Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
baby citam o tej klamarke co bola z Presova,dufam,ze teraz nezanevriete na Presov,ako niektore mamicky...pretoze akurat minuly tyzden sa mi stalo,ze ked sa jedna pani dozvedela,ze som z Po-z vychodu...pourazala ma ,vysmiala sa mi ze Po-BINGO,tak ma vyprovokovala a sa vyvysovala ako bohyna,a to uz nepisem k akemu koncu sme sa dopracovali 🙂
ja mam za sebou vela obchodou,ale toto sa mi este nestalo...jednanie...a ten konec..
@bartokami no ved to , ze teraz sa clovek bude bat objednavat, nielen od mamiciek z presova, ale celkovo sa budem bat objednavat
@michaelapillarova tak po tom vsetkom co su tu pocitala,zacinam mat obavy,a to aj preto lebo idu Vianoce,aby sa tu niekto pekne nenabalil na sviatky a my budeme bez darcekov aj peniazi🙂 asi tu stopnem na chvilu bazar
@bartokami tak to asi aj ja, ale este sa mi to nestalo, objednavam stale a teraz som natrafila n anieco take hlupe a primitivne
rada pre vychodnarky: nedajte sa nikdy !nikym !vyprovokovat na vasu adresu ze ste z vychodu ,ci uz PO?KE? ak dojde k provokacii,nerieste to ,ale piste hned adminovi🙂dobru noc vsetkym vychodnarkam aj nevychodnarkam 😉
Tak aj ja mám žiaľ jeden tip na "kupujúcu" 😒 objednala si pred troma týždňami súpravu, po týždni som jej písala že ako s tovarom a platbou ... napísala že má choré dieťa ale že to vyrieši v priebehu týždňa no a prešli tri a nič a na IP nereaguje ☹ takže pani sitko87@azet.sk 🤐 a podotýkam, je neregistrovaná 🙄
baby ja objednavam len od registrovanych maminiek s dobrymi hodnoteniami takze zatial ziadnu vyslovene zlu skusenost nemam. viem ze to nemusi byt vzdy uplna garancia, ale aspon nieco. a po tom co tu citam budem este obozretnejsia.
@anetaadam toto je naozaj na zamyslenie☹fuj taketo spravanie sa mi fakt prieci☹a ja som ras u jednej na mmb vyhrala dve aukcie a zato ze ta jedna bola za 0,1cent tak mi tu druhu vec neposlala s vysvetlenim,ze ked potvrdim jej vyvolavaciu cenu 0,1cent tak ze to ona berie za neuspesne!!!tak naco si potom zadava taku vyv.cenu???ach as mi rozum zastava 😀 😀
ja som tiez z vychodu -Prešov nehambim sa zato 😉 predala som uz zopar veci no je pravda ze viacej nakupujem ci pre seba pre maleho netere synovca 😉 mala som par zlych skusenosti zarezervovali si tovar ale napisali ze BERIEM TO a potom mrtvy chrobak.No ja nemam to svedomie aby som peniaze zobrala a vec o ktoru bol zaujem si nechala..to by som v noci nemohla spat a nedajboze aby som sa videtla tu na MK na ciernej listine alebo medzi nespolahlivimi predavajucimi ci kupujucimi
preco by sa mal niekto hanbit za to, odkial pochadza 😅 ..ved je to jedno..dôlezite je , ako komunikuje, ako sa sprava..ak clovek jedna ferovo a ľudsky..je jedno, ci je to vychodniar, ci blavak,. ci cinan, c i rom..
ahojte
a ta klamarka Presovcanka, to je ta adka_adka ci dakto iny? som sa nejak v tych prispevkoch stratila....
ja inak toez nakupujem len od maminiek co maju pozitka, uz aj jedno negatko ma vie odradit, takze zatial som mala len dobre skusenosti..ako naslo sa par mamin, s pristupom aka je to pre mna pocta, ze mozem u nich nakupit. A nastastie aj ako predavajuca nemam zatial ziadne problemy, klop-klop. Teraz sa mi ozvali dve na inzeraty, tak som zvedava co z toho bude 😝

@nelinka0401 no, tie som chcela, velmi sa mi pacili, chcela som od inej mamicky, ale neskoro som sa jej ozvala a uz ich nemala, a potesila som sa , ze su este jedne,ale nieco mi vravelo, neobjednavaj, ale a tak som nepocuvla vnutorny hlas ☹