Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@bounties
@ma_ta1975 myslem ze nie je nic zle na tej komunikacii.. Pani sa rozhodla zo seba urobit chuderu a ja hlupa som jej uverila,ze som ju zle odmerala ..tak som jej povedala, nech mi zmaze hodnotenie ,ze jej penieze vratim ,lebo je tam nepravom a ona nie a nie a chyba bola na jej strane,lebo ja som ju zmerala aj odfotila kolko meria...
@zaneta29 ok, tak to prekopirujem, co ste mi poslala, nech si kazdy spravi svoj vlastny nazor...podla mna predavajuca, ktora neodpoveda na spravy vyse tyzdna a vsetko zamerne predlzuje, tak to je na zamyslenie...cize tu je ta konverzacia:
komunikácia s predávajúcou Si 1. záujemca Nemáš žiadne nové správy
fotoportrét
Ja - 16. decembra 2013 o 22:46
...poprosim vas o miery,dakujeeem.
fotoportrét
Predajca (mikiella) - 16. decembra 2013 o 22:52
Dobry vecer zajtra vam ju odmeram
fotoportrét
Predajca (mikiella) - 17. decembra 2013 o 11:00
Dobry den cize dlzka rukava od kapucne je 71cm obvod j 48X2 a dlzka mikiny od kapucne 57 cm je elasticka cize sa uplne prisposobi
fotoportrét
Ja - 17. decembra 2013 o 18:00
Dobry vecer. Mozme sa dohodnut na cene 10€ aj s postovnym, dakujem za info
fotoportrét
Predajca (mikiella) - 17. decembra 2013 o 22:48
Je mi luto ale nova stala okolo 33 eur a je vo vynikajucom stave. Cize cena je 12 eur plus 0,8 postovne
fotoportrét
Predajca (mikiella) - 19. decembra 2013 o 10:12
Dobry den ak mate este zaujem tak suhlasi s cenou 10eur
fotoportrét
Ja - 19. decembra 2013 o 17:43
Teda ak by bola za 10€ aj s postovnym, poprosim Vas o č.ú. Ďakujem.
fotoportrét
Predajca (mikiella) - 19. decembra 2013 o 19:07
Cize c.u. je 5034773282/0900
fotoportrét
Ja - 19. decembra 2013 o 19:21
Peniaze hned posielam.
Žaneta Oravcová, Hviezdoslavova 314/23,90501 Senica
fotoportrét
Predajca (mikiella) - 19. decembra 2013 o 19:23
V poriadku po nabehnuti odosielam
fotoportrét
Ja - 24. decembra 2013 o 21:13
Rada by som sa opytala ako vyzera odoslanie mikinky,dakujem
fotoportrét
Predajca (mikiella) - 25. decembra 2013 o 20:28
Dobry vecer ospravednujem sa ,ale boli sme mimo domova... Cize hned vam ju odoslem ked bude uz posta otvorena. Dakujem a prajem pozehnane sviatky
fotoportrét
Ja - 28. decembra 2013 o 17:14
Prepacte, ale od 19.12 je to teda dlha doba!!!!! Zatra to budu 2 tyzdne!!!!!
fotoportrét
Predajca (mikiella) - 28. decembra 2013 o 19:19
prepacte,ale peniaze mi nabehli v pondelok to bolo 23.12.2013 potom boli sviatky a sme nboli doma co som vam uz napisala. Tak sa nehnevajte
fotoportrét
Ja - 28. decembra 2013 o 20:58
Ked ste napisala ze je v 100% stave chcela som ju dat 1.1 dcere k narodkam.To uz asi nestihnem.Tak si pockame.
fotoportrét
Predajca (mikiella) - 2. januára o 18:40
Dobry vecer dosla uz mikina?
fotoportrét
Ja - 2. januára o 20:57
Mikina prisla dnes, vratim Vam ju naspat! Je uzka, neviem ako ste merala , je siroka 45cm a nie 48cm!
fotoportrét
Predajca (mikiella) - 3. januára o 01:02
je to cislo M a sedi to na mko
fotoportrét
Ja - 3. januára o 12:47
Mikinu posielam spat, naco som asi od Vas na zaciatku chcela miery? Podla vlastnych skusenosti nieje m-ko ako m-ko, ani 41 topanka meria jedna 25,5cm, ina 26cm, a aj 26,5cm! Preto vzdy meriam!!! Ked ste to nanic zmerala, budete ju musiet predat niekomu inemu!!! Dnes idem na postu, poslite mi 10,8€ naspat na c.u. 2616934193/1100!!!
