Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
https://www.modrykonik.sk/bazar/ine-pre-mamicky...
všetky možné zakazy porušené nie?
@opicamartyna ak chces upozornit na nevhodny inzerat, na pravej strane hore mas *inzerat nesplna pravidla*..klikni a vyber moznost..takto upozornis admina a on uz to bude riesit 😉 ..je to anonymne, predavajuca nepride na to, kto admina upozornil..tu sa taketo linky nemaju davat 😉
@traktor aha ok 😉 ja to nemám vo zvyku na niekoho upozornovat len toto mi až do "oka buchlo" 😀
@svetkaadamko si zmazala negativne hodnotenie tej pani na MMB za tu potrahanu baranicu?
@alechandrab Tak to mas parada, bol to riadne napinave ked som to citala. V takom stave poslat ten kabat, hanba. Aspon si si vydychla a dufam, ze uz len natrafis na normalne osoby.
@mimca20 -no nepriznala sa priamo ale napísala mne, že chyba sa robia a čo som ocenila, že vrátila aj korunky ale neviem jedno a nechápem, lebo má samé kladné hodnotenia, prečo si vybrala práve mňa v tomto prípade
@alechandrab 🙂, cudne veci sa robia v tom svete sialenom. Nieze by tu predavali, posuvali normalne vecicky, ak su chyby priznam si to a co je na tom?? Bud to kupi clovek, alebo nekupi. Asi je niektorym tazko pozriet sa do zrkadla niekedy a povedat, ze spravil som chybu.....
Ale aspon mas o starost menej a to je fajn.
@monulicka No som tiež rada-ale už sa smejem sama sebe, že s kabátmi mne to nejde, lebo som si objednávala, ešte jeden kabát ale fakt bol krásny tak som neodolala/žena/ ale s dotyčnou bola ťažká reč nakoniec som ho dostala od zaplatenia asi na 8 deň ale tiež zavádzala, že ho posielala už v pondelok a kabát bol posielaný až v utorok ale naštastie prišiel ale už som sa zaprisahala, že pokiaľ niekto hneď ťažko komunikuje tak dosť hoci oblečenie môže byť aj zo zlata
no baby,dala som nonce1 zatial neutral hodnotko,lebo uz ma zacina vazne stvat 😠 tak uvidim co jej svitne v hlave a posle mi peniaze,co mi dlzi 😖
inak mohli by tu byt aj take moznosti,dat neutral hodnotenie,alebo zaporne 😒 a hlavne by to malo pri kazdej predavajucej aj svietit 😠
a ja by som aj uvitala, keby sa to dalo vyfiltrovat ako na MMB, zvlast negativne, zvlast pozitiv. atd. ked ma mamina nejakych 60 hodnoteni, tazko sa tam hlada 1 negatko a prave to moze byt podstatne....
@gabika7706 no ale na 2.stranu, moznost filtrovania hodnotiek snad nie je nejaky mega tunning... 😕
idem k vam po radu,prisiel mi balicek od maminky,bol to druhy obchodik,prvykrat som bola velmi spokojna...ponukala balik veciciek,bolo tam viac veci,ale pytala som sa,ci su to veci na donosenie alebo do skoly.Odpoved bola ze okrem jedneho svetrika su ok,do skoly.Tak som poslala peniazky/12+3/.Veci prisli a ako som ich vyberala,zostala som sklamana....boli tam tricka,gate,pyzamka,bundicka...ale na trickach kde tu dierka a fliacik,pyzamkove gate s rozsusenou gumou v pase,vrchny diel s dierkami pri gombikoch,v nohaviciach vreckovka a listok z autobusu.....zatial som hodnotenie nenapisala,a nieviem ci mam vobec pisat,v konecnom dosledku par veci vyuzijem,takze v pomere k cene to nebola najhorsia kupa,ale napr,ja tie veci povazujem skor na donosenie a uz vobec neponukam veci s flakmi ci dierkami...viem ze sa moze stat a prehliadnut,maminke som pisala,ale komunikacia skoncila,aj ked inzerat este nezmazala....mam napisat hodnotko,ak ano tak ake,alebo sa na to vykaslat?
no takze dalsia mudra pani slavka-585@azet.sk - SLAVOMIRA TANCOSOVA (neregistrovaná/ý) .... 3 dni mi pisala na inzerat, ze berie nohavice, podotykam zadarmo, stacilo zaplatit len postovne a ako som jej poslala udaje k platbe, zrazu zistila, ze nema peniaze 😖 😠
@bartokami zmenili sme si navzajom negatka na neutraly a admin nam ich vymazal 😒
@janus32
@monulicka aj ja by som toto brala, fakt sa mi nechce preklikavat cez vsetky hodnotenia a este k tomu ich citat 😖
@simisi a ako to je co si jej napisala a ona neodpoveda? najprv by som to s nou vydebatovala, ale tiez nie tyzden cakat na odpoved a uvidis ci bude komunikovat, ci nie... ma aktualizovane inzerat? mozno len nebola na nete ktovie, hodnotenie este nedavaj, najprv jej pis, pis a pis 😉
@svetkaadamko ma aktualizovane inzeraty,bola tu ja dnes,jej posledna sprava bola o tom,ze v piatok odoslala balik
potom som pisla ja,ze som sklamana.....a dalej ze z toho nieco urcite vyuzijeme...a ona nic,ani pismenko
ide mi len o hodnotko,tie veci som si nechala,a nieco posunula kamoske,pre dcerku na dvor ci na doma
@simisi ja osobne by som jej napisala este raz, pockala maximalne 2 dni a napisala by som jej, ze idem napisat hodnotenie nech ostatne mamicky vedia, mozno sa zazracne ozve 🙂
@svetkaadamko ja som len cakala nejaku jej reakciu,ved uz ani neviem co jej mam napisat...co by si jej napisala do hodnotenie?
@simisi jasne, ved to povazujem za normalne jednanie, to moze byt rada, ze si si tie veci nechala a nepytas ju naspat peniaze, lebo mas na to plne pravo, ked ti vlastne zaklamal o stave veciciek..... napisala by som nieco take, ze "zial vecicky neprisli v pozadovanom a opisanom stave, pani uz nekomunikuje" 😒 a daj tam smutnych smajlov...... ale najprv by som ju upozornila, ze jej idem dat take hodnotenie, lebo vela mamiciek sa dokaze pekne urazit, ze nevedeli o tom vopred a zrazu maju tisic vyhovoriek a ty si nakoniec najhorsia 😖
Ahojte babulky,problem s nonca1 vyrieseny 🙂 Dala som jej neutral hodnotko,prislo mi asi 10sprav od nej a cuduj sa svete peniazky mi hned nabehli!A vraj problem v banke-no jasne 😠
@lulana79
@garzonka tak toto je sila fakt, aj ja som raz pytala jednu pani, ci nema fotky stanu co som kupila malemu a chcela som ho posunut dalej, lebo sme dostali dalsie 2 🙂 a ako som si veselo robila fotky, maly vzal fotak, tresol s nim o zem a tak som to nemohla dofotit, ani hodit do pc a ako narokom, nemala sestra doma fotak, no tak som ju pytala ci nema, tiez nemala, ale tak pochopila som to a zeby som za to zmazala hodnotenie, tak to je uz naozaj prinajmensom chore 😠 😖
@magika6479 hej uz som spokojnejsia 🙂