Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@rainee
podla mojich skusenosti potrebuje aj adresu, lebo tam musi vypisat prijemcu. podla mna potrebuje aj adresu. posta to vyzaduje.
@zuzana_m Ahoj,nemá tá pani s nickom Domina17 aj nick milucka111?Mne sa včera tiež niekto takýto ozval a presne spomínala tri deti a záplavy,ja som to hned vymazala,lebo som čítala tiež na tejto stránke,že sa ozívaju takéto podvodníčky a potom veci predávaju dalej...
ahojte,mne sa ozvala pani s nickom domina 17,že je z malčíc a že ju zaplavilo a mám je poslať veci zadarmo...ked som si pýtala tel.číslo...viac sa neozvala...vravela že nemá manžela a že ich zaplavilo a je sama s dieťatkom...
@nikuska27bb môže byť, ona si vytvorila vraj vela nickov, a ked spomina záplavy a tri deti,je to stopro ona 🙄 ,mam z toho blby pocit,či jej verit,či nie,ale skor nie....lebo vela klamala a zavádzala. radšej vymaž a nereaguj.
@pastelka74 no to je tá,čo žobre veci a píše srdcervuce pribehy ,ale inym pisala že ma tri deti. podla mna nereaguj.
Ja fakt neviem,ja by som jej poslala jedine ak by mi dokazala že je naozaj v nudzi.
@pastelka74
@zuzana_m
ihned po zaplavach som kontaktovala OcU v Malciciach a ponukla im materialnu pomoc, oblecenie, deky, paplony, vankuse a pod. a odpoved mi prisla, ze nich nechce, lebo maju vsetkeho vela, ze chcu iba peniaze. tak ked mne niekto napise z malcic, tak ho odkazem na becny urad. urobte to tiez tak. ked im nic netreba, tak nech sa o svojich obbyvatelov postaraju sami.
žienky, upozorňujem na marekmagat@centrum.sk - zbiera ženské silonky, lodičky,...no asi ďalší úchyl 😝
baby mne pise helena makulova? je to podvod alebo naozaj potrebuje pomoc. ja by som aj nieco poslala. co vy nato???
Inak na strane 272 pise admin Martin Jansen, ze tu na MK sa nema ziadat o dary....
@zuzu101 a co ti vlastne napisal,ako si to zistila?Prepac,mne to prislo smiesne 🙂
@haslerka31 napísal na môj inzerát - mám tam dierkované silonky, ktoré sú úplne nové, čo tam je aj napísané.on napísal, že by bolo super, keby boli použité, tak som ho skúsila vygoogliť a našla som tam že zbiera rôzne použité veci,...asi tak...
baby mate skusenost so spomalenymi postami teraz pred sviatkami?posielala som jednej pani balik z Uk 21 a este stale jej neprisiel a uz sa boji...ja sa nebojim lebo viem ze baliky chodia odomna vzdy inak a dlho(kedze posielam z anglicka)som jej povedala ze baliky idu +- 5 dni ale je to dlhsie,,,co mam robyt ako ju ukludnit?viem ze jej na buduci tyzden balik uz pride...uz som s tadeto poslala vyse 100 balikov a kazdy prisiel aj v takom pripade ze pani vykradli postu teoreticky v den ked to malo prist,,,balik prisel az o 2 tyzdne uz sme sa dohodli ze jej vraciam peniaze ale prisiel !!
pridavam aj blocky sice su na nic pre slovensku postu iba ak by som to zacala hladat ja tu v uk....a dodavam je tam viac cien posielala som viac balikov ...aspon kazdy uvidi ake ceny platim a dufam ze uz niektore maminky prejde to zjednavanie cien...ale to je uz o inom....
@janka196 radšej to ignoruj a zmaž,je to zvláštne,že zrazu v priebehu pár dní žiada tolko osob o pomoc a pod inýmy nickamy alebo ako neregistrovaný.Ja som takuto žiadost rovno zmazala,lebo som o tom tu niečo čítala a urobila som dobre.Pani je aj na čiernej listine.
@michelleuk poslala by som jej potvrdenie a nech vyčka predca to nieje sk ani ceska republika ale uk ved musela ratat že to bude dlhsie trvat.
@nibiru vod som jej ho poslala aj linku sem som jej poslala aj tu je to potvrdenie...uz viac urobyt nemozem ale vydim tu par bab pisat co odomna kupili nieco uz tak hadam si ma zastanu ze to fakt chodi dlho 😅
@nikuska27bb tak ja by som rada pomohla. mam tam aj par bodyciek ktore darujem ale v takom pripade asi fakt kaslem nato radsej
no tak baby predavajucej som uz napisala aj negatko☹tak som sa teda nechala pekne odrbat o 12eur☹a nemam ani tu blbu bundu pre mamu
baby neviete mi poradit ked mi niekto vklada na poste peniaze na moj ucet, bude potrebovat k tomu aj moju adresu ci staci len to cislo uctu? 😕