Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
neviem ci som len ja nevsimava alebo to je novinka,ale bola tu funkcia zoznam uzivateliek? 😅 a nechapem jednu vec,napisala som pred dvoma tyzdnami na jeden inzerat ale ta pani sa mi neozvala dodnes,asi sem uz nechodi,je neaktivna..ale mala tam 4 inzeraty a uz jej ostal len ten jeden,na ktory som reagovala..kam zmizli ostatne? mazu sa ked su neaktualizovane? lebo aj ja som raz mala dlhsie rezervovanu vec pre jednu zaujemkynu a zrazu sa mi obajvilo,ze inzerat expirovany..tak som ho dala obnovit a uz to bolo ok..
@andreak320 tak som bola asi slepa ci co 😀 co uz,stale tu najdem nieco nove aspon 🙂
akurat som napisala svoje prve negativne hodnotenie a kontaktovala som aj admina,tak som zvedava ci sa to cele nejak vyriesi,je mi z toho dost smutno ☹
@little84 no, ale co už naděláš? Jak už napsala nikolca, admin, už pár věcí pořešil, tak určitě pomůže i tobě.
Pridám nespoľahlivé kupujúce, vypýtajú č. účtu a potom hrajú mŕtveho chrobáka: kecovina@azet.sk, 25piskotka25@azet.sk a jedna pani dokonca neprevzala zásielku lucia.221@azet.sk (Lucia Barkociova 90841
Šaštín Stráže Štúrova 1264). Neviem, či je to náhoda, ale vačšinou sú maily z azet.sk také nespoľahlivé a mám pocit, že tí ľudia to berú ako zábavu.
@little84 - ked su inzeraty nejaku dobu neaktualizovane, tak expiruju a uz sa nezobrazuju medzi inzeratmi... ale fakt netusim, aka doba to je 🙂 len som si to vsimla pri mojom jednom inzerate, co som aj vec predala, zabudla som vymazat a bolo tam napisane "expirovany", ked som dlhsie nebola vo svojich inzeratoch 🙂
@yvetulka no ked tu spomínate prevody.mne sa už pár krát stalo,že mi kupujúca posielala peniažky a prišli mi behom 5 min.mala tú istú banku.a druká mi tiež tak poslala cez víkend a v nedelu večer som ich už mala.tak už fakt tie banky robia prevody hocikedy 😉
@nelinka0401 ak je ta ista banka tak pridu peniaze hned... ale co aj mna prekvapilo tiez cez vikend posielane mi prisli tiez cez vikend... a uz mi prisli peniaze v ten isty den posielania z inej banky 🙂
@emogeon
@nelinka0401 zeby uz aj banky robila ako sa mi zachca a hlevne keda sa im chce? ale pri tej iste banke, je to fakt otazka par minut. demokracia 😀
baby idem sa sem postazovat ☹ v poslednej dobe skoro kazdy tovar co mi pride nesedia miery.Dnes mi prislo tricko a predavajuca uviedla miery :dlzka 62,5cm a sirka 52,2cm..hned po otvoreni balicka sa mi zdalo ze tricko taku dlzku urcite nema.Po odmerani som namerala 52cm ☹je to mozne seknut sa o tolko??????sirku som namerala necelych 47cm ☹merala som to krajcirskym metrom aj metrom co ma muz myslela som si ci nahodou nemam zle metre alebo som uz docista sprosta.Predavajucej som napisala ze miery nesedia a pre istotu som si tricko odfotila s metromPred par tyzdnami som tiez mala taku istu skusenost predavajuca mi peniaze vratila ale napisala mi ze tricko som urcite nechcela ze vymyslam lebo miery sedia tak ako ona napisala.Zial moja chyba ze ma nenapadlo este pred poslanim tricka odfotit s metrom kolko som namerala ja...tak to bola moja pravda proti jej pravda ☹uz nemam chut tu nieco objednavat...a dalsia skusenost pytam sa predavajucej aby mi poslala rozmery tak mi odpisala ze sedi na L,...lenze je rozdiel ako je strihane ci je elasticke a pod.niekedy mi sadne v.L niekedy nie 😠 a uz sa neozvala 😒
len sa opýtam /nebudem kvôli tomu temu zakladať/ či neregistrovaným ,ktorí sa ozvú na vaš inzerát odpisujete v tom inzeráte alebo na mail,ktorý tam je udaný..všimla som si,že som odpisala v inzerate a potom sa mi tí zaujemcovia už neozvali /4 prípady/ tak či je to náhoda,alebo sa som urobila chybu
je az neskutocne co niektore maminy si nadhodnocuju niektore veci k predaju,teraz pozeram na aktualny vlacik,ze pociatocna cena bola 16 eur a teraz 8 eur,mame ho doma ten isty aj ta ista krabicka a novy stal 8 eur 😕
mne sa stalo tento týzden toto. Mamička ziadala pomerat rifle. Vraj má vázny zaujem o obidvoje ale pre istotu, tak som pomerala. stiahnute, roztiahnute. napisala. Ona mi nato odpisala ze ich nechce, že rifli má vlastne dost a ze chce uplne iné z môjho bazaru, a tam už miery nepotrebovala. Tie vsak boli už neaktuálne. Mylsím si že šlo o zavádzanie, a budem prudko uvazovat či budem reagovat na neregistrovaných 😉
vavuska@post.sk neodporučam,vypisuje na inzeraty a potom ani obraz ani zvuk,pisala mi v january na tri inzeraty že ma zaujem a potom sa viac neozvala,včera sa mi znovu ozvala že ma zaujem a zas na tie iste inzeraty,pri každom inzerate pisala že od kial som,no asi nema čo na robote 😠 😠 😠