natrafite na nespolahlivu uzivatelku, nick napiste hlavne sem
https://www.modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/upozornite-na-nespolahlivych-kupujucich-z-bazaru/
@danu nerozumiem tvojmu vysvetleniu, veď na uvádzanie čiste len nikov slúž téma "čierna listina". Na taký všeobecnejší pokec bola téma, ktorú si zamkla, táto téma, ktorú si nechala mala byť podľa môjho názoru vymazaná pre duplicitnosť (založená neskôr) a stal sa opak, pôvodnú tému si zamkla a túto duplicitnú nechala. No, akože tvoj názor, ty si admin, neviem, či je to len tvoja vôľa čo urobíš alebo aj vás nejako majiteľ stránky hodnotí alebo kontroluje, mne je to však vlastne jedno, ja len konštatujem, že sa mi to nepozdáva.
@andzi urcite tu o chvilku pribudnu dalsie prispevky a uz sa tu bude riesit to co ma...a baby si jednoducho zvyknu a tato tema bude ich oblubena ako ta predchadzajuca, len sa presmeruju...skratka si myslim..ze uz nech je to tak ,ako to je ...a nech sa uz riesi to co ma a to su Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi 😉
@andzi tu budeme riešiť skúsenosť s predajom ako takým, ako postupovať ked sa vyskytne problém, ako sa zachovať.. a do čiernej listiny napíšeme nicky nespoľahlivcov.. v zamknutej téme nebolo z úvodného príspevku celkom jasné, či sa bude točiť o konkrétnych predajcoch, alebo o skúsenostiach ako takých.. začíname odznovu a dúfam, že už bez mazania.. ved aha.. zasa si mimo tému ako aj ja lebo ti to chcem nejako vysvetliť z môjho pohľadu 😉
@traktor nemyslím, presmerovanie tém nerobí dobrotu, nie každý si pozrie posledný príspevok admina, ktorý ho presmeroval inam. Ale však sú nejaké pravidlá, nie? Ale to je ako v škole, učiteľ nikdy nedá za pravdu žiakovi. Mne to je však jedno, ja mám iné starosti, ako riešiť prácu adminov, len som to považovala za potrebné napísať.
nech clovek urobí tak ci tak..nikdy nebude kazdy spokojny..tato tema ma svoj nazov, tak sa jej zacnime drzat...ak sa to niekomu nepaci, nech pise IP , danu to sama navrhla 😉 ...alebo do temy Otazky pre adminov ...
skusenosti s predavajucimi na modrom konikovi su super , mame mamicky a mamicky , ja mam fajn skusenosti vyskytnu sa aj vynimky ale nevadi , denne predam viac ks oblecenia a ked mi pride od maminiek sprava balicek dorazil moja dcerka syn uz pred zrkadlom stoja je to nesmierne krasna y pocit ze mamicky su spokojne , zial stalo sa aj ze balicek nedosiel ako nedavno obycajne poslany pre pokoj duse som poslala spat peniazky a je to uzavrete , mam velmi dobre skusenosti s neregistorvanymi maminkami co som sa bala posielat ale naozaj su super , mam kopec maminiek ktore sa vracaju a vedeia preco , bazarik je predsa o predajui aby si maminky pomahali aspon si myslim , cize ja si myslim ze kupujuce u mna su super , tiez nemozem povedat na predavajuce nic zle ked som si kupila nieco bolo to krasne a ak mi to nesadlo napisala som ci bude vadi ak to posuniem dalaj a bolo to ,,,,,, naozaj tento bazarik je super davam milion hviezdiciek ako zamaminky co predavaju a co kupuju a tiez admini su super , pretoze riesia danu vec ked je problem usmernia a poradia.
@danka.teraz som to pozrela a nejaké špeciálne odôvodnenie som nenašla, ale budiž, akceptujem to
@andzi prepáč, ale takto nám majú zamknúť aj toto ☹ Poprípade, založ si súkromnú tam si vieme písať čo kto chce 😀 😀 😀
Ahojte,
bohužiaľ i ja mám zlú skúsenosť s jednou nakupujúcou - mala záujem o kryštálový set, ktorý som predávala, silou mocou chcela aby som jej ho poslala na dobierku, tak som jej ho teda tak i poslala... dobierka bola v hodnote 32,90 Eur. Prešli 2 týždne od odoslania balíčka a kupujúca si doteraz balík neprevzala, taktiež prestala i komunikovať... takže ju absolútne neodporúčam!!! ☹ ☹ ☹
Ide o kupujúcu:
Veronika Gonzúrová, Trubín 194, 966 23 Lovčica, nick: veronika18
Prosim poradte mi.......17.2. som zaplatila za tovar 19,43 eur predavajucej Katke Hoangovej....balicek mi odoslala 24.2. no dodnes balicek nemam. 3.3. som jej pisala a odpisala mi, ze mam pockat 18 dni, potom poda reklamaciu. V utorok ci v stredu to bude 18 dni a ja neviem, ci mam od nej ziadat peniaze, alebo mam pockat dalsich 30 dni, az jej vybavia reklamaciu. Neviem preto co mam robit. Ako by ste vy reagovali?
@krasnulka ak to vezmeš z tvojho pohľadu, chceš vrátiť peniaze, lebo neveríš, že poslala. Ak by si ty predala, poslala a kupujúca chce vrátiť peniaze, tak ty chceš mať istotu, že to fakt nedostala. Takže ako ti radí zuzanočka...žiadaj od nej kópiu podacieho lístku, sama si potom na tvojej pošte skús overiť, či sa len nestratila oznámenka a balíček už nečaká(mne sa to raz stalo....balíček vrátili odosielateľovi ale mne to zabudli oznámiť, že ho mám na pošte.). Ak tam balíček nebude, do 30 dní ona dostane vyrozumenie a potom ti musí vrátiť podľa mňa celú sumu vrátane poštovného. Ak sa bude spierať, že ona to poslala a stratila pošta a vrátiť chce len to, čo jej pošta preplatila, tak nemá právo, mala si to poistiť, je to na jej zodpovednosť, či si vec poistí alebo nie a riskuje stratu peňazí, za ktoré to predala 😉
Ahojte, poradíte mi niekto - v takejto situácii: pošlem balíček na dobierku, kupujúca si ho medzi okienkom rozbalí - zistí, že sa jej vec nepáči a pekne mi ho prepošle späť na moje náklady.... ☹ môže sa to stať? a čo vtedy?
@martinka17 Martinka, Ty si taká šikovná - často ťa tu vídam, a už sme diskutovali na inú tému spolu.... môže sa také niečo stať? - čo som napísala v príspevku vyššie...
@pluska mne sa tiez mnoho krat stalo,ze som kupila napr.nohavice,kde boli sice napisane miery,ale merane to bolo zlastnym metrom a mi proste nesedeli... tak som proste nohavice hodila na bazar ja a predala. nemyslim ze konanie bolo neseriozne...keby bola poskodena,tak nic nepoviem. ale ona ako predavajuca nemoze za to,ze vam nepasuje do auta. to ze si ty pristupila na vratenie penazi je fajn, ale ona nijak nepochybila,tak nevidim dovod vracat peniazky. sak daj sedacku na predaj ty, to nie je ziaden problem-