Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@toda mne tiež prišli vecičky vraj podla popisu peknučké a v skutočnosti sú viditelne žmolkove a flakaté a podla nej to je vraj ok,no podla mna ked su vecičky peknučké tak by sa to dalo využiť aj do škôlky,no to je akurat tak do piesku a aj to len na dvor kde bude to dieťa samo,včera sme si vymenili tolko sprav,vraj čo som nervozna a čo vyskakujem a to mala až nejako okolo 83hodnotení pozitívnych tak som si myslela že je to seriozna predavajúca no opak je pravdou,dala mi hodnotenie pozitívne a ked som jej písala že nie som s balíkom spokojná tak mi hodnotenie zmazala a ked som sa jej pýtala prečo to rýchlo zmazala tak mi napísala že pokial chcem hodnotenie tak mi do hodnotenia môže hned napísať aka som vulgárna ☹ dohodli sme sa že do utora mi vráti peniaze tak uvidím
@kolesarowa no moja mila,som si citala co ti dala hodnotenie,to si natrafila na dobru bosorku ,ti poviem teda 😒
@poleva ja som ho balila do velkych modrych nepriesvitnych vriec,urcenych na taketo posielanie,obalila som to durchum paskou,nalepila som adresy a bolo ok..aj prislo vsetko ok kurierom sa da aj naposte moja chod ku vam na postu a pitaj si cislo na kuriera potom uz vlasne vsetko riesis ces telefon s nim je to tiez super len drahsie ako posta
@bartokami
to netusim. fakt ale registrovana je velmi kratko a ja naozaj neviem. ale tiez ma napadlo presne to iste, ze je to niekto, kto si vytvoril novy nick. uvidim, co bude dalej a ak to bude pokracovat, tak na opytam adminov na to. lebo ja fakt neviem a urcite som sa ja nikomu nevyhrazala. to sa mi dle nejako nezda.
@stanislavao to co zase??tebe naozaj nedaju pokoj☹moja zlata🙂vobec nevies o koho ide?
@pajinka23 no neviem. a je tu registrovana od minuleho tyzdna, tak ja fakt netusim.
@stanislavao no tak to bude 100%nejaka co si zalozila novy nick a teras zase neda pokoj☹ja take zeny nechapem ☹ co nemaju co ine na robote??ach
@monulicka uz nic ine mi ku stastiu nechyba. ale nebudem sa tu radsej k nicomu vyjadrovat, lebo ...
@monulicka ja uvadzam tu vacsiu ,a v podrobnom popise napisem uvedena velkost napr.74-80.A ak kupujuca chce,tak je ju premeriam🙂
ahojte dievcata🙂,chcem sa vas opytat,preco adminy mazu konta ?Jedna pani mi pisala,je nejaka divna🙂ze bola tu na km 2 roky,ale zmazali je konto kvoli statusu(nechapem ,preco mi to pisala)a chce kupit supravu,ale samozreme hned zjednava🙂
Chcem sa vás opýtať či niektorá z vás náhodou neviete či si VUB banka účtuje nejaký poplatok za priamy vklad a kolko to asi je?
@kolesarowa no veru,ja by som uz mohla asi aj knihu napisat o tom, ake mam uz zle skusenosti ,tiez som kupovala od jednej maminy znackovu tepl.supravu vo vynikajucom stave,tak som sa tesila ako male decko,ze jak som dobre kupila...a este som sa jej aj pytala na vsetko co sa dalo a ze vsetko je ok...potom mi prisla supravicka domov,ti poviem infarkt na krajicku...to tu supravu tu nebudem ani opisovat,lebo ked si nato spomeniem,mi dojde az zle 😢 xixixixixi a stymi chlapmi mas uplnu pravdu aj moj keby isiel po nieco,napr.len prazdna krabica ,tak by ju zobral,zaplatil a hotovo... 😀