Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@zuzkla ahoj, ja som posielala normalne postou, bola som sa pytat, ci to musi by v skatuli a povedali mi, ze nie. Len nech je to pevne a poriadne zabalene. Tak som to obalila to takej hrubej folie a poolepovala lep. paskou dookola. Doslova som to omotala. A este som to posielala ako krehke.Posta berie baliky do 15 kg.
@prettybaby ja som jej poslala len puzzle, ktore som nasla pri stahovani z Uk, muz ich vzal, lebo nevedel co s nimi, ani neviem aky je tam obrazok, len som ich poratala, 3ks chybali, sla som ich hned do pece hodit, ale som si povedala, ze darujem nejakemu maniakovi 🙂 a ozvala sa ona, ze ma 3 deti, ze to nejak poskladaju.... no alebo to hodia do pece ako som chcela ja urobit 😀 mala som v plane jej poslat aj nejake hracky a tak, ale potom som si to rozmyslela
@babika0 tak toto je fakt smutne, treba ju dat bloknut, idem hned aj ja, nech si to admin vsimne a nech to riesia, toto uz nie je normalne 😖
inak baby, dnes som zazila sok 🙂 normalne ta @marinko1988 mi poslala peniaze za dobierku, prisiel mi sek, nechapala som, ale aj tak jej dam take hodnotenie, ze sa proste neozyva, je to podla mna nespolahliva osoba
@svetkaadamko no tak to hodnotenie by som jej potom zmazala,treba najprv počkať až keby sa ti balik vratil späť že dobierku neprevzala až potom treba pisať hodnotenie,ved ona ma 18 dni na to aby to prebrala,a aj to prebrala a ty jej daš negatívne hodnotenie len preto že si sa strachovala že ti peniažky nepošle,a ani ti neodpovedala?peniažky si dostala to hodnotenie je neopravnene!!!!!! ☹ no aspoň podla mna,možno nema tolko času aby vypisovala 🙂
@svetkaadamko ja to neriesim, lebo admini tu blokuju normalnych cestnych ludi, a klamarov toleruju. asi tak. 😠 😝
@nikolca myslim, ze si zasluzi take hodnotenie ake som nechala, ked mala o veci zaujem, ked chcela zjednat cenu tak vedela vypisovat a potom sa neozve viac ako 2 tyzdne? a balik prebrala a aj tak sa stale neozvala ako slubila, proste komunikacia hrozna, niektore baby sa rozculuju, ked im niekto po 3 dnoch neposle peniaze a ja jej mam dat pozitivne hodnotenie, ked ma tak natahovala? videla si to hodnotenie ped mojim? len sa s pani dohadovali a dostala hodnotenie a ja to mam nechat tak? presne tak to potom konci, ked nad tym niektore baby mavnu rukou, len som chcela upozornit ine, ze jej to proste tak dlho trva, to je vsetko 😉 myslim, ze nemusis byt taka smutna ako tvojich 9 smajlov
Ahojte, poklada sa za nespolahlivu kupujucu aj pani, ktorá si da urobit 10 fotiek, poslem jej císlo uctu, ona mne adresu a peniaze jednoducho nikde a na správy neodpovedá?
inak aké máte skusenosti s touto predávajucou : erza@azet.sk - BOZENA RUSNAKUVA (neregistrovaná/ý) nick na modrom koníkovi nikoka22
@mojkamirka podla mna je nespolahliva, lebo ked si uz vypita c.uctu a posle adresu, tak to je podla mna vazny zaujem, ale zalezi tiez, ako dlho sa neozyva, vzdy si poviem,ze mozno sa nieco stalo, mozno nejde net atd.