fotoportrét
Ja - 3. januára o 15:24
Ak ste uviedla vasu skutocnu adresu na balicek, tak uz na ceste k Vam. Ja som vam ju poslala doporucene za 1,45€. TAKZE VAS POPROSIM O 10€, AJ TAK BUDEM V MINUSE!!!!
fotoportrét
Ja - 7. januára o 17:37
Ak Vam mmikina dnes neprisla, tak zajtra by urcite mala, ocakavam od Vas ze mi vratite peniaze do konca tyzdna! Aby sme konecne uzavreli tento obchod!
fotoportrét
Ja - 9. januára o 10:45
Mila pani , poprosim Vas o odpoved!
fotoportrét
Ja - 10. januára o 15:30
Vazena pani, vidim ze moje spravy ignorujete. Pockam este do zajtra, aby ste mi konecne odpovedala. Ak ste udala spravnu adresu mikina by mala by t u vas.
fotoportrét
Ja - 12. januára o 14:35
Presne som vedela ze to takto budete komentovat! Preco ste sa mi neozvala doteraz? Ja mam z mikiny doklad, takze zajtra idem na postu a zistim situaciu! Je to od vas nefer, pretoze mikinu ste zle premerala! cez prsia bola 45cm a nie 48cm ako ste napisala! mikina prisla od chlpov, vlasov! Uznajte svoju chybu!!!!!!!!!!!! A to ze ste sa mi VY dodatocne ozvala, JA SOM VAS NENUTILA MIKINU PREDAT!!!
fotoportrét
Predajca (mikiella) - 12. januára o 19:50
Prosim od chlpov a vlasov?? Ste normalna... Cakala som ked pride mikina ze vam poslem tych smiesnych par eur ale nic mi neprislo
fotoportrét
Ja - 13. januára o 08:57
8.1 ste musela mat v schranke odkaz o nezastihnuti!!!!
fotoportrét
Predajca (mikiella) - 13. januára o 10:36
do schranky mi nic neprislo manzel vybera postu.. Uvidim ci nebude dnes
fotoportrét
Ja - 13. januára o 18:11
Dnes nebude ani zajtra, zlty listok o nezastihnuti ste mala uz 8.1!!!!!!!!!!!!!!!!! Asi budete musiet ist na postu sama a to do 8 prac. dni!!!!!!!!!!!!!!!!!!
fotoportrét
Predajca (mikiella) - 13. januára o 20:31
V poridku zajtra mam rehabilitaciu tak potom skocim a ich tam zdrbem ze co to znamena...nech to uz nepredlzujeme
fotoportrét
Ja - 16. januára o 07:57
Ako dopadla posta?
fotoportrét
Ja - 16. januára o 20:15
CO NOVE NA POSTE???
fotoportrét
Predajca (mikiella) - 16. januára o 20:21
Dobry vecer bola som na poste a dali mi ju priniesla som ju domov odmerala a zistila som ze ste ma oklamala pretoze meria presne tolko kolko som ja napisala...... Vratim vam peniaze ale ste dobra klamarka a este ste zo mna urobila hupu... a napisala mi este aj zle hodnotenie..mimochodom som uz informovala aj admina ...
fotoportrét
Ja - 16. januára o 20:47
Informujte si koho chcete, poprosim Vas o vratenie penazi , predajte dobre mikinu inemu a majte sa!
Rehabilitaciu ste mala 14 a to az dnes ste merala? S vami je zabava komunikovat emoticon
fotoportrét
Predajca (mikiella) - 16. januára o 21:48
Vy sa do mna nestarajte mozno sa rozhodnem vam peniaze nevratit ved preco by som mala v ste si odomna kupili mikinu a ja som neurobila nikde chybu
fotoportrét
Ja - Včera o 15:15
Cakala som ked pride mikina ze vam poslem tych smiesnych par eur ale nic mi neprislo - to su Vase slova, poprosim Vas o vratenie tych smiesnych par eur a ukoncime to. Potom uz sa do vas starat nebudem. Dakujem.
fotoportrét
Predajca (mikiella) - Včera o 15:16
Budte taka laskava a zmazte mi zle hodnotenie
fotoportrét
Ja - Včera o 15:17
Poslite mi - tych smiesnych par eur, a potom sa mi ozvite.
fotoportrét
Predajca (mikiella) - Včera o 15:18
Zmazte mi zle hodnotenie a az uvidim ze je zmazane posielam peniaze na c.u. 2616934193/1100
fotoportrét
Ja - Včera o 15:18
Nie, najprv peniaze!
