Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@stanislavao
Je mi ľúto, že si natrafila na podvodníčku.
No dovolím si nesúhlasiť, že množstvo hodnotení je smerodajné. Ja som napr. mala obdobnú skúsenosť (prišla mi handra hodná rovno hodiť iba do koša a predávajúca odmietla tovar vziať späť a vysmiala ma, že čo by som chcela za 2,50 😕 - nuž chcela som pulover, ako bol v popise, nosený, no bez dier a fľakov , ale to je už o inom) so ženou, ktorá mala v tom čase asi 70 potizitívnych! hodnotení. Ja som jej dala negatko. Dala mi ho z trucu tiež. Admin mi ho zmazal. A na moje veľké prekvapenie po mesiaci zmazal aj to negatko, ktoré som dala ja jej. Dôvod som sa nikdy nedozvedela. Takže ak je možné si dať zmazať negatívne hodnotenia, aj keď sa situácia nezmenila (reklamovaný tovar napr. pani odmietne vziať späť, hoci v popise veci jasne zavádzala.....), tak ani 70 pozitívnych hodnotení nie je smerodajných. A naopak, mala som dorú skúsenosť aj s predávajúcou, u ktorej som kupovala ako prvá. 🙂
Len som tým chcela povedať, že všetky sme tu nejako začínali. A hodnotenia sa zbierajú väčšinou pomaly - aspoň moja skúsenosť je taká. Často sa mi napr. stane, že ja hodnotenie dám a druhá strana nie, hoci mi napíše, že je so všetkým spokojná a za tovar ďakuje. 😕 Niekedy predáš 2 veci za týždeň, inokedy za dva mesiace, atď.. Takže tvrdiť, že niekto bez hodnotenia, alebo s ich malým počtom je hned podvodník, mi príde trošku prehnané. 😉
@heni79 samozrejme, ja s vami pne suhlasim a viem, ze ani 100 dobrych hodnoteni nezaruci uspesny obchod. ale ja uz neviem, ako sa vyhnut podvodnikom. uz som zufala z toho a ako hnusne so mnou jednala a klamala, ze mi vratila peniaze a ma doklad a posle mi ho a nic. peniaze nikde. samozrejme, potom ma vysmiala, ze ma moze os..t, ze ona mi poslala tovar. len popis mala ze nenoseny a prisiel mi zmolkovy a taky sprany, ze na cedulkach su pismenka neni vidiet. viem ,ze aj admini su nespravodlivy, lebo mazu negatka a to by nemali, ked ich ma predavajuca opravnene dane. bohuzial.
to je pravda, je jedno kolko ma dobrych hodnotenie, ja som jednej pozerala, lebo ma vytocila, bez toho aby sa slusne opytala kolko jej mozem spustit, my nadiktovala kolko plati znizila o 3 eura ja som suhlasila a potom mi este aj z postovneho 2,80 znizila na 1eur, tak som jej napisala nech si to ide kupit do obchodu, jednoducho na drzovku napise kolko plati....takze pretvarka k tym od, ktorych odkupi alebo pristanu na jej drzy navrh zaplati hned a potom ma dobre hodnotenie. drza, egoicka, bezohladna primitivka.. 😀
@stanislavao
Na to je ťažko odpovedať, čím sa riadiť. Sama si vždy čítam všetky hodnotenia. teda aspoň rýchlo prebehnem. No ako som písala vyššie, aj z vlastnej skúsenosti viem, že to nič nezaručuje. Ono je to vždy tak trochu lotéria. Môže napovedať štýl komunikácie, ale nemusí.
Osobne sa v poslednej dobe snažím vyhľadávať skôr obchody, kde je možné osobné prevzatie. 😉 Ak ho aj predávajúca nemá v popise, ešte sa mi nestalo, že by nesúhlasila. Najmä ak si dohodneme stretnutie niekede, kde to má cestou. 😉 Ale ak sa mi hodí niečo z druhého konca republiky, tak to tiež musím risknúť.
Ono, ak sa nájde takých nepoctivých niekoľko o sebe, tak verím, že to človeka poriadne znechutí. 😒
A k tomu konkrétnemu prípadu - admin nejako nevie pomôcť? Či nemá ako? A dotyčná bola zďaleka? Reku, či nebudete mať cestu okolo? 😉
@heni79 ale ja neviem kde byva, odkial je. ved na obalku spiatocnu adresu nenapisala.
Kočky, na odľahčenie😉...správa od jednej záujemkyne k aktuálnemu inzerátu u mňa v bazári ...
"Cizmy mate?...." tak ...čo sa na toto dá napísať ...no, tak som odpísala...
"Mam..."
