Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@ewana73 Zodpovednost za poskodeny tovar nesie v tomto pripade predajca, a je uplne jedno ci o tom vedela alebo nie. Ci si vsimla alebo nie, ci zatajila alebo nie, ..skratka dosla bunda (mikina) s vadou, pani ti aj uviedla ze vady nema a nie je to pravda...a naviac aj znacka nesedi. Jednoznacne mas narok na vratenie bundy a pani @arrow je povinna ti vratit peniaze vratatne spatneho pstovneho!!!
A negativne hodnotenie mas neopravnene, je proti pravidlam bazaru MK davat negatko z pomsty (ona ho dala tebe az po tvojom hodnoteni), v opacnom pripade bude zmazane, napis adminovi.
@pasteleria nauč sa lepšie čítať,nie výšivku,ale z vnútornej strany rukáva popárané futro🙂
@anaaninova
mas len 2 prispevky a oba take utocne? sa doma nudis, ze tu ides niekoho kontrolovat? alebo sa potrebujes len vyventilovat na niekom?
ahojte baby, potrebovala by som poradit, pletiem kosiky z papiera, a ozvala sa mi pani ktora mala zaujem o upletenie 4 kosikov, dohodli sme sa, uplietla som, chcela vsak poslat na dobierku, kedze mala dobre hodnotenia (aj ked len 4), no komunikovali sme spolu cca od aprila, vyzerala seriozna nakoniec som jej to na dobierku poslala. Teraz je ta zasielka na poste uz cca 11 dni, aj ked mi slubila ze v piatok (vcera) ju urcite prevezme - neurobila tak, od pondelka min. tyzda sa mi uz ani neozvala. Kedze som nemala tie kosiky v bazariku, komunikovali sme len cez IP, nie je mozne jej ani dat negativne hodnotenie, aby som ju motivovala ku komunikacii, co mozem robit? Ked sa mi balik vrati, pridem o postovne - 6 €, co nie je malo.
@levik7 Ahoj, ta zmena sa tykala len predaja svojich vlastnych vyrobkov ktore uz nevyuzijes, doteraz sa mohli predavat veci kupene v obchode a bud som nevyuzila alebo vyuzila a predavam..... inak povedane: zmena je len ta, ze nieco vyrobim sama, nekupila som ako hotovu vec a nenosili sme alebo sa to nevyuzilo, tak predavam. Ta konkterna vec je uz vyrobena a nevyuzijem ju. Nie ze budem vyrabat veci na zakazku (sit, pliest, hackovat) za ucelom privyrobenia si. Na to je profil PRO predajcu, ktory ma zivnost a ICO.
Aspon ja som to tak pochopila a aj citala, lebo bolo okolo toho na zaciatku vela nejasnosti ako je to myslene a admin to takto vysvetlil.
Citujem martinjasen na konkretnu otazku uzivatelky ktora maluje na tricka :
"Plati to pre kazdy tovar, ktory vyrobis a splna pravidla bazaru a tieto pravidla pre vlastnu tvorbu. Nemoze to byt komercny predaj, takze nemozes vyrabat malovane tricka, aby si ich tu predavala za ucelom zisku. Ak niekto usije niekolko kusov ako hobby tak to moze predavat, ak vznikne podozrenie, ze to uz mozes robit komercne, upozornime ta."
🙂
@bodka13
@sisaha
@bodka13 o predaji vlastných výrobkov: https://www.modrykonik.sk/fotoblog/martinjasen/...
@levik7 pre košíky nie je kategoria, teda ich tu nemôžeš predávať... ale ako nespoľahlivú ju môžeš napísať do čiernej listiny
@beatkab25
Ked niekoho hodnotite za to, ze v dovolenkovom obdobi hned nereaguje
je predtym vhodne vsimnut si, ci ma napriklad posunute inzeraty...
Bola som odcestovana, oznamenie o tom je doteraz zamerne nezmenene v podmienkach predaja.
Cinsky smejd ste si kupila dobrovolne za mnou navrhnutu cenu, tovar bol pravdivo popisany a funkcny.
Samozrejme ide o jednoduchy neznackovy strojcek, neviem, co ste od neho cakala?
Nikdy som nehrala mrtveho chrobaka a ziadam Vas o odstranenie nespravodliveho hodnotenia.
baby, haloooo, pozor !!! nestretli ste sa s predavajucou s nikom: "nili123" ??? ak ano, piste, alebo do spravy sa ozvite...tato zena z Brezna (aspon tak pise) naslubuje viacerym ze posle ten isty tovar, preda ho na viac krat...alebo vam posle tovar uplne iny....
kočky, poradte, je toto na negatko? lebo mám sto chutí ho dať 😖 jedna mamča asi 4 dni ma naťahuje že má záujem o hračku, že sme z rovnakeho mesta, že teda osobne. dohadujeme sa, vôbec sa netajila tým že by jej nevadilo keby jej ho rovno domov donesiem, napokon po 4dňoch sa stretneme a ona ohrňuje nos,že nekúpi,, že ona to chcela vlastne iba vidieť. No šlahne ma. Letela som jej oproti s unavenými malými, v čase kedy obvykle spia, urevaní, unavení, horko a ona že to chce iba vidieť a že ďakuje.... takéto "obchody" milujem...fakt.
@ewana73
ze poparanu vysivku na rukave nemala ako vidiet. no to ma pobavilo 😀 😀 😀