fotoportrét
Ja - Včera o 15:19
Mikinu mate aj peniaze mate, nechcete toho nejako vela?
fotoportrét
Predajca (mikiella) - Včera o 15:20
Tak smola! Vasej dcerenke sa zrejme mikina nepacila a mna ste obvinili,ze som ju zle odmerala... Ak nezmazete zmaze mi ho admin....
fotoportrét
Predajca (mikiella) - Včera o 15:21
mamicky na konikovi mi pisali ze vam ani cent nemam poslat spat
@mikiella podľa mňa komunikácia nie je v poriadku... neinformovala ste ju o tom, že jej balík pošlete až po sviatkoch, veď ste predsa 19.12.2013 musela vedieť, že na sviatky nebudete doma, mala ste predávajúcu na to upozorniť ešte pred uzavretým obchodom /napíšem predsa jednoducho, že aby sa s platbou poponáhľala ak ju chce skôr, lebo ju dostane až po sviatkoch, nakoľko ste preč/, od 03.01. do 12.01.2014 opäť ignorácia...13.01. ste napísala, že pôjdete na poštu, ozvala ste sa až 16.01. aj to na opätovnú výzvu kupujúcej.... keby som s Vami obchodovala ja, tiež som rozčúlená...Čo sa týka mikiny, neviem posúdiť, keďže som ju nevidela a teraz by mňa konkrétne a určite aj kupujúcu zaujímalo, ako to idete riešiť...máte jej peniaze a aj mikinu. Úprimne povedané po takomto obchode by aj mňa na tovar od Vás prešla chuť...ale samozrejme je to len môj názor a ostatní ho nemusia zdieľať. Som zvedavá na vyjadrenie admina...aj keď ho už dopredu tuším...škoda, preškoda, že si vzájomne takto dokážeme ubližovať a zhadzovať sa...
@macamac zaujímal by ma Tvoj názor...
@matik1 no bez foto neviem,či ide o ventilátor alebo klímu
a o tom, že kupujúca nechce vrátiť peniaze napriek tomu, že tričko má doma, si myslím, že to nie je fér a nechať si radiť vo fotoblogu je síce ok, ale milé dámy tam nevedia fakty. a neviem,ako by sa im páčilo byť v situácii kupujúcej.
za mikinu peniaze určite vrátiť a ten ventilátor alebo klímu - foto hodiť sem
a pozerám, že som spojila do jedného príspevku odpoveď na dve rôzne situácie 😅
@mikiella
@gubcikova no neviem, ale ja si myslím, že popod paže je aj miera poprsia, či? 😕
veď to je v tých miestach, ako ide tričko cez prsia, nie?
a tá miera je vždy kúsok väčšia, ako napr. v strede trička,alebo dolu
toto je prosim klima na nastavenie teploty a studeneho vzduchu. gombikmy hore sa nastavuju stupne. po dosiahnuti teploty sa sama vypne a ked klesne teplota vzduchu ,tak sa znova zapne. len treba vediet nastavit. 😉 . a ziaden VENTILATOR to nieje
ahojte, pridavam svoju skusenost s nakupom, po dlhej dobe nieco negativne, mamicka s mnohymi dobrymi hodnoteniami,a mnozstvom predaneho oblecenia by uz mala vediet ako vyzera dobry noseny a velmi dobry stav.
objednala som si tricka next a c&a, miesto toho mi prisli "znackove" handry, z lidlu a nejake dalsie, ani jedno uvedenej znacky.
jedno osuchane ze strach, na dalsom flak ktory na fotkach v inzerate bol pekne prekryty inym trickom.
totalne zle som urobila ze som si tricka so sebou nebrala ked som cestovala, nakolko som jej ich mohla odoslat az po mesiaci, vzhladom k tomu ze rodinne problemy kvoli ktorym som musela odcestovat z domu, Vianoce, takze som ich nenosila
po mesiaci ma pani zrusila ze ona ich nevezme, najprv ze nepamata a potom ze nie. a ze jej mam dat s tym svaty pokoj. moj album s fotkami mi zrusili nakolko sa to nesmie verejne riesit.
dnes som jej udelila negativne hodnotenie, snad to rozhybe veci.
ja si svoju chybu uvedomujem, ale to ze veci niesu znackove, nazmenim, ani keby som ich mala doma roky.
