Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@ivuska6 ved to, su to same vyhovorky a proste mi je zle z dospelych zien, mam, ktore take nieco robia, to si nechcem predstavit ako vychovavaju svoje deti, ked takto okradaju ine zeny .... smutne
Tak dneska nám konečne prišla bunda po 12 dňoch,ktorú sme objednali na ešte k tomu špinava,fľakatá 😠 ,a že v 100% stave......ja už nenachádzam slov na niektoré predávajuce 😒
@anetaadam ahoj,bola som dnes na poste a konecne tam bola ochotna pani...vyhladala mi to a povedala,ze v nedelu naozaj odisiel,ale ze ku nam na postu este neprisiel...tak ze mi ostava jedine cakat
dnes mi dosiel balik veci pre maleho☹no nespokojna som 😠 😠 😠 pytala som sa predavajucej na chyby a zmolky,napisala ze niesu ziadne zmolky len na jednych teplakoch no veci su zmolkovane skoro vsetky☹navrhla mi sice ze jej ho mam vratit ale ze postovne mi nevrati☹takze to mam akoze ja dvakrat platit za postu??to co uz je☹radsej si veci necham a bude mat mali na doma a na zahradu,lebo do skolky vynosi s celeho velkeho balika len jednu mikinu a jedny ryfle☹som sa zas popalila☹ach
@anetaadam hmm mali sme smolu☹inak ta predavajuca co som od nej kupila jedna fakt slusne od zaciatku bola mila a fakt ustretova,no mame ine nazory na stav veci ktore predavame☹ona neberie zmolky ako za vadu no ja ano☹bohuzial tam boli aj velke zmolky co mi dost prekaza,ale uz pre tu mikinku a ryfle co su pekne to dalej nebudem rozmazavat,zmolky skusim poodstranovat este odzmolkovacom,ked uschnu,lebo ich este len periem🙂a uvidime co sa da zachranit,lebo balik som objednala pre mojho drobca do skolky no v zmolkavych veciach by som ho teda nedala ani nahodou☹na doma este posluzia,no co uz
😀 😀 BiNGO 😀 ,hm,ked mi niekto povie ze v dobrom nosenom stave..uz mi to nejako nesedi,vzdy sa stiahnem...a zas kazdy sme iny nazor ci sa to hodi do skolky,alebo nie,vies ,niektore mamicky by mozno dali aj do skolky 😖
@pajinka23 vies, ono pojem nositelny stav je asi pre kazdu z nas iny 😉 to co by dotycna pani v pohode obliekla mozno drobcovi do skolky,, ty oblecies iba na doma 🙂 preto ja vlastne na bazariku kupujem hlavne veci na doma a na von... a tie "na paradu" kupujem radsej nove 😉 aj ked niekedy ma prekvapia v dobrom aj vecicky z bazaru 😉
@fukylove ja kupujem malemu veci aj na von a uz som tu kupila fakt krasne veci a za par eur🙂napr skoro novu adidas supravu🙂skveluuuu a za 8eur je to leskla nezmolkujuca a aj kopu svetrou ryfli a tak a fakt ako nove...aj ja kupujem veci malemu aj v obchode,ale aj ces bazar ked je nieco co opisuje predavajuca napr dvakrat oblecene alebo nenosene🙂a tak 😉 😉 😉 ine na doma🙂ale tych mame po tomto baliku co mi prisiel dost as do jary 😀 😀 😀
@fukylove @pajinka23 ja som mala v poslednej dobe stastie na vecicky tu na MK, kupovala som drobcovi na "paradu" 2 svetre a 3 nohavky, vzdy od inej maminy a teda fakt ako nove, tak som rada a este som za ne ani nejak extra neplatila - najdrahsie boli menzestraky od Zary sa 10 eur aj s postovnym 😵 ale priznam sa, ja pozeram hlavne znackove veci, Zaru, HM apod. + slovicka, malo nosene reso.nenosene 🙂
Ahojte baby,máte niekto skusenost s predávajucou tu registrovanou pod Patricia555?Dnes si zmazala všetky inzeráty a mne vraj posielala dva bodyčka na dobierku.Už je to dva týždne čo ma natahovala a nič my neprišlo.Neprišla som o peniaze,ale tie body sa my naozaj páčily.
@pajinka23 moja zlatučká,môj balík vecí čo si si objednala u mňa,pošlem v pondelok...budeš maximálne spokojná...za takú cenu,toľko oblečení,by si nenašla nikde na bazári a hlavne kvalitu oblečenia 😉 ....a to ktorá ti také poslala...no napíš nick...treba ju napísať na všetky iné bazáre,a už nikdy nikto od nej nič nekúpi....ja to tak mám napísané aj v mojom bloku,takže také sa neopovážia ma oklamať,lebo vedia,že zverejním ich celú adresu, a hanba na 100 roky...to platí pre mamičky špekulantky,podvodníčky u mňa nepochodia 😀 😀 😀 ...všetko čo som kúpila malému bolo v super stave 🙂
@pajinka23 jasne že žmolky je ako vada,ked to chcem,aby malý nosil do škôlky aj do mesta 😉
@slniecnica ja tiez zmolky beriem ako vadu na ktoru vzdy upozornim🙂ale co uz niektore mozno oblecu dieta do skolky aj do zmoliek no ja nie,to u mna neprpada do uvahy☹na doma ale posluzia🙂uz to dalej neriesim lebo maminka co mi ich predala somnou jednala slusne🙂tak uz koncim s touto temou zmolky 😀 😀 😀
nespolahliva henika112,predala my cizmy boli rozlepene jedna vpredu druha na päte neuviedla to v inzerate ,ani to ze su kupovane na mimibazari 😝
@dagmarvan fuu to vazne??ja neviem ale ja by som si tu topanky nekupila☹ja si kupujem len v obchode pricom mam problem topanky obut☹niekedy mi nesedia aj ked su moje cislo☹a pre tieto skusenosti co tu zeny maju asi uz tiez nie,este detom zatial co som tu kupila boli super a nove🙂
mala by ti urcite vratit peniaze 😉 lebo rozlepene topanky patria ku kosu!!!a nie na predaj ☹
@svetkaadamko niekedy maju vela hodnoteni dobrych a spravi nieco take aj mne sa to stalo chcela som doporucene nech mi to posle a poslala obycajne a potom sa vyhovarala ze to syn posielal ze sa pomylil ale keby mu povie ako poslat tak sa nepomyli myslim si . 🙂