@denisic od ostatnych zien. co zaplatili ako ja jednu viackrat. napr. ja som zaplatila odrazadlo, viem o min. dalsich dvoch co ho zaplatili tiez, mala mi poslat este drahu a traktor na dobierku, esteze som sa mi to zdalo uz vela penazi, tak som tieto dve veci pytala doplatit dobierkou, o dalsej pani mam tiez info ze ma traktor zaplateny, aj o drahe uhradenej som uz pocula. takze nas viacere tato mamina oklamala. a ze sa tu raz ozvala ze dava vsetko do poriadku, bol zas len nejaky nezmysel. pretoze nemame ani tovar, ani peniaze!!!
@hviezdamk no podla mna by ste mali kontaktovať admina nech s tým niečo konečne spravia.zachvílu sa tu už nebude dať vôbec nakupovať. 😠
ved uz sme aj. ale neviem, len ju kontaktovali a nic viac. tiez si myslim ze by nejak tvrdsie mali ist po tom. ako hovorite, za chvilu tu budu same zlodejky. kto bude komu verit? ☹((
niektore mamicky by sa mali hanbit alebo minimalne zamysliet nas sebou...obcas tu v bazariku vidim take veci,z ktorych by som rovno handru na podlahu urobila a nie este pytala peniaze!!co sme to za ludia preboha??mamicky vedome zavadzaju ine mamicky,niektore oblecenie predavaju dokonca drahsie ako stoji nove v obchode....baby uz sa spamatajte 😕
@svetkaadamko no zlahla sa po nej zem už vyše dvoch týzdnov, aj som jej písala správu a nič 😖
@hviezdamk a nemá už žiadny inzerát 😕 ale 16.11. tam nejaká mamina pridala hodnotko,že jej vrátila peniaze, tak snáď to nebude žiadna jej kamarátka a veci sa pohnú správnym smerom. a ešte má v podmienkach písané,že do pondelka dá všetko do poriadku-len nenapísala,do ktorého pondelka 😝
držím palce 😉
@macamac a najhorsie je, ze to robia tie, pre ktore je tato stranka urcena, ze to nerobi nejaky robot, system, ale my ludia a to je na tom to smutne..... mame si pomahat aspon takto predajom lacnych veciciek a nie takto sa okradat
@mirka285 ja som myslela, ze to len ja si myslim, ze niektore veci su fakt uz nepouzitelne, ale vidim, ze nie som sama ☹
@mojkamirka tak po takom case by som isto napisala do hodnotenia svoju skusenost
15,juna som jej predala hrubu striebornu retiasku za 12eur,pani si ju ponosila do teras a vcera mi prisla dobierka,a kedze som cakala inu dobierku tak som ju vybrala,a predstavte si ta krava mi ju poslala po pol roku spet,a ma teras naspet peniaze 😠 😠 😠 😠 😠 😠 😠 toto co uz je...som nasrata
@pajinka23 a to si čakala dobierku v rovnakej sume, ako došla retiazka, keď si to prevzala?
@pajinka23
tak toto je uz maximalna drzost. to co je sibnuta? a pisali ste jej, ze co to ma znamenat?
@nikolca no zhodou okolnosti som cakala striebro s mma co som objednala a bolo v rovnakej sume☹tak som to prebrala,ze je to to,ale doma som as zistila ze je to retiaska co som pred rokom predala jednej neregistrovanej pani☹prisla cela zadubena a spinava s tym,ze ja klamem ze nieje strieborna 😠 😠 😠 😠 ty kokso som nahnevana 😠 😠 lebo retiasku som kupila v zlatnictve za 30eur novu a predala som ju za 12☹pani si ponosila pol roka a potom somnou takto vybabrala...toto uz naozaj nieje ani pravda
Baby, nezabudajte, ze vzdy sa najlepsie zaraba na ludskej hluposti. Tak nebudme hlupe a nedajme zarobit podvodnickam. Preveruj, preveruj, preveruj, dobierkou neposielajte a na neregistrovane velikansky pozor. Moje skusenosti s nimi su len a len zle.
@stanislavao no rada by som ale je neregistrovana,ale planujem jej poslat list☹teda co jej ja vynadam☹
@piacere 😀 😀 😀 😀 😀