Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@traktor
ja bych "tanga" prodavat zakazala uplne...
ja svoje pouzite spodni pradlo vyhodim, kdyz ho nenosim...prijde mi uz samotny prodej takovych veci jako "uchylny"
Muj nazor, neberte to zadna osobne...ale na mne takovy prodej spodniho pouziteho pradla pusobi dost zle... 😒
Napadlo by Vas prodavat pouzite slipy Vaseho muze nebo nekolikrat prepirane kalhotky maminky? 😖
@mandragora22 to nie, ale banka moze vystupovat ako sprostredkovatel platby pri jej navrateni v pripade nezakonneho obohacovania sa..........................ok, neriesme........je neprijemne, ze sem chodia a na drzovku predavaju aj taketo zeny, by som ich nazvala rovno hlupe okradacky-(....asi s tym neurobime nic, len sa navzajom varovat...........
baby prosim va nepoznate nonca1 predaval velmi lacno fusak za 10€ tak som jej poslala peniazky mal byt dokonca novy no a uz tyzden nic...nechapem to ako mozne tolko trvat dodanie??z hlohovca do TT podotykam..ja ten fusak vazne potrebujem pre malinkeho..acch jaj taka som sklamana..mate s nou niekto skusenost???
@157misicka aktualizovala vcera inzeraty, cize tu bola..skusala si jej pisat pod inzerat, do IP?
inak,najlepsie ze zrusili kategoriu modne doplnky,ze to nie je pre mamicky,a pouzivane tanga su pre mamicky?ved tie si clovek kupi aj nove za par centov.ale kabelku novu tak lacno nekupis a nato by mal byt bazarik
@traktor to ja viem ved som jej aj vcera pisala zatial len normalnu spravu a aj odpisala ze vraj je to odoslane a stale pise nieco o chorych detoch..a vraj ma aj doklad ale potom ako je to mozne ze mne balicek nedorazil..ved uz je to tyzden a postovne som platila 1,60€..tak kd eje ten fusak??ako to mohla odoslat ked mne neprisiel... NECHAPEM to....napisala ze uz mi vratila aj na ucet peniazky 😒 no ktovie...je to mozne ze poslal balicek a niekde cestou sa stratil????????????????????????
@157misicka je to mozne, dnersna posta je taka aka je..s tym mi nic neurobime..a ak ti vratila peniazky tak super, aspon sa snazi to urovnat..vydrz ci ti naskocia na ucet..verim, ze ano..
@traktor neviem ja taka skusenosti s postou nemam zatial mi vsetko prislo..a vcas..no tento fusak skutocne potrebujem a jak naschval neprisiel...sklamana som velmi 😅
@157misicka ja mam, nieco mi islo ako prva trieda a islo to dlhooo..ze asi cele slovensko preslo, aj sa stratilo, ale uznali mi reklamaciu..stava sa
@157misicka no tak tam urcite nebude daco v poriadku,preco by ti vracala peniazky na ucet,ved hadam by najskor podala reklamaciu na poste,samozrejme,to by ten fusak musela poslat 😎
@simisi ano..ale niektore poslu peniazky, nech zakaznik necaka, podaju reklamaciu a potom si tie peniazky, co dostanu nechaju..ja to tak nerobim, lebo uz sa mi stalo, ze baba tvrdila, ze balicek nedostala, ja som reklamacku podala ..a prislo mi, ze baba mala balicek davno doma..cize ma klamala, len skusala...
@traktor no hej tak ale ja neklamem...ale konanie predavajucej je mi divne pozorela som jej hodnotenia ma kopu kladnch no naslasom aj 2 kde sa stazuju zw nedorazili balicky 😒
@157misicka no hovorim, stat sa môze , ze nedôjde,..ale tato sa to snazi riesit, kedze poslala peniaze..ono..ak ma vazne chore deti / nevieme co im je/, tak sa to snazi mozno riesit najjednoduchsie ako sa da...posle peniaze..mozno ani v tom zhone balicek neposlala, nemala cas..tak peniazky vracia..ale to vsetko su len dohady..ved uvidis, pockaj ci ti peniazky nabehnu..ak nie, tak to potom ries..
@157misicka ak zavadzala a neposle..dat negatko, na ciernu listinu a skusit to riesit cez admina.. ale urcite pockaj, ci ti peniazky nabehnu..verim, ze ano..
@dankadina akosi nechapem... ty bi si svojej dcere dala do skoly nohavice s dierami??? alebo si myslis, ze ja kupim potrhane za 7 eur a este doma budem prat a sit aby boli aspon ako tak zachovale? zaujimavy nazor... to, ze sa nieco predava pouzite neznamena, ze je to derave a znicene... NIKDY by som taku vec neposunula dalej... jednoducho nechapem
@annie13 samozrejme, ze uz nereaguje, mozno tu este nebola, mozno ano a uz to ma v pazi... neviem co dalej, lebo ak mozem dat iba jedno negativne hodnotenie tak neviem co robit dalej...
@demografka ja si myslim, ze to mozes popisat aj v dvoch negatkach, kedze je tam malo priestoru a urcite by som spomenula, ze odmieta tovar ktory nezodpovedal popisu zobrat späť..., resp. daj tam hlavne tuto vetu...aby to odradilo ostatne mamicky aby si nieco este od nej kupili, ak podstupuju riziko, ze tovar nie je tym, cim chcel byt..A osobne si myslim, ze diery o ktorych pises nevznikli len tak, ale ze naozaj tie nohavice kupila v sekaci...a teraz sa na nich snazi zarobit...a len tak btw...kde je v detve (ci odkial je) orig.obchod next???
dala som jedno negativne a staci, uvidime co bude dalej, napisal mi prave admin, ze ak sa pani do nedele neozve sama, teda nezareaguje na vyzvu, tak to bude riesit on... tak drzte palce, nakolko ja som znechutena... vcera vecer som chcela pracovat na clankoch (moje studium), ale sily ziadne... tak idem teraz trosku, kym mlady spi, po obede mame poradnu...
inac baby DAKUJEM VAM, velmi ste mi pomohli
@sisaha jeden obchod, jedno hodnotenie..treba to napisat tak ,aby sa to tam zmestilo..ostatok do ciernej listiny a riesit s adminom.. @demografka drzim prsty , nech sa to vyriesi
@nanulik spravu oznac ako obtazujucu / pozri IP mas to tam/ a informuj admina