Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@traktor ja som uz napisala adminovi at mi zjisti adresy ked by sa dalo aby mi poslal aby som to uz cim skvor uhradila...Dobre tak som to pisala ja nebudeme sa tu hadat.Pisala som ze to chcem a potrebujem uhradit...Nechcem sa snikym hadat a mat pak zbytocne problemy.Kazdemu davam za pravdu...I moj muz je pre to aby sme to uhradili.
znova to iste
iste beriem podrzte mi do materskej
stopnem inzerat takze ostatni ho nevidia a dnes prepacte celu noc som rozmyslala 🙂 ale neberiem
to mi pride dost neseriozne mam pochopenie ale asi uz aj ja zacnem vyberat zalohy za rezervacie
@slnecnica asi si aj ja upravim podmienky predaja
do tej temy co chcete zlepsit na MK by bolo dopisat
aby sa dali blokovat kazdemu nevyziadany tak ako sa da na mimiaukciach takto si to nezapamatam ze som tolko a tolko rezervovala a nakoniec nic
keby sa to dalo nastavit ako na MMA ze si ho dam do zakazanych ucastnikov a viac moj bazarik neuvidi
to by bolo super
@annie13 ja to uz tak robim, ze nestopnem inzerat, kym mi nenabehne platba..nemienim sa rozculovat, tak takymi exotmi.
@zanika1983 presne aj ja som sa už poučila 😀 , pokiaľ mi nenabehnú peniaze, tak nepozastavujem, ak by sa mi ozval ďalší záujem, dám vedieť prvému, nech sa vyjadrí, inak posúvam tovar 😉
gabika0507@freemail.hu - Gabriela Ádámová 29.2. mala poslať peniaze a doteraz nič neprišlo..... ale už tu myslím niekto o nej písal, ale pre istotu..... 😠 nespoľahlivá!
@ewana73 mnem ho nosi postarka, potom jej musim podpisat prevzatie, ale niekde len hodi zlty papierik, ved uvidis ako tebe.
@zanika1983 aha dakujem za info.no mne urcite hodi len papierik 😀 lebo teraz mame tak NEPRIJEMNU postarku,ze len nadava a frfle ,no hrozne ....
tak som sa napalila dnes aj ja
akurat mi prisli rifle HM malo nose a na kolene zaprate 2 flaky za 10 eur
predavajuca ma 113 hodnoteni som zvedava co mi odpise
Taky se přídám...penizky jsem poslala uz 14,2 a doted nemam zbozi..pani ma same kladne hodnoceni,ale se mnou nejak nekomunikuje i kdyz je aktivní!No moje nervy! 😠
Ahojte baby. Tak vam pisem ako som dopadla s neprebratou dobierkou. Dnes sa mi balik vratil a platila som pokutu 2,50€ cela tato fraska s balikom ktory si niekto objedna a este ponahla ze to potrebuje do PIATKA a potom si to nepreberie jeden mesiac. Cele ma to stalo postovne 3,80€ a pokuta cize som sa pripravila o 6,30€!!! baba ktora ma takto dostala ma nik zdenka1984 uz som jej pisala kde ziadam aby mi sumu previedla na ucet uvidim. Urcite jej napisem aj negativne hodnotenie a varujem predavajuce aby neposielali dobierkou! Ja uz som sa poucila a dobierka je pre mna do buducna zabudnuta sluzba slovenskej posty!
@annie13 potom daj vediet jej vyjadrenie...super cena na rifle so zastopkanymi kolenami, ze sa nehanbi!...len aby jej odpoved nebola, ze si to nevsimla 😠
@zanika1983 velmi milo komunikuje to nemozem povedat flak je na jednom kolienku a ano ze si nevsimla ma vela pozitivnych hodnoteni
vyziadala si foto ale ten moj hnusny fotak to neodfoti aby to bolo vidno je to svetlohnedy flak ale just na slnku to bude vidiet a neviem ci to pojde vyprat vyzera to ze je totam dlhsie
este som si natej poste aj 5 eur z penazenky so sekmi vyhodila
no dnesok je zase uzasny
@aspinka
https://www.modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/upozornite-na-nespolahlivych-kupujucich-z-bazaru/
DAJ JU AJ NA CIERNU LISTINU
@traktor ja viem ale ja som pisala ze chcem a potrebujem uhradit to postovne...neviem ale mne asi blbe pc tak to je asi tym ze som to skvor napisala ja ale ani o tom neviem....Ale preto som im pisala zpravy ze zidam adresu a cislo uctu aby som to poslala.Nepotrebujem mat problemy....dakujem