Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
dievcata chcela by som sa vas spytat na vas nazor na jednu situaciu. Nedavno som darovala golfac Chicco jednej pani a ona ho dnes predava za 35€ https://www.modrykonik.sk/bazar/kociky/xges/pre... Je to podla vas ok? Mna to dost nahnevalo 😠 a pride mi to chrapunske 😠 😠
@mandy552 no..kedze to bolo darovane, v podstate by si uz nemala riesit co s tym ona urobi...je to jej vec..ale teda..mne osobne by to nedalo a asi by som jej pod ten inzerat napisala svoje..aspon by sa mi ulavilo..a dalej by som ju zas neriesila..nabuduce si treba premysliet ci a komu nieco darujes 😖
@mandy552 pozrela som ten inzerat a ona o nom pise ako o NASOM kociari, ze dcerka to spravila a tak..... to si jej darovala davnejsie? ci to hned dala, ked si jej ho poslala? 😒
@mandy552 tak toto je sila. podla mna by ste mali napisat adminovi, ze co sa stalo a nech kocar daruje aj ona dalej, alebo nech si ho necha. to je vyslovene vypocitavost. nemali ste ho darovat. keby ste dali aspon 10e cenu, tak by sa take chrapunske kozy na to nehlasili. vidite, clovek chce pomoct a uskodi len sam sebe tym, ze potom sa rozculujete nat tym, co s tym ona robi dalej.
@stanislavao admin s tym nema co robit..ona ho darovala dobrovolne..nikto ju nenutil..to co s nim uz ta pani urobi, je len jej vec..druha vec je, ci je to ludsky ok.. 😖 ..ale zial to je riziko darovania..
súhlasím s @traktor... admin s tým nič nemá... darovaním sa vec stala jej majetkom a je na nej, čo s tým urobí.... chrapúnstvo, vypočítavosť je vec druhá... ona s tým pocitom musí spávať... A akurát pozerám, že inzerát tu už nie je, takže už je to jedno... pani bola upozornená alebo sa v nej pod vplyvom sviatkov ozvalo svedomie? 😲 ... asi do prvé... 😀
ja som minule objavila tu na bazáre polodupky, ktoré som predala... ja som posielala dvoje polodupky, plus jeden zimný overal za 5€ už aj s poštou... dotyčná pani teraz predáva jedny polodupky z tohto balíka za 2€... no zabijem sa?
takze uz je to vyriesene 🙂 ta pani mi napisala, ze ho darovala kamoske a ona ho cez jej bazarik ponukala na predaj. Takze plati stare zname "Za dobrotu na zobrotu" .... ale aspon je uz vsetko tak, ako ma byt a vsetky strany sa poucili 😉 😎
@mandy552 😀 vynaliezavá 😀 asi ťažko by niekto dal heslo k svojmu bazáriku /mailu, na facebook,.../, sú to predsa súkromné veci. nie že kamoške-ani sestre by som nedala 😉 tak z princípu, to ako keby sa mi hrabal hockto v mobile 😅 aj keď nemám tajnosti,ale....
no,hlavne je to zažehnané 🙂
a inak baby-nechcem radu,ani nič, len napíšem podobnú skúsenosť
bolo to dáááááávno, bola som požiadaná o výmenu...no moc som nechcela,dlho som si nevedela vybrať, ale nakoniec som si teda vybrala-i keď nie v takej hodnote /rozdiel bol okolo 10eur v môj neprospech/, ale šla som do toho dobrovoľne. bolo to bez doplatku-výmena skrátka
no, pani bola nadšená,krásne všetko sadlo-proste všetko ok....ale ešte v ten deň ponúkala moje veci na predaj za podstatne navýšené ceny 😒
som sa opýtala-že čo sa deje, tak veľmi chcela jednu drahšiu vec-že mm jej kúpil podobnú 😅
nadobudla som pocit, že niekto si vyhliadne peknejšie veci možno už s tým, že ich skúsi lepšie streliť
nechcem nikomu krivdiť, bolo to dávno,ale zanechalo to vo mne divný pocit 😒 😔
stalo sa vam, že pri inzeráte napísané, nové - len opraté a jasne že ked dojde je to nosené, ešte aj ušpinené? a pritom sa ešte na to človek extra pýta či je to nové.
ako ta vec nie je úplne "zodretá" ale jednoducho flísové veci su také, že to stačí raz obliecť a su žmolky vnútri, okolo krku už to vidno trošku, jednoducho mikinu za 5€ kupim novu v činaku alebo v kik... len ta predávajúca má veľa pozit. hodnotení, nechápem...
@alenka777 a pisala si jej o tom? ak ano co odpisala? podla mna po jedinom prani zmolky nie su normalne, tiez som na vianoce kupovala nove vecicky flisove, oprala ich, uz aj oblecene boli a po zmolke ani stopa.... takze skus to s nou poriesit a uvidis
hej pisala, ale tak ešte len dnes, ale tvrdila že nová, nenosená, ved aj ja hovorím tiež mam dieťa a viem ako vyzerá nová nenosená flísova mikina
tak asi vyzerá dcérkina mikina ktorú nosí už druhu zimu, zvonka v pohode , vnútri jemné žmolky, ale nedovolila by som si predávať to s tým že je to nové..., veď uvidím či a čo odpíše..
svagrina mi dala tip na koberec
https://www.modrykonik.sk/bazar/detska-izba/epo... ... a pritom ten isty stoji v IKEA 9,99 € ..... 😀, to len pre info, nejdem to riesit, vsak kazdy predava ako chce, ale luto mi bude toho kto to kupi v domneni ze ako dobre nakupil
@garzonka http://www.ikea.com/sk/sk/catalog/products/2010... tento, že? tuším je to rovnaký kus, máš pravdu 😖 no ale PC bola vraj 80 eur 😕 tak to nemôže byť ten istý, či 😀
Ale zároveň musím dodať, že je takýto predaj úplne normálny a bežný... každý deň nakupujeme v obchodoch niekedy aj so 400-perc. maržou.. a sme ticho.. 😖
@nikolca jj, lebo nechcela to riešiť-ako chápeš? tak som jej napísala-až zmaže, zmažem ja hodnotko 😒 otras niektoré