Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
kuk toto nepríde vám to divné?je tu od 2009,žiadny príspevok,pridané teraz inzeráty za lákavé ceny,žiadne hodnotenie https://www.modrykonik.sk/market/seller/cucana/
Veľmi krátky príbeh o arogantnej predávajúcej, aký som ešte nezažila - Kupujem overal veľkosť 68 - vyberiem si pekný, objednám... príde veľkosť 62 s jasnou informáciou o veľkosti 62 na visačke..?!? ...a odpoveď: Moja chyba, mala som si to premerať... na to dáma zmaže inzerát a viac sa so mnou nebaví.. vraj mám predať ďalej... ? Tak šibe mi alebo mám fatamorgánu? Ja by som si takéto arogantné správanie v živote nedovolila...
neodporúčam mariamakulova@post.sk - mariamakulova (neregistrovaná/ý) vymýšľa s dobierkou, cenu si zjednáva, tipnem že to je jedna z tých čo si robia tu dobrý deň, na osobný odber nepristúpila a keď som odmietla ísť dole s cenou, napísala že si mám tovar skriiiť 😀 😀 😀 tých gramatických chýb v konverzácii bolo ďaleko viac, no pobavilo
Ahojte, chcem sa opýtať, už ste kupovali obyčajnú obálku (na 1 tenké tričko) za 0,40 centov samozrejme + poštovné? Lebo toľko odo mňa pýtala predávajúca za obálku. Trošku ma to prekvapilo ale je pravda, že prehľad o cenách až taký nemám.
@bounties heh no moze byt uz som si tu vselico o nej precitala a este mi odpise ze ona sa nepotrebuje doucit gramatiku 😀 😀 😀
Ahojte, chcem sa opýtat ako dlho mam cakat na baliček ked som peniažky posiela uz pre týždnom a nikto so mnou nekomunikuje ,,,toto sa mi este nestalo som stoho smutná lebo neviem ci sa predavajucej nieco nestalo alebo ma ofajkala ako by som to mohla zistit?
Pridavam kontakt na uzivatela ktory neprebral zasielku ktoru si objednal : Milan Čonka, Školská 464, Nová Lesná 059 86, mobil : 0907 771 700 alebo 0908 066 742 telefon uz viac nedvihol po tom co sa zasielka vratila
potrebujem radu jedna mamicka na obtazuje stale mi vypisuje aj ked peniaze boli vratene a dokonca balik jej dosiel takze ma aj jedno aj druhe a denodenne mi pise.co stym?dokonca posiela virusove sparvy.
Dnes ,prišiel listok hurá, zajtra sa ide na poštu,,, 🙂 🙂 🙂 🙂 uz som ani nedufala , nechapem jednej veci , prečo predavajuca vobec nekomunikovala , všetko by sa vyriesilo , 🙂
no baby, moj problem uz riesi admin, ak sa pani do zajtra nevyjadri pozastavia jej bazar a ze tam ma trilion inzeratov, tak som zvedava ako sa pani k tomu postavi.....komunikacia uz voooobec ziadna z jej strany...
absolutne nespolahliva predavajuca, barborka2708 ,zamerne zamlcala otrasne pofarbeny stav kratasov v popise pri inzerate a dovolila si tam napisat,ze super stav,tak som kupila,no ake hrozne prekvapenie po vybaleni z balicka,podotykam,ze mi ho chcela poslat obycajne,ona isto vie preco,no nedalo mi to a radsej som dala poslat doporucene,otrasne vyzerajuce pofarbene kratasy,neidentifikovatelnych niektorych farieb,vyzeraju hrozne,hodne tak do kosa,ani nie na dvor,ked som jej slusne navrhla ,ze by som jej ich chcela vratit na zaklade nepravdiveho a zatajeneho popisu,tak mi odpisala,ze proste nie a ze si mozem kludne napisat aj hodnotenie a ona mi ho tiez vrati,hoci nato nema vobec pravo podla pravidiel a smutne na tom je,ze si ani nepriznala svoju chybu ,ze vobec zatajila stav kratasov a napisala tam super stav,neznasam taketo typy predavajucich v snahe si zarobit takymto nekalym sposobom peniazky,ja chodim do prace a poctivo si zarabam kazde euro a takto som vyhodila peniaze,takpovediac do vzduchu,bola este aj sikovna a po odpovedi si rychlo zmazala inzerat,takze si na nu dajte pozor 😕 😠 😕
@miska01nr
"Mamičky ta zlodejka co som s ňou mala dotyčky skrz vrátenie peňazí, tak to robí znovu na Bazoši. Dajte si pozor na tento ucet : 2697818556/0200 rozšírte ľudom co nakupujú cez bazoš."