Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@beruska.zuzanka jasné každá kupujúca je iná, ide len o to, že taký registrovanú môžeš ohodnotiť a teda si aj hodnotenie prečítať, čo u nereg. nieje možné! to sa jej teda fakt musel páčiť!!! 😠
@beruska.zuzanka no ja nevravim aj ja som mala zatial len dobre skusenosti ak som prdavala a že sme sa dohodli ale napr. na kočik tolko neregistrovanych a stale iba premerat a hento a toto a ani jedna nevzala a že ich už bolo a väčšina neregistr. a teraz ma kočik neako 1100 alebo kolko pozreti a neviem kolko zaujemcov /vela som aj pomazala už/ a neviem čo si potom možu o mne myslieť ked si ho niekto pozera. viem možem to nahodiť nanovo ale ide o princip a natahujem sa aj 2 dni a potom ani obraz ani zvuk 😠 ale tie čo prejavili seriozny zaujem ma nesklamali 😉 a rozpisala som sa jek česky žandar a nie som si ista či to dava neaky význam hahahaha
mne sa ozvala pani co chcela na vymenu...prva a posledna rychlo som dala do podmienok ze neberem na vymenu a mam pokoj 🙂
a keď predávam tenisky a napíšem že boli 2x obuté a sú v 100% stave a hneď prvá záujemkyňa mi napíše, vraj v akom sú tenisky stave??? tak vtedy neviem či som debil ja alebo ona 🙂 🙂
Ja výmeny nerobím, ani som nerobila, basta fidli motyka koniec ende schluss 😀 😀 😎
@pipka presne dospelácke veci moc nekupujem, teda kúpila som tu asi zo 6ks oblečka, ale nebola som tak úplne spokojná, tak už nepokúšam... 😕
ja sa zbavujem veci a nie este si nieco brat aj ked chlapcovi sommteraz nakupila tricka z dlhym rukavom do skolky kazdy den mi dosiel od jedla zababrany tak som zhanala a kupovala jak dabel..ale inak sa snazim predavat ..ale zjavne som nemdobry typ na predavanie..a to som robila predavacku niekolko rokov 😅
@ludka77 no aj ja by som sa pre isotu asi znovu spytala na stav danej veci.totizto sa mi osobne stalo,ze pani predavala balicek veciciek,vraj v 100% stave.no a prislo mi to tak-jedno tricko ma dierocku,malu ale ma.riflicky maju jemne fliacky na kolienkach aj na zadku.no a tricko malo byt viac nosene,a prislo s flakom v predu.a pancusky s beznymi zmolkami-jedny z nich som rovno vyhodila 🙂 takze odvtedy sa pytam na stav veci,aj ked je v popise napisane,ze 100% alebo super stav 🙂
@granado nak ku kočíku, ja som ho predávala 3/4 roka... poozýval sa mi kadekto a nakoniec som predala neregistrovanej, za ktorú ho boli pozrieť a kúpiť jej sestra s manželom...
Ostatných záujemcov nekomentujem 🙄
a na Mojej svadbe tiež som predala pár vecí, najdlhšie tam mám topánky a jedna nereg, ma naťahovala o ne mesiac 🙄 sme si vypisovali liebes-maily... a nakoniec pýtala dobierku, po fakt že mesiaci sprostých otázok a dohadovania a keď som jej napísala, že nie, aj s dôvodmi, už sa neozvala, našla som si ju aj na FB pipinu 🙄
Ale tej som vtedy odmailovala, že za závoj si to nepichla 😎 😀
ale niekedy by som si tiez poriadne zakricala na nespolahlivych inzerentov a kupujucich 😀
Inak ja som nedávno našla inzerát na teplákovku, že na mikine fliačik, ani nešiel nafotiť, kuknem fotky a na jednej dva megafľaky sivééééé na ružovej mikine 😅 😀 😀 😀
@vejinka aha, kričanie, hmmm ja mám skôr pocit, že to záleží od nálady admina!! napríklad skoro 2 mesiace som predávala úplne nové vecičky, čo sme predávali v obchode, ktorý nám zobrala voda a tie vecičky som mala zhodou náhod už stiahnuté z obchodu doma vysaté vo vreci (lebo bolo koniec leta tak reku nech na ne nepadá prach) 2 mesiace nikomu nevadilo že ich tam mám, až jedného pekného dňa mi ich všetky admin stiahol, vraj to je na predaj použitých vecí a nie nových!! tak som skoro odpadla! 😕
no a admini ma tiež raz nakrkli ked mi stopli inzerat čo som mala koberec že tu sa predavaju iba veci pre deti a koberec nech si dam na m . strechu to akože milion kobercov som tu videla len ten moj ma byť na streche?ma ide niekto presviedčať že nemože byť v detskej? ale inak aj tak diky admini som ho okamžiet tam predala 😉 😀 😀 😀 😀 😀
@beruska.zuzanka aj ja som videla inzerat kde popis danej veci nebol kompletny a videla som tak viac flakov ako na krave milka 😀 😀 😀

@ludka77 no presne...to aj ja milujem 😅 🙄 a najlepsie, ked baba ma mensie deti ako ja 😅 😀 a v bazare same sity 😝 a ja si mam akoze co z toho vybrat? 😕 😅 😝