Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
predávajúca podľa mňa vôbec nepochybila! kupujúca si mylne domyslela, že kupuje značku adidas☹ ako na to prišla?keď to ako tvrdí predávajúca nikde neuvádzala?možno na foto to tak vyzeralo neviem posúdiť,nemáme foto súpravy,ale mohla sa opýtať že či je to adidas,keď tam bolo uvedené iná značka či nie??
takze podla mna, ak by kupujuca aj nemala pravo na vratenie penazi (z dovodu, ze si nevsimla znacku), podla mna sa aj tak predavajuca nezachovala ferovo. dobremu predajcovi nerobi problem vratit peniaze za tovar. vacsina predajcov by prijali tovar spat. je mi vrcholne nesympaticky jej pristup ku vrateniu penazi uz od zaciatku 😠
a preco sme doteraz nevideli inzerat? no, mozno by sme zistili, ze cena novej supravy bola ovela nizsia nez tej predavanej.
@bounties ja stale nechapem, preco @nikolca nazyvas podnikatelkou, obvinujes ju, ze isla na tom zarobit a prihodila si peniaze atd. atd. Ako si na to prisla? 😕 Ja som to cele pochopila tak a nikolca to tu niekolkokrat tak napisala, ze ona pre svoje dieta kupila tu supravu, nasledne zistila, ze velkostne nezodpoveda, tak ju novu, nenosenu dala do bazariku na predaj. Ziadne objednavanie na objednavku a podobne
podla mna kupujuca nie je povinna zobrat supravu naspat, ak nezamlcala ziadne vady. bola by to len jej dobra vola, keby ju zobrala a peniaze vratila, samozrejme bez postovneho.
@nikolca ten inzerat si uz vymazala alebo ho mas len pozastaveny? Daj ho obnovit a daj sem nanho link. V inzerate sa da aj vidiet, kedy boli v nom robene upravy
@bounties akym prevom ma ty uražaš?chcela si zverejniť komunikaciu a tu som ti zverejnila u teba je slušne ked ťa niekto obvini že bolo v inzerate adidas a pritom to tam nebolo a ani v popise čitala si tu komunikaciu??a dokonca drzo napiše že praveže adidas hladala a to sa jej zobrazila moja suprava 😢 od kial ty vieš z kade som ja supravu kupila či som si ju prostrednictvom niekoho neobjednala,si čitala že napisaôla že je suprava poškodena???poslala som jej email kde mi ma fotky poslaťa však razne odmietla nehnevaj sa ale s tymto som sa tu ešte nestretla,
@nikolca vy ste niekde videla nejake urazky? vobec nie!
inzerat som chcela vidiet tiez, z komunikacie je zrejme len to, ze peniaze ste teda vratit nechcela a ani bavit sa o tom.
okay, neni to moj problem, rieste si to, nepaci sa mi sice takyto pristup predajcu, ale tak asi musim zmenit svoje myslenie, svet je uz raz taky ☹
@nikolca ja by som k tomu napisla len tolko, ze dobre meno sa buduju tazko, ale straca velmi rychlo. Kedze ani jedna z vas sem zatial nedala fotky z inzeratu, co mne zatial z napisaneho vychadza je, ze ste pravdepodobne kupila drahu supravy, ktora vam nesadla kvoli zlemu sitiu a zlemu materialu, tak ste sa ju rozhodli predat. Ste rada, ze ste ju predali a keby vam zalezalo na spokojnosti kupujucich a kupujuca by slusne jednala a bola ochotna preplatit postovne, nevidim problem preco by ste ju nezobrali spat. Ibaze by ste vedeli, ze s kvalitou tej supravy v pomere k cene, nie je vsetko v poriadku. Podla mna vam spokojnost zakaznicky prinesie vacsie potesenie, ako pachut dohadovania sa a stracania casu, ktory ste mohli venovat niecomu prijemnejsiemu. Vezmite si to aj zo strany kupujucej, ktorej dojde draha nekvalitna suprava a to je jedno akej znacky.
@bounties OKI dam vediet
t,ale pre mna to skonci bohuzial ai yo slyami v ociach koli nikolca...