😀😀😀
Ešte ma napadlo toto: niekedy obchodujem aj na bazoši a jedna mi písala na zimné čižmy: "Máte ich ešte?" Ja, že áno, mám. Asi o tri dni mi zasa tá istá písala: " A majú kovové opätky?" Ja, že áno, majú nové kovové opätky. Zasa nič a asi o týždeň, mi napísala: "A veľmi klopkajú"... Tak som jej napísala, aby sa dala liečiť. A odvtedy mi nenapísala. Tak je asi na liečení 😀
@evinkaslo veď jasné, keby si mi napísala, tak ja slušne odpoviem. Ale niekedy už človek podľa gramatiky a forme tej otázky tuší, že sa niekto zabáva...veď väčšina, hovorím, najmä o neregistrovaných sa Ti už potom ani neozve...Ale samozrejme, každý prípad je iný, nehovorím, že všetkým tak odpisujem...
baby, aky mate nazor na predavajucu s viac ako 1300 inzeratmi a v podmienkach predaja ma napisane, ze veci nie su cistene prane, su po mojich detoch a tete z anglicka? je to normalne?
tak baby zase riešim to iste robila som výmenu s jednou slečnu dohodli sme sa na jasnom termíne a jasné že na odoslaný doporučene nech máme obe istotu ja som balík poslala presne ten termín kedy sme sa dohodli ona nesplnila to čo sľúbila neposlala mi balík a ked som jej písala ozvala sa po dni s smajlíkom prestne takýmto 🙂 že mi tovar nestihla poslat lebo má skúšky a že mi ho pošle štvrtok aj ked sme sa dohodli na pondelku jasné že som nesúhlasila lebo sa mi to nezdalo od vtedy sa mi už neozvala neodpovedá na moje správy už som si ju aj na facebooku našla napísala som jej no ani tam neodpisuje aj admina som oslovila no nič poslala som jej nové topánky čo som tu predávala za 22€ čiže som pekne zase dopadla 😠 čiže slečnú s nickom vlaskova8 neodporúčam klame 😠 😠 😠
@vevuska1990 😖 a nevsimla si si hodnotenie predtym ako si robila vymenu?ja by som uz vtedy dala ruky prec od vymeny so slenou,no co kazdy sa ucime na vlastnych chybach,drzim palce 😉
@monulienka1 práve že som písala tým ktoré jej dali zle hodnotenie že tovar poslala no neskoro no im sa aspoň ozvala mne už nie
@ma_ta1975 je z mojho okresu a mala dalsich vyse 1000 hodn. akoze osobne neviem, ci mam doma 300 veci dokopy aj so zimnymi aj s hrackami a ona vyse 2000 veci, no hruza. nick si nepamatam, takze ked ju najdem, napisem ti do IP. ja ju nechcem ohovarat, ale akoze biznis neskutocny 😖 a este tie podmienky predaja, postovne predrazene, uctuje si dokonca aj balne.
zdenka828 😒 😒 😒 😒 😒 požiada o výmenu ja som si vybrala ona spokojná a ja aklamaná popis nesedí a čižmy zničené ani vrátiť a ani zaplatiť čooooooo síce ponúkla že mi pošlele jeden kus späť vraj ako kompenzáciu no čo budem robiť s čižmami od nej keď súúúúúúú nenositelné 😒 😒 😒 😠 😠 😠 😠 😠 už žiadne výýýýýýýýýýýýmeny nerobím
@ivana518-potrebujem vediet ci ma este niekto s touto pani predavajucou negativnu skusenost? 😖
kocky co posielate v CR balicky da sa do 2 kg posielat ako listy tak ako na sk?...dakujem
žienky prosím vás, pokiaľ sa stratí doporučená zásielka, tak pošta možno vrati nejakých 12 Eur. Je predavajuca povinna kupujucej doplatiť ten zvyšok (ak je hodnota zasielky vyššia), alebo ako sa to rieši medzi kupujucou a predavajucou? Pani chcela obyčajne poslať, sama som sa rozhodla podlať to doporučene a neprišlo to.
@bounties no ak má niekto cez 1000 inzerátov 😀 😀 😀
tak potom má tetu nejakú celebritu 😀 😀 😀
jasnačka, že sekáč 😉
akurát to môže byť tak, že teta jej z Anglicka posiela mechy handier, majú to tu tak viaceré 😉
bohužiaľ, admini toto neriešia 😒
ale myslím,že každá inteligentná potenciálna nakupujúca, ak prezrie takýto bazárik, všimne si množstvo vecí v rôznych veľkostiach, atď...takže sekáč odhalí 😉
ale tak...veď bazár je vlastne sekáč, či? 😀 😀 😉
@stanislavao ty máš v poslednej dobe šťastie na také špekulantky