Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@bounties ja som naštvana ona nema byt prečo, jefine ze zistila ze mam pravdu a stiti sa jej
Jednoducho so mnou vybabrala a mysli si že je všetko ok. Ale to je na omyle.
@bounties
Ak by som takú blbosť urobila, že by som kúpila niečo, čo som si zle pozrela, bola by som naštvaná! Ale v prvom rade sama na seba. Ak by bola ale chyba u predávajúcej, že by uviedla, že je to značka a nebola by, bola by som naštvaná na ňu. No v každom prípade vyhrážať sa inšpektorátom je scestné a ničomu to nepomôže. Iba to zníži vážnosť toho, kto použije takýto "argument". Zmysel tu totiž má iba obrátiť sa na admina, príp. sa "vyhrážať" zlým hodnotením. 😉 Na týchto argumentoch kupujúcej sa nik nesmial, všimla si si? Lebo boli reálne a legitímne.
@heni79 napisala ste, ten inspektorat ma pobavil, ci nie?
@kikuska6685 asi sa naozaj treba obratit na admina. ale mozno sa ozve v nikolce charakter a sama tie peniaze vrati. tak toto som rada, ze sa mi nestalo 😖
@caoli presne ako ste napisala skorsie, treba vziat tovar naspat a nie sa dotahovat. podla mna, nech postovne preplati @kikuska6685 kedze si mala inzerat lepsie pozriet a to je vsetko. koniec. kazdy normalny predavajuci by tak spravil, podla mna
@kikuska6685 cenu ste mali uvedenu,na nikom nezarabam ☹ 😒 ak môžem kludne zverejnim aj komunikaciu,ja som za tu supravu dala viac aj ked to je neznačkovy tovar
@heni79 tak ako pišeš suprava je nova, nenosena,bez poškodeni a z cenou pani suhlasila
ale tu nejde o charakter ani o cenu,tu ide o princip,pani ma obvinila že som tam mala uvedene adidas pritom to nie je pravda,napisala som jej aby si to dala preveriť adminovi že ten jej vie zistiť či bolo v inzerate niečo zmenene,no nespravila tak čiže aj tam zamerne klamala,a aj mi jasne napisala že ona kupuje len adidas 😕 😕
@nikolca stále píšete to isté do okola . Ja od vás žiadam vrátenie peňazí pretože celkovo nie som spokojná z vašou supravou!!! Už to pochopte.
@nikolca akoze si predala neznacckovu, neoriginalnu supravu ako original? to snad nie. dopustila si sa podvodu 😝
pozri si v mojom linku, ako dopadli moje adidasky, ktore neboli adidasky https://www.modrykonik.sk/fotoblog/maca_p/album...
hanba by mala fackat kazdeho takehoto predajcu!
@nikolca keď už je to to také principiálne - čo keby si o to preverenie požiadala ty?
Žienky, veď prejavte trochu empatie, o čo to tu ide??? Či je to už fakt všetko len o peniazoch?
Včera ma jedna kupujúca vyzvala, aby som jej vrátila peniaze za vec, ktorú som vraj chybne zmerala. Som presvedčená na milión %, že to tak nie je, ale okamžite som sa s ňou na vrátení tovaru a peňazí dohodla. A ide o takmer 50 e. Či sa jej vec nepáčila, alebo jej nesadla a necíti sa v nej, je mi to fuk, ani len rozmýšľať o tom nebudem. Ide mi len o to, aby som si ja zachovala dusevný pokoj a ona nemala dôvod spochybňovať moju serióznosť. Toť môj názor na veci a už si to doriešte, ako najlepšie viete. Pa.
@nikolca
@caoli
@bounties supravu som sice nevidela,ale predpokladam,ze bola objednavana z Alliexpresu,za ovela menej penazi...je to vec predavajucej,ale uz davnejsie som zaregistrovala,ze ponuka vela veci objednanych zo zahranicnych stranok/sportsdirect,alliexpres.../za ovela vyssie ceny...nuz,zarabat sa da vselijako 😉
@sante81 lenze aj ak je to ina znacka a je to napr. adodas, tak je to fake a takto sa to predavat nemoze. velmi rada by som videla tu supravku . kto nam sem da foto?
som vysadena na faky. som tu kupla aj nosic ergo, ktory bol fake aj tie moje fake adidas tenisky, no som bola napalena. v oboch pripadoch som trvala na vrateni penazi. a bez intervencie admina. prisla som akurat o jedno postovne.
@bounties
Ja akosi prestávam rozumieť o čo ti ide.
Áno, išpektorát ma pobavil, zasmiala som sa nad hlúposťou "argumentu" a vtipnom komentári caoli. Lebo vtipne, s istou iróniou podotkla, že akým inšpektorátom sa predávajúcej kupujúca vyhráža. Lebo je to skrátka blbosť, plané reči, alebo silácke reči, bitie sa do pŕs - no bez reálneho základu a bez šance uspieť. V zmysle šťažujte sa na lampárni. Asi takú váhu by to malo.
Azda je to už jasné. Ak nie, i tak dobre. Už sa mi to nechce dookola riešiť.
Teda to, čo ma pobavilo.
@pipka Dakujem že so mnou súhlasíš,pretože ona sa chcela so mnou dohodnuť na cene 7e s poštou za zimnu vetrovku a ked som jej navrhla 8e a suhlasila a teraz o domna žiada 9e!!! To snad nie.Ani raz sa nespítala na miery či hocičo ine len ju trapilo poštovne,ba na urazila že to na tom zarobila.Mala si prečítať moje podmienky predaja.Mo bohužial aj s takymito mamičkami sa stretávame na bazariku.
@simisi to vazne? tak to ma nahnevalo este viac.
mas pravdu, zarabat sa da vselijako, ale o tom predsa MK nie je. Nie je to o zarabani na niekom druhom, ci ano? ja som zacala inzerovat a som rada, ze si doma vytriedim veci a nieco malicko aj privyrobim, na druhej strane pomozem lacnym tovarom niekomu, komu posluzi. ked chcem zarabat, mam byt PRO, ci ako to je?
Ja som tu momentalne cez tel takze to vtejto chvili sem dat neviem. Ake pani ktora mi supravu predala po zverejneni niektorých veci sa sem zrazu nevyjadruje. Prečo asi???