Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
jasne sme sa dohodli že to obidve pošleme doporučene!!!!!!!!!!!!už som jednu vymenu robila ale ked sme sa dohodli že doporučene tak aj doporučene sme to poslali
@prettybaby ,no to rozmyšlam aj ja len neviem ako to napisať, bojim sa že mi to hodnotenie vrati,chcela by som jej nejake neutralne hodnotnie napisať čo sa tyka rifiel tie su veľmi pekne takže čo sa tyka toho tak s tym som spokojna
@nikolca napisala, inak sa neuvedomi (a mozno ani potom, ale to uz je ina vec 😉 )
@nikolca pytala si sa jej preco to poslala obycajne miesto doporucene? ale hodnotenie urcite napis ako napisala traktor 😉
ja som raz pytala maminku poslat doporucene a tiez nevedela ako to treba, tak som jej tiez vysvetlila, ze len ten podaci listok vypise a je to a poslala, ved to nie je ziadna veda a na poste aj ked tety nie su vsade ochotne, ale s tym pomozu urcite tak nechapem, preco ti to poslala obycko ☹ keby sa to nebodaj stratilo tak ty by bola stratova ci co? mudre fakt 😒
mne sa nechce verit tomu, ze v dnesnej dobe niekto nevie, ako sa posiela doporucene. jejda, ved to su uplne zakladne veci. to v zivote ta osoba neposielala ziadny dokument do poistovne, na danovy urad, alebo niekam, ze to musi ist doporucene, aby o tom mala doklad, ze to poslala a kedy? toto je 21. storocie? rozum mi nad tym zastava.
@svetkaadamko zazial som jej nepitala ona sa ma pýtala tak som jej vysvetlila že tam treba vypísať podaci lístok a pýtala sa aj kolko to stoji tak som jej napisala že doporučene 2 triedou 1,20boli to detske rifliky,a aj som jej napisala že pokial nebude vedieť že na pošte jej poradia,tak sme sa nakoniec tak dohodli že obidve pošleme doporučene,ona ma pisane v podmienkach že posiela len obyčajne a to ma okolo 120 hodnoteni že by nevedela ako sa posiela doporučene?a to každemu komu predala suhlasil s obyčajnou zasielkou?no nepoviem nič keby bola nejak kratko registrovana že nevie ako je to doporučene!!ja ked som sa zaregistrovala a jedna kupujuca chcela odomna aby som jej poslala baliček obyčajne a ja som nevedela ako sa to posiela,tak som jej napisala aby mi to vysvetlila lebo som ešte tak neposielala,ona vysvetlila,ja poslala a spokojnosť bola na obidvoch stranach 🙂
@luciferova
@garzonka no ved to,mne poslala baliček jedna predavajuca obyčajne prvou triedou ešte pred dvomi tyždnami a baliček nikde a keby mi tento neprišiel tak čo?ona ma pisane v podmienkach že baličky posiela prvou triedou obyčajne že tak sa nestratia!ako to?ved sa strati aj baliček ktory je posielany doporučene nie to ešte obyčajne!pritom som jej to vysvetlila že podaci listok si treba na pošte vypytat,vypisať,poslať druhou triedou,zaplatiť a odkráčať domov
@garzonka presne to, niekedy mam pocit, ze zijeme este v dobe jaskyn 😖 ja som napriklad nikdy neposielala na dobierku, nemala som predstavu ako sa to posiela a tak som pozrela na nete, sice som tam nic nerozumela z tych ich vysvetliviek, ale tak sla som na postu, opytala som sa tety a myslim, ze kazdy normalny clovek porozumie 🙂
@nikolca tak to by bola moja prva otazka na nu, ze preco to poslala obycajne ked ste sa inak dohodli a ja sama som zvedava co odpise 😖 mne sa bezne stava, ze ked si nieco kupujem z Anglicka, tak mi tresnu postovne aj 15Eur, pricom viem, ze to tolko stat nebude, ale oplati sa mi to aj tak a potom pozriem na listok a tam cena za postovne 5 Libier 😀 ale ja s tym ratam, takze je to na mne, ale ona nemala pravo ti to tak poslat, ked ty jej si poslala doporucene, hned sa jej opytaj, ja nechapem 😒
@stanislavao myslím,že je to len nesprávne sformulované 😉 ...u nás sa bežne používa výraz "na von" a myslíme tým staršie oblečenie a obuv na behanie po vonku ,okolo domu - teda to, čo už nie je vhodné do školy
@bodka13
tak asi mala napisat, ze len na doma, ale nie na von. ved aj do mesta, do skolky, do obchodu, do kostola - vsetko je na von. vsak snad nebude nikto chodit vo vnutri v cizmach.
@stanislavao zle sa vyjadrila 😉 ja som to napríklad pochopila hneď ....takéto hľadanie chybičiek mi príde ako chytanie sa za slovíčka 😒
@bodka13
jasne, aj slovo "cizmi" je ok? mozno sa to zda buzeracia, ale ved to bije do oci. "slovencina nasa krasna kde si ???"
@stanislavao pravopisných a gramatických chýb je tu na MK strašne veľa ....a aj do očí bijúcich 😉 ...no a neviem či si aj na teba neposvietim 😕 😀 😀 😀 kde máš mäkčene a dĺžne ? 😀 😀 😀
@stanislavao hmm nemyslim si ze taketo "hluposti" su dolezite. ale pokial ju chces silou mocou "dat dole" tak asi ano. nechce sa mi citat cely problem, ale gramatika je to najmenej. 😉
to ze nevie gramatiku je nejake skusenost s predavajucou??
@bodka13
@stanislavao aj ja mám pri starších veciach napísane na dvor,von 🙂 🙂 ani ma nenapadlo,že to pochopí potencionálny kupujúci inak 😉
aj ja mam pisane že veci na von,pripadne na behačku,tak to by tiež potom niekto mohol pochopiť ked na behačku tak aj do mesta ved to dieťa aj po meste beha,a hlavne to moje
@stanislavao
no lebo ja tiež ked pozeram veci a je pisane na von tak pod tym chapem že su to vecičky nie v 100%stave,určene na dvor,behanie okolo domu,do piesku,čiže skôr na donosenie,alebo mam ja pisane pri inzerate že na von ešte poslužia no zatial to nik tak nepochopil že ked určené na von,tak je to vhodné do mesta i do kostola 🙂 🙂
maminky pozrite si ake hodnotenia prisli za posledych 24hodin nonca1.Som z toho uplne mimo,vazne.Co sa tej zene porobilo???
no a môj vymenny obchodik už som to tu pisala nakoniec prebehol,ja som si vybrala nove rifle v hodnote 7,90eura a druha strana si vybrala detsku pokladnu za 8,90,čiže ja som si vybrala ešte za menšiu sumu ako ona!no ale neva lebo nič inšie sa mi nehodilo!no chcela mi to poslať obyčajne s čim som ja nesuhlasila!!!!!!!!!!!!tak mi napisala že aby som jej napisala že ako sa posiela doporučene lebo že ona posiela len obyčajne prvou triedou,tak som jej napisala že stači vypisat podaci listok a doporučene druhou triedou to stoji 1,20,tak napisala že ok že to pošle tak!,no dnes mi baliček prišiel a poslala ho obyčajne prvou triedou za 0,80eura 😠 😠 😠 😠 tak ja som si vybrala aj lacnejšiu vec aj som jej to poslala doporučene druhou triedou za 1,20!!!!!!!!napisali by ste jej za to hodnotenie?