Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
Ja som ich kupovala dcerke pretoze detom rychle rastu nozky a nemam na nove,ta pani my ich poslala nielen rozlepene ,ale aj spinave.Ja som tu kupila topanky 1 krat a asi aj posledny krat.
...a ja mám zas zlú skúsenosť s kupujúcou, predala som jej bundu a ona mi najskôr poďakovala, ale že dcéra štrajkuje a nepáči sa jej, ale že super...potom mi napísala, že bunda je špinavá, má fľaky...poslala ju a fakt je fľakatá...pritom apeluje na moju serióznosť 😠 a jej serióznosť je kde? ja sa dohodnem fakt s každým, keby tú bundu neobliala(vyzerá zo ako od čierneho čaju alebo kávy), ale by mi férovo napísala, že ju nosiť nebudú, napíšem ďalším záujemkyniam, veď nejde o život...ale toto mi príde fakt sila...ničiť veci a robiť z predávajúcej podvodníčku...včera som z toho bola na infarkt, ale potom som si povedala, že je na poľutovanie, čo už 😒
https://www.modrykonik.sk/bazar/detska-obuv/jwz... a tato pani nenapisala ani ze su rozlepene ,kupovane na mimibazari,a prisli este aj spinave .
ja zas nadavam...som sa nechala obabrat 🙄
kupila som tu na bazari pancusky od 2lenima , v inzerate uvedene, ze nove, napisala mi, ze ma este 2kusy, cize mozno ich predava v obchode...tak som jej okamzite uhradila na ucet peniaze aj s postovnym, odvtedy ticho, na vyzvy a otazky neodpoveda 😠 😠 😠 pritom je aktivna, cize tu bola 😠 🙄 🙄
ja nemam ani tovar ani peniaze 🙄
nechapem taketo zeny...ze ich to bavi 😠 😠 😠 🙄
@traktor chcem s tym hodnotenim este pockat..aj ked to sa da potom vymazat...no pockam tak do stredy a potom dam. Nechapem, lebo ak by jej aj nesiel net alebo musela odist...tak ked viem, ze mam rozbehnuty obchod, tak si dopredu nachystam balicek a pripadne niekoho poprosim, aby to doriesil za mna ak aj ja nemozem...no ale to by som od niekoho asi vela chcela 🙄
baby ked drzite niekomu tovar do vyplaty, v mojom pripade vraj mam podrzat 10 dni,tak ho pozastavujete, alebo ho nechgate otvoreny, kym dotycna nezaplati?
ahojte, tak u mňa obchod neprebehol. pani napísala na môj inzerát, že má záujem, dostala č.ú. týždeň peniaze nechodili, ja inzerát pozastavený. na moje správy a IP nereagovala, popri tom som videla, že inde komunikuje. nemá ani tú slušnosť odpísať, prepáčte, nemám už záujem. proste nič. to sa mi jednoducho nepáči, keď nenapíše ani prepáčte, nemám záujem, rozmyslela som si to. ☹
ick je graceful9
ďalšiu skúsenosť mám, keď som si zajednala u jednej pani na dobierku prebaľovací pult s vaničkou. napísala mi, že v piatok alebo pondelok ho pošle. no pult vôbec nechodil. vypisovala som jej ako blbá, že čo sa deje, či sa podarilo, či poslala alebo si to rozmyslela a nepošle mi ho na dobierku, ale jednoducho nič. poslala som jej asi 10 správ, no márne. nič. vôbec žiadna reakcia. a dokonca akutalizovala ten inzerát. takže tu na mk bola. ale nemala ani kus slušnosti odpísať. na takéto ženy mám ja tiež riadne nervy. 😠 jej nick už bohužiaľ neviem. nemám ten inzerát dokonca ani v histórii. ale bola z banskej štiavnice.
mňa štve, že takému človeku sa ani nedá dať hodnotenie. lebo obchod neprebehol. 😠
no tak som teda kukla po dlhom case ciernu listinu,no ostavam v uzase☹teda zeny tam pisu teda kazdu nakupujucu co sa na nieco opyta a potom nema zaujem to kupit alebo sa neozve☹to uz je dost smutne,ved nemoze hnet clovek vsetko kupit☹mne tiez vela maminiek napise k inzeratu:mam zaujem a prosim si cu☹a potom sa uz neozve,ale to neznamena,ze preto ma hnet skoncit aj na ciernej listine??ja drzim inzerat 24hodin,potom napisem ci ma zaujem a ak sa neozve,tak mazem ako zaujemcu a vyriesene🙂teda neviem ale asi niektore su teda zakerne a zato ze od nich niekto ieco nekupi tak ho hnet supnu na c.l....podla mna ma č.l sluzit na nicky ale naozaj nespolahlivych 😲 😲 😲 to su podla mna:co vas oklamali o tovar alebo peniaze,klamarky,baby co vam neposlali tovar za ktore ste zaplatili..atd.......ale nie zeny co hnet na prvy krat nekupia aj ked pytaju cu...
ja tomu nerozumiem. to fakt to tym babam stoji zato aby boli na ciernej listine??? alebo fakt nemaju chrbtovu kost a je im to uplne jedno 😒