Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@benne naschval??podla mna cigosi nemaju ani sajnu o gramatike...podla mna oni nemaju sancu napisat nieco spravne.teda myslim cigosov z osad a podobne..nehadzem vsetko do 1 vreca..su aj na urovni romovia...
baby, ja som si hodila do googlu to meno a naslo mi toto
http://pokec.azet.sk/makulova
no a tam pise v komentaroch aj nejaka edita, ze to je jej neter, takze moze to byt prave tato osoba
ja by som neverila a urcite nic nedarovala
vycuc od romov z tej stranky-dobry den mala by som o tie vesi zaujem prosim ozvite sa mi na moj emil ,prosim dobrich ludi abi sa mi ozvali bola by som velmi rada .... urobili by ste mojim sestram veliku rados potrebujem pre nich neake rifle mikini trička aj neaki obuv prosim ozvite sa na moj emil ,kto nam pomože na ošatene kto by bol taki dobry a pomohol bi nam mam ešte 5 setri čo aj oni potrebuku ušatene chodzime do kostola sme veriaci prosim ozvite sa na moj emil a toho je tam kopeeeeeeeeeec...to som len od jednej skopcila..je tam mnoho dalsich..
@zuzana1710 a vsetko chcu posielat na dobierku 😀 😀 par dni do zadu ma otravovali,vzdy z ineho mailu,ja jednoznacne mazem
a na tych fotkach na azete sa mi nezda,ze by boli vo financnej tiesni 😀 😀 😀 😀 😀
@tunylyk no dobre si urobila..aj ja som tam darovala par veci a trojkolku a na vsetko sa mi ozvali,ze to by potrebovali..aj veci pre novorodenca aj pre 2 rocne dievcatko aj tu trojkolku..proste vsetko rabuju..musi mat doma uz pekny sklad z tych veci co im ludia poposielali 😀 😀 😀 😀 😀
ahojte, chcem sa opytat, co robit..... vcera rano sa mi na inzerat ozvala jedna zaujemkyna o zavinovacku, je registrovana na ceskom MK, ale ucet tam ma neaktivny ..... chcela kupit zavinku, poslala mi mail, kde jej mam napisat udaje k platbe ... obratom som jej napisala, zaroven aj cez bazar som poslala spravu, ale uz nezareagovala. Ani na mail, ani na spravu.... Ake mate skusenosti s takym niecim? Mam este cakat? Mam totiz aj inych zaujemcov ...... hmmmm? Diky.
@medyna toto sa mi stáva často, ak do 24 hod nereaguje, odstránim záujemcu a hodím to za hlavu🙂
@martinka17 aj mne sa to stava casto. nechapem takych ludi. preco to robia?
@katarinasifrova to neviem, ale ináč mne sa to občas stane, aj keď niečo kupujem...ja napíšem a nedočkám sa odpovede...tak to mi príde ešte čudnejšie 😝 😀
taktiez slusnost kaze,ked uz s niekym komunikujem,vymenime aj tri spravy,premeriam to i to a nakoniec ticho... aspon to dakujem,neprosim,nie je to dobre,mne je to uplne prirodzene ak sa na nieco pytam,odpovedat,ked nesedi,nevyhovuje,ale asi nie kazdy to ma vzite,tak sa aspon postazujeme 😀 ale ti,ktori to robia asi tuto diskusiu nesleduju 😉
@martinka17 mne sa stalo nedavno, ze som sa ozvala na topanky,predavajuca sa niekolko dni neozvala a zrazu inzerat zmazala....tak na co to dava do bazaru?
@martinka17 no mna islo uplne urvat, lebo tam bolo ze zatial nikto neodpovedal.mozno si to s predajom rozmyslela, ale mohla aspon nieco povedat
@aduskatt ináč povedané, zvykneš si, nie celkom, ale akosi sa na to zvyknúť dá 😅 Len ja nikdy nedávam negatká pre toto...lebo aj to som si tu už všimla ☹
@martinka17 ahaaa, no ja s bazarikom este len zacinam, tak ma obcas nieco prekvapka🙂
@aduskatt každý sme začínali, len pred 2 rokmi to bolo fakt iné ako teraz, akosi kultúúúrnejšie 😀
@martinka17 no, je to mozne🙂) aj ked.toto bol "este len" moj druhy zly zazitok z bazaru za dva mesiace.len neviem posudit, ci je to vela alebo malo
@martinka17 suhlasim, pisala som ohladom mikin a na odpoved cakam do dnes 🙂 A inzeraty su stale aktivne
Baby, ja už som tu na bazári tiež zažila kadečo.... 😀 😀 😀 😀 😀
za jednu mamičku písal manžel, ona nevedela o tom, jedna predávajúca mi poslala tovar v špinavom, mastnom omrvinkovom sáčiku, asi od desiatej 😀 😀 ale to boli maličkosti, s jednou pani som tu rozsiahlejší konflikt riešila, ale k tomu sa nejdem vracať 😀 len viem, že ju blokli 🙂
@aduskatt tak veľa zdaru s bazárikom 😉
@katarinasifrova asi sa ich nechce vzdať 😀
@aduskatt ešte toho zažiješ, aj peknééé, neboj 😅
Baby, ja som až dnes prišla na to, že ak sa niekomu ozvem na inzerát, že mám záujem a on mi odpíše, tak mi nepríde žiadne upozornenie (ako keď dostanem novú IP alebo niekto reaguje na moj fotoblog).
Až náhodou som klikla na "můj bazar" a našla tam správu od pani, od ktorej som chcela kúpiť knihu pred troma mesiacmi. A ja som si myslela, že ona "kašle" na mňa.
Ani by ma nenapadlo, že to može byť takto "schované" - prečo sa tam nemože tiež červenou farbou zobrazovať, že mám novú správu od predajcu?
Myslím, že i táto neznalosť (hlavne u nových uživateliek ako ja) može zbytočne sposobovať komplikácie v komunikácii ...
@mili01 mne sa to ukáže ako červená jednotka pri bazariku...skús napísať IP adminkám, že máš takýto problém 😉
@martinka17 no počkám si ešte pre istotu - dnes som sa ozvala na jeden inzerát - či sa fakt nemýlim, a keď nie, tak sa ozvem adminkám. Ale fakt osm na to dnes prišla náhodou, tá mamina mi napísala dokonca 3 správy, či ešte mám záujem a ja nič.. tak si tiež o mne musí myslieť ☹
@zuzana1710 a preto je jasné, že to je naschvál napísane gramaticky nesprávne 😅