Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@stanislavao asi je to naozaj vypocitava krava,a ta retiaska akaaa spinava dosla☹fuuuj hnus
@pajinka23 tak toto je siiiila, do riti, co sa to tu deje v tej nasej spolocnosti? ja ani nemam na toto slov 😠 😠
a inac najdi si ju na pokeci, ak si tam registrovana a tam jej napis, vidim, ze tam chodi, aj dnes tam zavitala.... a napis jej tam "pekny" komentar alebo proste cez RP skus ......... je to vypocitava svina, nic ine na nu neviem povedat 😠
caute baby
cchem sa spytat ci neviete, kde sa nachadza ta tabulka s menami neposlahlivych? nemyslim temu, ale taku tabulku bola v ktoromsi albume ale napamatam si nick zakladatelky. diik moc. Reagovala som totiz na jeden inzerat a mamina nema ziadne hodnotenia este, tak aby som sa neojebabrala
@svetkaadamko no len ja na pokec nechodim☹a ona mi pisala,ked ju odomna kupovala ze je stara dochodkyna 😲 😲 😲 a este mi ani postu nezaplatila ked som jej retiasku predavala 😲 😠 😠
pridavam foto tej mojej retiasky,prava strieborna,kupena v zlatnictve za 30eur,925punc na dvoch miestach
@pajinka23 no ja som na nu pozerala na tom pokeci a nema tam vek, len ze je z Nitry, albumy ma, ale zamknute, proste sa tam ani nic neda dozvediet..... posli jej mail na tu adresu, ved tam na pokec chodi tak ho najde, len ci odpise, to je druha vec.... a inac uz to jej jednanie bolo take divne, ale na druhej strane clovek si povie, ze cez ten internet a pismenka to vyznie inac ako ked sa s niekym bavis z oci do oci a ako napisala, ze ma 50 rokov a nechce ta oklamat, svina jedna, ako niekto dokaze byt taky zakerny? 😠
@akika722 no keby som jej to ja predala a pošle mi to späť no určite by neuspela lebo ja by som jej to neprebrala kedže ja na dobierku nekupujem,a to ju vôbec nenapadlo že čo ak to nepreberie?ved poštové musela zaplatiť a keby to pajinka neprebrala tak poštovné by musela znovu hradiť,no fakt niektorí ludia že úplne ale total na hlavu 😢 😢
baby inak s neregistrovanými mám aj ja zlé skúsenosti 🙄 ..tu na bazáriku sme s jednou maminou robili výmenu prebehla ok len asi zle odmerala rukáv a mne bola mikča krátka mala aj žmolky manžel ju odžmolkoval a hned som ju dala ďalej predavať dala som tam dokonca menšiu cenu za aku som ju ja kupila bola to nike mikina .ozvala sa neregistrovaná záujemkyňa že má vážny zaujem pýtala sa či je ok napísala som jej že ano aj rozmery som jej poslala peniaza vložila priamo v banke taj aj tam som prišla o 0.45€ no a teraz mi odpísala že nieje spokojná že chce aby som jej vrátila peniaze 😕 ked jej nevrátim že mi dá negatko...neviem čo si mám o tom myslieť asi nikdy viac s neregistovanou zakazníčkou ☹
@svetkaadamko vidis dokaze byt zakerny a hnusny☹vies ako ma to nastvalo??som teras o 12eur lahsia pre daku staru pracku ktora s radostou nosila moju retiasku pol roka a potom mi ju takymto sposobom posle??asi potrebovala peniaze na novu☹este to stale rozdychavam
@svetkaadamko moja je strieborna a prava 😉 len teras je zadubena a spinava jak prasa,sa as bojim ju chytit co sa mi hnusi,ze daco este dostanem
adresu mam,ved sa aj chystam jej napisat,o nemam teras cas☹ale urco napisem☹pani bude nestastna 😀 😀 😀
@stanislavao ano lenze dobierku mi poslala ona a nie ja jej...ja dobierku neposielam nikdy☹uz