prikladam veci s popisom vo velmi dobrom stave
@martinjasen @admin @charizmaa má stiahnuté fotky od iných mamičiek a predáva tovar....skontrolujte ju
takze ja kopirujem konverzaciu tejto uzasnej nakupujucej ktora mi na zaklade tejto konverzacie-nakupu napise hodnotenie ze som zlomyselna a na mna si treba davat pozor akoze smiesne to uz co su za ludia toto! napise milion sprav ako tovar berie,pyta udaje, vymysla a nakoniec ja som zlomyselna :D boze hanbite sa!
fotoportrét
evka031 - Evka Varanaiova - 205 hodnotení od predajcov - 20. januára o 16:49
Ahoj,nechces menit?
fotoportrét
evka031 - Evka Varanaiova - 20. januára o 16:58
Kde si kupila? ma vyraznu cervenu farbu? prosím odpoved surne, dakujem 🙂
fotoportrét
Ja - 20. januára o 17:10
To som dostala ano ma vyraznu farbu
Len predaj
fotoportrét
evka031 - Evka Varanaiova - 20. januára o 17:47
cena moze byt s obycajnym postovnym? nema ziadne poskodenia, ano? brala by som teda
fotoportrét
Ja - 20. januára o 17:52
cena s obycajnym postovnym je 4,80, cena je fakt nizka a je uplne ako novy neviem ci som ho vobec mala na sebe
fotoportrét
evka031 - Evka Varanaiova - 20. januára o 17:55
okej, posli udaje k platbe,zajtra poslem adresu pa
fotoportrét
Ja - 20. januára o 18:04
xxxxxxxxx hned ako nabehnu posielam
Tu adresu nezabudni
Dakujem
fotoportrét
evka031 - Evka Varanaiova - 21. januára o 11:56
Evka Varanaiová, xxxxxxx.
fotoportrét
evka031 - Evka Varanaiova - 21. januára o 11:57
ahoj, cely den skusím poslat cez IB ale neviem preco nefunguje...mozem poslat sekom? sekom na tvoj ucet, len potrebujem vyplnit aj adresata, prosím adresu, dakujem,Evka
fotoportrét
Ja - 21. januára o 12:02
Jasne
xxxxxx
fotoportrét
evka031 - Evka Varanaiova - 21. januára o 12:35
super dakujem,pekne
fotoportrét
evka031 - Evka Varanaiova - Včera o 13:47
ahoj,sek mam vyplneny, len chcela by som este nieco spytat...nevidím dobre na fotkach nieco...je tam cely chrbat odhaleny? aalebo cez zadok je tam latka...chcela by som darcek , ako darcek mojej krstnej,dik
fotoportrét
Ja - Včera o 16:16
chrbat je holy cely a latka je tam kde je patent, zadok je tym padom samozrejme zakryty
fotoportrét
evka031 - Evka Varanaiova - Včera o 16:20
aha, tak cez zadok je latka? zadok je ukryty len chrbat je holy ano?
fotoportrét
Ja - Včera o 16:23
ano presne tak len chrbat, tak zadok odhaleny to by bolo blbe dost 🙂)
fotoportrét
evka031 - Evka Varanaiova - Včera o 16:30
no ano :oD...tak poslem , pa
fotoportrét
evka031 - Evka Varanaiova - Včera o 16:32
a ma krasnu sítu-cervenu farbu ano?
fotoportrét
evka031 - Evka Varanaiova - Včera o 16:33
ano uz som to spytala, okej, tak zajtra poslem peniaze
fotoportrét
evka031 - Evka Varanaiova - Včera o 16:33
ano uz som to spytala, okej, tak zajtra poslem peniaze
fotoportrét
Ja - Včera o 16:37
ano, je peknej sytej cervenej farby 🙂
fotoportrét
evka031 - Evka Varanaiova - Dnes o 11:43
diki konecne bola tu moja krstna dcerka...a nepaci sa jej...mne strasne ale ona nechce, prepac neberiem...nehnevaj sa na mna,dik za pochopenie
fotoportrét
Ja - Dnes o 11:50
v pohode nic sa nedeje len nabuduce treba dopredu rozmyslat a nie napisat milion sprav ako ho beries akoti nejde internet banking a pod, ja som kvoli tebe prisla o pani kt ho chcela, takze dik za tvoje vymyslanie...milujem taketo nakupujuce!
@zaneta29 Urcite tak velmi zaujimave ze od jedneho sitia k druhemu ma 48 nie 45 a je elasticka... 😀 😀
@bounties
@ma_ta1975