Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@simisi
ona tam ma aj napisane, ze je to sekac. dokonca ma aj nejake like-y na jej profil. @miskazv dala aj temu na nu upozornenie, ale admin to zmazal, tak netusim, co je za tym: https://www.modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/pozorupozornenie-o-uzivatelke-majoj/
inac baby, ja neviem....ale dat za pouzite satky 9,50 a este za uplne obnoseny, tisickrat preprany barbie svetrik 4ecka?
a este ked si zoberiete, ze platite aj postovne? ved u nas maju skvele second-handy, velmi lacne veci. a normalne obchody s novymi vecami bohuzial krachuju, lebo ludia daju tej pani v domneni, ze nieco usetria. nie sme taki bohati, aby sme mohli utracat na lacne veci, ci ako sa to vravi? radsej si kupim jednu vec a poriadnu. v second-hande a normalnom obchode vidim, co si berem domov. no ale tuna si kupujete macku vo vreci.
@pasteleria kočky,ten sekáč na profile je dopísaný u nej asi 3dni..Názory na menovanú pani máme rovnaké viaceré,ale admin nie je ochotný s tým niečo robiť!!!! a v spomínanej téme čo admin komplet zrušil,som písala presne to,čo na strane 1013.Zrušil to zjavne z toho dôvodu,že pani to asi nahlásila ako urážlivé, alebo čo ja viem čo..a to som predsa vyjadrila len svoj názor a oboznámila ostatné maminy.
@ miskazv@majoj. Zbožňujem vetu , veď ks je za 0,30 centov. A čo keď ks je za 0,30 centov? To zn., že má byť roztrhaný a špinavý? Keď k inzerátu za 0,30 centov do popisu uvediete, že je to v stave roztrhaný a špinavý, tak ho jednoducho nepredáte. Najlepšie je to urobiť ako Vy, zamiešať do balíčka a potom to uviesť ako dôvod a tváriť sa, že nechápete, prečo sú kupujúce nespokojné. Veď je to len 0,30 centov....Ja neverím, že by ste boli Vy spokojná, keď by Vám prišlo takéto oblečenie. Absolútne nechápem, ako sa takto môže správať predajca..... Veď sa kopia negatívne hodnotenia. To naozaj myslíte, že to bude trvať večne a nikto s tým nič nebude robiť?
ahojte. Ako reagovat na kupujuce, ktore si veci rezervuju. Potom pytaju info o ucte, platbe, postovnom a nakoniec sa neozyvaju? Za jednou som cakala na uz len info o platbe presne tyzden a hned mam dalsiu, ktora sa mi neozyva uz 4 dni. Som z toho sklamana. Ja sa naozaj snazim na vsetko reagovat hned ako sa da a aj ked nezijem na sk a pre kazdu vecicku teda musim telefonovat aj sestre tak sa aj tak snazim v co najkratsom case.
@simisi
teraz citam, ze predava uz len veci po detoch...po vyzve od admina 😀
sranda, ked ma sh, tak asi aku kvalitu budu mat tie veci? ci tym chce povedat, ze vlastnym detom oblieka len nove?
@mimus toto by zaujmaloo aj mna... mam pocit ze kazdym dnom je ich viac a viac... :(
Takze bohuzial musim pridat dalsiu jednu negativnu skusenost. Kupila som novu nenosenu bundicku(8,45 eur aj s postovnym), pani predavala pod znackou C&A. extra som sa este pytala ci nema nejake poskodenia.. pani tvrdila,ze nema.. prisla mi "cinska " bundicka "znacka " kids fashion ,ziadny stitok o povode vyrobcu nic... a k tomu na rukave poparana podsivka.. takze prosim pani @arrow aby sa vyjadrila aj tu ,nakolko mi napisala,ze jej je luto,ze nie som spokojna lebo bundicka je nova a,ze o chybe nevedela...
@ewana73 ☹ si dopadla ☹
mala by peniaze ihned vratit s tym, ze jej bundu vratis
@ewana73 Bunda ma vadu a je jedno ci o tom predavajuca @arrow vedela alebo nie. Dala ti zavadzajucu informaciu ked pisala, ze je bez vady, lebo skutocnost je ina......Ona je zodpovedna za to co preda a posle. Je to od nej pekne, ze jej to je luto ale tam jej zodpovednost nekonci! Naviac nesuhlasi ani znacka pod ktoru to bolo uvedene, cize mas narok na vratenie tovaru a vratenie ceny za bundu a obe postovne.
dakujem za suhlas. nuz pani mala mikynu pred odoslanim skontrolovat ... viac mi vadi to,ze je to cinsky smejd,lebo taky si kupim na kazdom rohu,bez ohladu na to,ze sa tu ohana tym,ze ved bundicka je nenosena... tieto cinske vyrobky po par praniach su akurat vhodne do kosa,nehovoriac o tom,ze ta podsivka na rukave po vyprani urcite povoli este viac..... takze pisem pani @arrow negatko a davam ju na ciernu listinu,nakolko zrejme nie je ochotna komunikovat...
@ewana73
to aj bez prania mozes hodit do kosa, ja som malej kupila cinske topanky len jedenkrat. inac, vsetku obuv vkuse periem, hen tie smejdy som ani neprala a po paru noseniach do smeti 😒
stali velmi malo, ale neusetrila som vobec nic, lebo kvalitna obuv vydrzi a dobre sa nosi, no v tych cinskych captala jak kacka.
takze ja si myslim, ze cinska bunda je bez akejkolvek hodnoty uz ked ju kupis, no ale ked ju kupis nosenu a este k tomu poskodenu, tak to si tej pani darovala peniaze a este si si k tomu privyrobila na nervy.
to mi pripomina, ako sme si na kupalisku kupili hranolky so syrom (dostali sme 11 mini hranoliek, k tomu jeden hnusny stary syr). proste slovensko, no co ti poviem.....boze, ked ja si predstavim, ake pekne veci davam slabsim spoluobyvatelom v nasej dedine... no ked popracem, tak vsetko ide im a to nie su cinske ani nekvalitne veci, lebo uz aj ti nasi romovia su dost vyberani 😀
@macamac ono aj "chyby" sa daju osporavedlnit ak je predavajuci ochotny vziat tovar spät a vratit peniaze,co ale dotycna nie je a este mne napise negatko... lebo mne nie je jasny jej dovod ,preco ma ako kupujucu neodporuca, snad preto, ze som si dovolila upozornit na chybu tovaru a zavedeni o znacke?? bunda ma stala 8,45 ,dost vela za cinsky poskodeny smejd 😒
@ewana73
a kde mas to hodnotenie? ja totiz neinzerujem, tak vobec netusim, o co ide....chcela by som si precitat 😀 daj link, pls
@pasteleria hodnotenia sa pisu za uskutocneny obchod, hodnoti bud predajca alebo nakupujuci ...
@timejka1
@miskazv na tu pani @majoj by bolo treba upozornit admina,podla vsetkeho predava anglicky sekac,to sa v bazari nesmie,jedine ak by bola pro a predavala na zivnost 😉
a tie hodnotenia hovoria za vsetko 😒