Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
Ahojte v ziadnom pripade nespolupracujte s JUZIENKA, ukecava na cene slubuje a potom sa neozyva a neprebera zasielku!!!
Prvá negatívna skúsenosť- objednala som si od registrovanej predávajúcej mikinu - značky Reserved, nenosenú. Prišla mi mikina, "značka" Asuka, nosená, špinavá. Ja naozaj nepochopím, ako to môže niekto bez hanby predávať, pritom pani má cez 40 kladných hodnotení. Na vysvetlenie mi napísala, že na to v tej rýchlosti a zmätku zabudla. Ako môže zabudnúť, že tú vec nosila 😕
@toda tiez som to zazila par dni dozadu.Vela kladnych hodnoteni,az na jedno negativne-nevysvetlene ,strucne. 😖 objednala som si vetrovku ,vopred som sa jej pytala,ci je hrubsia,podsita flisom a pod. .Dosla mi sice cista,ale este mokra,a podsita na minimalnom kusku.Hlavne ,ze pisala,ze jasne ...a tiez znacku napisala topolino ,a bola uplne ina 😠 😠 uzasne predavajuce 😠
baby potrebujem poradit🙂idem posielat hodinky no bojim sa aby sa neposkodili,da sa aj doporuceny list poistit??alebo to mam poslat ako balik s oznackom krehke??co je lepsie??dakujem
@toda tak za toho neludskeho a nechapaveho cloveka by som ju dala na ciernu listinu 😝 ona urobila chybu mala ti vratit peniaze 🙄
@pajinka23 ja som chcela posielat mobil ako doporuceny poisteny list.pani za okienkom povedala,ze ked chcem posielat ako list,musi to byt v tej specialnej obalke /predavaju na poste/ a do nej by sa ta krabica s mobilom nebola vosla.ale nakoniec som to poslala ako poisteny balik.a prislo ok.
@huxy no ja tiez rozmyslam nad balikom 1,triedy a s oznackom krehke,malo by to tak dojst ok??zatial my vsetko doslo ked som tak poslala v poriadku,len bude to dost malinke a bojim sa,ze mi to ako balik nebudu chciet poslat,uz sa mi par krat stalo,ze mi mini balik tak nechcela postarka poslat vraj je to male a nezodpoveda to rozmerom balika☹a musela som na poste prepisat sprievodku a poslala mi to ao dop.list:-(tak fakt neviem
@pajinka23 na poisteny list potrebujes specialnu obalku. A ak sa hodinky poskodia nevhodnym zaobchadzanim a nebude poruseny obal, tak asi aj tak nic nevyreklamujes. To skor ten balik s oznacenim krehke.
Mne hodinky prisli zabalene do bublinkovej folie (niekolkokrat obtocene) a este to bolo aj v bublinkovej obalke
jaj baby kurnik,od rana sa vytešjem,že mam jednu vec predanu,že len počkam na peniaze a dnes si kliknem na hodnotenia-už aj ma chut prešla. ak tu mi pridu peniaze,tak odpadnem 😎 https://www.modrykonik.sk/bazar/hodnotenie/lubi...
@smreko3 jj..tiež mám takú skúsenosť ☹ pár dni dozadu..Predávajúca ma 200 hodnotení..a odo mňa jedno záporné,čo nevie prehltnúť 😒 V poise udávala,že je bunda v super stave,že moja dcérka v nej bude tip-top a podobné hlúposti..Nechcela,aby som ju prevzala osobne..len silou mocou,nech ju najprv uhradím..kedže je zo susedného mesta,kde pracuje manžel..tak po ňu nakoniec zašiel osobne..aj keď podľa mňa trpla..a on ako typický chlap,len zaplatil a doniesol domov 😎 To čo doniesol domov v žiadnom prípade nevyzeralo ako to,čo predávajúca ospevovala počas našej komunikácie... 😠 Zabudla sa zmieniť o dieeeeere ako hrom na rukáve,o fľaku na zadnom diely,a o tom,že bunda je spraná jak handra na podlahu..... 😖
zara248.......NEODPORÚČAM! 😠 ...nechce si priznať chybu,a nieje ani trocha sebakritická..neupozornila ma na veeeľké nedostatky bundy,a sprosto si zapýtala 14e 😖
Cate baby,
chcem sa spytat, ake predavate vec, co ma dvojcislo, napr. ze body vel.74/80, tak do akej velkosti ju zaradite pri vkladani vlastnosti do inzeratu? 74 ci 80? asi skor tu mensiu, nie?