Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
chcela som sa po dodani tovaru spojit s predavajucou, ale zmazala inzerat a ja hlupa som si nezapisala nick...........na moju otazku, ci je kabelka poskodena, vraj nie....kabelka vyzera, ako by 10 rokov stala v skrini, farba je na istych miestach zajdena.to by som predychala, ale na bielej kabelke je pocmarane modrou prepiskou.a vraj nenosena, neposkodena...vrrrrrrrrr..tak som sa asi popalila
@aduskatt a nepamatas si este co predavala,ze by si ju nasla podla inzeratov?
@sofokleska bohuzioal, ja som cielene zhanala bielu kabelku, takze som nepozerala na vsetky inzeraty jedneho cloveka☹((nuz.6 eur v kybli..doplatila som na vlastnu blbost, odteraz si zapisujem nicky na papier
Ahojte chcem sa opytat ze do coho by ste mi poradili zabalit vanicku na kocik
ked ju poslem na dobierku?do dakeho vraca alebo krabice??
@aduskatt to sme na tom podobne,urcite napis adminke nieze oklame aj dalsich nevinnych ludi...
@sjusiquatro asi do vreca....................ale asi by som na dobierku neposlala taku vec🙂))
@aduskatt pocuj neoklamala ta ta co mna teraz som kukala a ma tam tiez nejaku kabelku za 6eur.kuk nick darien
@sofokleska ja som tu kableku dostala, ale nebola podla opisu, bola v horsom staveako sa pisalo, ale idem pozriet, vdaka
@sjusiquatro Ahoj, podla mna je najlepsie objednat kuriera Slovenskej posty a zabalit len do igelitoveho vreca. Mne sa nikdy nic neposkodilo, aj to budes mat poistene zdarma. Cena do 10kg je 6,60EUR, neviem ci ti to moc nepredrazi. Ale je istota, ze to pride v poriadku. Pozri: http://www.posta.sk/sluzby/expres-kurier
baby je mozne aby mi niekto zaplatil za balik a ppotom aby si to stiahol z mojho uctu naspet??samozrejme az po tom ako som mu napisala ze som poslala balik 😠 😖
@michelleuk ked ti tie peniaze nabehli, tak to nemôže byť možné bez toho, aby ťa kontaktovala banka
@nibiru v "o čo som prejavila záujem" mám len inzeráty iných predajcov, o ktoré som prejavila záujem, tam mi ostáva celá konverzácia s predávajúcou, aj ked sa napr. nedohodneme a ona ma ako záujemcu vymaže z inzerátu.. v "zmazané inzeráty" sú len moje inzeráty, ktoré som predala, alebo zmazala z iného dôvodu 😉
Zienky,davajte si pozor na uzivatelku tamar77 alias Tamaru Macečkovu,Gorlicka 10,Bardejov 085 01.Objednala si u mna veci za 19 eur,poslala adresu,ale peniaze ani za niekolko tyzdnov nebola schopna previest.Na spravy neodpovedala,ale ked som jej po poslednom upozorneni,na ktore samozrejme zase nezareagovala,napisala negativne hodnotenie,"zobudila sa "a zrazu mi ho napisala tiez,samozrejme nepravom.Obvinila ma,ze som nespolahliva krava,ktora ju obrala o 23 eur,ktore mi vraj previedla a pritom moje cislo uctu ani nemala.Postazovala som sa adminovi emjee a ta bola taka mila,ze celu situaciu preverila a nakoniec sa to vyriesilo.Ale najvacsi gol bol,ked sme zistili,ze pod tym uzivatelskym menom sa skryva len 12 rocna pubertiacka,ktora asi v tieto dazdive prazdninove dni nema co robit,tak si vyplna cas takymito podvodmi.Pisem podvodmi preto,lebo ked jej admin navrhla,aby jej napisala moje cislo uctu a tym potvrdila svoje slova,to decko kontaktovalo moju poslednu zakaznicku a mamilo od nej moje cislo uctu s tym,ze ak jej ho posle,na oplatku si ona u nej objedna veci.Lenze mala smolu,lebo s tou maminkou sme robili len vymenny obchodik,takze moje cislo nevedela a bola taka zlata,ze ma na to hned upozornila.To Tamaru nakoniec usvedcilo,lebo poslala adminovi az 3 "moje" cisla uctov - bohuzial pre nu a nastastie pre mna,ani jedno si netipla spravne.Som rada,ze sa tieto peripetie uz skoncili a podarilo sa mi ocistit moje meno,lebo okrem MK som registrovana este na dalsich 3 bazarikoch a vsade mam len kladne hodnotenia,ci uz ako predavajuca,kupujuca alebo vymienajuca.
@jaja20 no takto toto je sila,fakt tie deti nemaju čo robiť ☹ ešteže sa to vyriešilo 🙂
@sisaha nech ich admin zastaví tak ako na MMb alebo lepšie nech si ľudia vstupia trochu do seba ....