Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@pajinka23
ved aj ja som jej darovala sadu asi 7 uterakov a cely problem vznikol z toho, ze mi nechcela poslat postovne, na com sme boli dohodnute. kazdy den slubovala, ze posle, ze poslala a to trvalo 20 dni. az ked som jej napisala negat hodnotenie, tak peniaze poslala ale zaroven zacal aj cely "chory" cirkus, co trva do dnes.
@stanislavao ved to je ubohe☹vsak ked ste boli dohodnute mala zaplatit a este sa aj ospravedlnit🙂nechapem co este riesi☹kaslite nanu🙂su aj take typy s ktorymi sa clovek nedohada aj ked ma pravdu a nam mudrejsim neostava nic ine ako ustupit😀lebo by sme prisli o nervy☹
to je pravda, ze mudrejsi ustupi, ale moje hodnotenia su pre mna dost dolezite, lebo podla toho dalsie mamicky vedia, ze som 100 perc. spolahliva, a ked mi tam nejaka chudera bude denne vypisovat nejake jej vylevy, tak to budem denne riesit s adminom az pokym jemu neprasknu nervy a nezastavia jej pristup na stranku. keby ste videla, co mi vypisovala, vo stvrtok som tam mala od nej 7 sprav o tom, ako jej nesli dikraty a ako ja mam pre nu vysoke iq a ako ona nestretla este cloveka, co by vedel bez chyb pisat, a ako ja som ju oklamala, co je uuuuplny nezmysel a podobne. no proste cirkus. a kontaktovali ma viacere, ze s nou maju zle skusenosti, ale do predele, preco jej nikto nedal negat hodnotko. vedela by som, ze jej nic nemam posielat. co uz. kazdy sa uci na vlastnych chybach a teraz uz viem, ze vzdy musim pozerat ciernu listinu MK, lebo hodnotka su neni objedktivne. ale videli ste, co predava? ved kto by si to kupil? fuj.
@stanislavao ved ja keby som bola vedela ze ma vtedy oklamala,ked odomna drankala tu supravu tak by zlizla neg.hodnotko,ale ako vidite tak sa to prevalilo as po 7mesiacoch ze mi klamala,a po takej dlhej dobe by som hodnotko urcite nepisala,lebo by to uz nebolo objektivne,no nezavidim vam lebo viem pochopit ake mate s toho nervy☹
veru som videla jej luxusny tovar😀
strasneee
@poleva ja som jej vratila polovicu co zaplatila☹nebudem sa tu s niekym natahovat☹nato naozaj niesom odkazana 😀 ale aj tak si stojim za tym ze hracka bola nova a nemala na sebe ani len skrabancek ked som ju posielala🙂jaj klamem 😀 😀 niekde sa mi stratil ten mini sroubik co uzatvara kryt na baterky ale ani ho tam nebolo treba,lebo to sa aj zaklapovalo,ked som ho pred zabalenim skusala tak sa mi niekde zakotulal a ani som si to nevsimla...takze okrem tohto 100%stav ja by som poskodenu vec nepredavala a ked tak by som do inzeratu napisala🙂ale co uz
@poleva ja viem ale ona chcela zlavu,potom ze postovne ci nezaplatim obycko ja☹a potom ze to potrebuje do piatku mat doma☹a to bola streda ked mi pisala a to som jej ten vlak 4dni rezervovala 😠 😠 😠 tak ja dobrak od kosti som jej to ako na zlatom podnose dala do tej bublinkavej obalky,ktora ma vysla 1,10+zaplatila 1,80 postovne takze mi ostalo s tej sumy co mi zaplatila za vlak 3,30 a tie som jej hnet obratom poslala po nasom rozhovore ces rp naspet na jej ucet🙂takze nemam nic ani vlacik ani peniaze ale radsej som to urobila takto lebo naozaj nemam chut sa tu s niekym hadat☹mala som smolu...ine maminy co brali odomna hracky boli spokojne ale tiez boli ochotne zaplatit vyssie postovne,len aby hracka dorazila ok🙂
ja uz asi umrem,uz naozaj mam napisane na cele ,ze krava ?volala mi jedna pani,ale inzeraty nasla z inej stranky ze ma zaujem o XY veci a ze nech jej to poslem na dobierku,ze ona to chce,ale nevie kedy a trepala same debiliny....a jej hovorim mila pani zbytocne ma tu prehovarate na dobierku,hovorim jej :po zlych skusenostiach na dobierku neposielam...tak si od nej vypytam ze adresu alebo nejaky nick nech si ju trosku preverim a ona mne ze drb telefonom,krava.... 😕 😕 😕
@smreko3 ...aj mne volala a chce skoro všetky veci kúpiť čo mám na bazári,môžešmi napísať jej meno,bud taká dobrá,dakujem,ja som nová na bazári a prvykrát niečo predávam cez bazár...je mi to troch čudné,že chce všetky moje veci kúpiť,lebo je to dost veľa penazí.
@slniecnica no praveze nemam nic,ked som pytala od nej nejaky nick,kde je registrovana,meno a adresu,my drbla telefonom... 😒
aha...lebo ja meno mám aj adresu...ale nick nemá..nie je nikde zaregistrovaná...čo si o tom myslíš....?
@stanislavao ty kokso to ta marinko1988???ja som jej ras darovala teplakovu supravu 3kompletik s tym ze su socialne slabsia rodina a ona tu zatial smelo obchoduje a predava a kupuje☹fuuuuuuuuuuuuujjjj...keby som to vedela tak jej nedam nic☹a zadarmo som jej to dala ani postovne som od nej nevzala a este som mala aj dobry pocit s toho,ze som urobila dobry skutok☹☹lebo som si naozaj myslela,ze na to nema peniaze kupit si veci☹aaach tu sa dozviem naozaj vsetko☹som s nej fakt sklamana..