Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@michelleuk aj mne jedna takto písala, že do 15teho ked bude vyplata, ja som jej nakoniec poslala asi v hodnote E1 a už som od nej peniaze nepytala. ale možno by ich poslala toho 15teho len mi to pripadalo divné stále sa dohadovať za E1. každopádne treba počkať či peniaze nabehnu, poučila som sa už.
@mahra hej ale u mna si pani zarezervovala nohavice adidas za 16e 2 tyzdne su pozastavene pre nu co by som ich mozno za ten cas davno predala a takto nic uz nikdy neverim neregistrovanim kupujicim.
@michelleuk ked sa neozve do tyždna ponukni dalším. aj pre mna je to poučenie, lebo posielam aj na dobierku, mala by som to asi zrušiť.
@mahra no ja neposielam na dobierku vlastne ani nemozem 😅 sa ti cudujem skoro kazda maminka co predava tu ma v podmiekach ze na dobierku neposiela.
pridávam pussysusu@azet.sk, rezervovala si ešte26.6. vecičky, prosila počkať do 14.7. a teraz samozrejme peniaze neposlala a nekomuniku, adresu však nemám 😠
@alusha no tak to máš dobre. ked som jej písala,tak sa ohrádzala že ako mala vedieť či je to na pošte,ale písala že sa pojde popýtať na poštu či to nemá,myslím že na dedine nieej problém vedieť to,ludia sa tam poznaju,tiež to tak robím....vela krát ani lístok nepotrebujem....písala som jej že to tam musí mať....skoro po mesiaci????ale tak neva,včera som si to vyzdvihla,zaplatila skoro 3eu a som spokojná
Pridavam sa aj ja ,,tovar tyžden rezervovany,,peniaze poslala udajne 13.7,,,potom že až 18.7 a včera že ešte neposlala.Tak som si prečitala referencie-mala ich 9 z toho 5 zapornych,podobnych 😠 .Tak som sa pridala aj ja.Nick ma majamino,vec mohla byt uz predana....Aj som jej napisala,že je klamarka,zavadza a ci ju to bavi,,odpisala iba O.K 😕
Taketo iba podkopavaju doveru,,kazia obchodiky a robia škodu 😒
Hello damy, moja zla skusenost s predavajucou daniel 93 - Martina Bachanova, Pezinok - spaci vak zle odmerala a poslala mi nekorektny udaj o 10 cm kratsi ako avizovala. Poslala som jej ho naspat s tym, ze kedze chyba sa stala z jej strany ziadam o vratenie plnej sumy + postovne. Ona vsak odmietla vratit postovne, cize som stratova z jej zavinenia. V tomto pripade mi ide skor o princip, dokazem prezit "tuto financnu stratu", len ma neskutocne vytaca, ked predavajuca nevie pouzivat krajcirsky meter, predava vec s nepresnymi parametrami a este sa tvari, ze ona za nic nemoze!
Ahojte, ja som sa prisla len postazovat, ze som od jednej maminky z bazaru kupila ciapocku zn. HM, obchod prebehol fajn, vsetko ok. Ciapocka bola nova, s visackou, pacila sa mi, velkost sedela. Akurat ked prisla, vsimla som si, ze visacka je popreskrtana, co ma zarazilo. Len tak mi napadlo, ze si pozriem v inzerate, ci aj na fotke bola popreskrtana. Nebola. Tak som zacala studovat tu visacku podrobnejsie a zistila som, ze cena na nej bola nizsia nez ta, za ktoru dotycna predavala ciapocku tu na MK. Zamrzelo ma to, zdalo sa mi to neferove. Zadala som si na MMB nejake klucove slova a vybehla mi ta ciapocka z novej kolekcie HM jesen 2011 - nova - a o euro lacnejsia nez som kupila od predavajucej tu na bazari... Moja smola a naivita, ale tak chapete, to naserie. Nabuduce budem isto opatrnejsia a kazdu jednu vec si najprv prebehnem cez vyhladavac aj na inom inzertnom portali 😔
@valika_val toto aj mňa vie vytočiť 🙄 a sondujem vždy, než niečo nakúpim, lebo žiaľ aj medzi mamičkami sa nájd kadekto 😔
@beruska.zuzanka
a keby si videla tu vymenu v IP... no vysla som z toho hnusna ja, lebo som to mala v plane napisat aj do hodnotenia. Cakala som, ze mi dotycna napise, ze mi to 1€ vrati, ale este som dostala vynadane, ze "skoda, ze take kupujuce ako ja, existuju"... Takze som napisala hodnotenie a to je tak vsetko. Aj ked je to len 1€, este som sa s tym nikdy nestretla... A pochopila by som, ak by to bola pouzivana vec, nech si da cenu aku chce. Ale s tym poskrtanim cenovky, aby som to nahodou nezistila, tak to bolo teda trapne, nie? 😒
@valika_val nuž... neviem, čo na to povedať... ja by som sa s ňou nedohadovala, lebo je to v podstate jej vec, za koľko danú vec predáva...
áno,je to neetické, ale deje sa všeličo na svete... poučila si sa a ideš ďalej 😉
baby predavam kociar za 15 eur a pise mi stale uzivatelka s nickom ivanulka_so, a prosi ma aby som jej poslala na dobierku ten kociar, no ja sa bojim postovne nie je pri kociku lacne a navyse mi pise ze nema vela penazi samozrejme s gram. chybami... no neviem poradte, nemate s nou nejake skusenosti? Ja uz neviem co jej mam na pisat stale ma prosi aby som jej to poslala dobierkou ten kocik ale na ucet peniaze nechce poslat :/
@dajna11 ved aj to čo som skopirovala od nej bolo pospajane 😅