@kararinka ale nikolca nechce o vrateni penazi ani pocut aj ked mam viac dovodov na vratenie a hlavne NIKDE NEUVADZA ZE PENIAZE NEVRACIA ako niektore predavajuce
@bounties noklolca inzerat hned vymazala ako som prvz krat napisala ze chcem vratit peniaye.
@kikuska6685 inzerat sa ukazuje uz len tebe a predavajucej, kedze je vymazany. Ale naozaj je zarazajuce, ze inzerat bol vymazany vcera (tak mi to vypisuje). Lebo podla mna je skor beznejsie, ze sa inzerat vymaze az po uplnom ukonceni obchodu
@kikuska6685 ale aj z vymazaného vieš skopírovať obrázok, na ktorý tu čakajú baby, ktoré ti radia 😉
klikneš naň pravým tlačítkom a tam ti vyjdú možnosti
prekopíruj ho sem, alebo odfoť súpravu a daj foto
ono ide asi o to, že niektoré chcú nájsť na nete, koľko stojí v skutočnosti
lebo fejky predávajú aj niektoré PRO, samozrejme pod INÁ ZNAČKA, ale dajú sa lacnejšie kúpiť
apropo cena
jasné,že cenu si dáva predávajúca a kupujúcu nik nenúti s cenou súhlasiť a kúpiť si to
i keď je to trošku morálne nie kóšer, že si tu baby nadhadzujú ceny, ale bolo tu kedysi spomenuté,že to je šikovnosť predávajúcej,ak predá 😒
ja som sa trochu pohrabala v inzerátoch a pridám ti pár, kde sa dá fajn kúpiť za dobrú cenu
https://www.modrykonik.sk/shopy/detske-komplety...
https://www.modrykonik.sk/shopy/detske-komplety...
https://www.modrykonik.sk/shopy/detske-komplety...
a ja som konkrétne kúpila ako darček kamoške túto
https://www.modrykonik.sk/shopy/detske-komplety...
za 11,90eur
super kvalita, zvonka adidas, vnútri na visačke nie, ale tak ak niekto chce adidas a nerieši visačku vnútri, ktorú nik zvonka nerieši, tak to bol super darček, pekná súpravka, dobrá cena a aj kvalita, bola som spokojná a aj kamoška 🙂
nabudúce radím viac obozretnosti, ak chceš len originál, zadať si len adidas do vyhľadávania
ak ti nevadí fejk, nájdeš aj v PRO pekné súpravy za dobrú cenu
možno si doplatila na to,že si si nevšimla, v akej kategórii je súpravka
ja byť predávajúca, aj keď som nepochybila, vezmem späť- ale bez preplatenia poštovného
veď 18 eur nie je malá suma
@kikuska6685 a po ďalšie
v podmienkach predaja si predávajúca môže písať koľko chce, že peniaze nevracia
lebo ak by sa jej stalo,že pochybila, peniaze vrátiť musí, teda mala by 😒
ja by som osobne od takej predajkyne nekupovala, lebo by som sa bála,že čo ak mi príde niečo iné a čo potom?
oháňať sa tým,že peniaze nevraciam, je potom nefér
@kikuska6685 podla mna uz ostava len oslovit admina, aby overil, pod akou znackou bol inzerat podavany. Neviem, ci vie zistit aj takyto udaj, ale urcite vie zistit, kedy bol inzerat upravovany a ktora vec v nom upravovana bola, ci text, ci zaradenie ku znacke, ....
@kikuska6685 ja viem, ze tebe nejde od zaciatku iba o znacku. Ale zial kym suprava nema zamlcane poskodenia ako diery, nefunkcny zips a podobne, tak je len na dobrej voli predavajucej, ci vec naspat zoberie alebo nie. A to ze za rovnaku sumu sa da kupit kvalitnejsia suprava, ci materialovo alebo usitim, tu nie je podstatna
@nikolca kupujuca slusne poprosila o vratenie penazi! a podnikatelka hned na nu, ze je klamarka, smutne ☹