Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@slniecnica no ja som napríklad predávala nohavice - jedny za 1.20 a druhé za 1.50 a mamička chcela ešte aby som platila ja polovicu poštovného....mne sa to zdalo nefér....ved som to nepredávala draho....len proste chcem aby sa mi predali veci doma a mne sa uvolní miesto....tak si myslím, že to poštovné si u mna môže zaplatiť kupujúca sama
@luciferkax je to Tvoj názor,ja Ti ho neberiem🙂....a veľmi pochybujem že kúpiš zimnú bundu ADIDAS za 10 eur, so 100% stave ako novú...ak áno,tak mi napíš,pozriem sa 😉
@danka9999 nemala si sa s ňou ani baviť,tak ty si charita alebo čo?...mala si napísať,cena ostáva pevná a hotovo,dovidenia 😀
baby hlavne serte na to a neurazajte sa,
nech napisu ze si rozmysleli ,,alebo cokolvek napisu alebo nenapisu nic, naco sa rozculovat?
ved ludia su vselijaky,,,,bud predate alebo nie,,,srat nato co kto pise,
nekazte si den hovadinami, su dolezitejsie veci ako sa nasrat kvoli par euracom,
kto chce ten kupi,
niekto zas spekuluje - tak ho odpalite ze zlavu nedate a ide sa dalej 😉
@slniecnica aj som napísala....v klude som napísala, že ked si to nezoberie, že sa nič nedeje...kúpi niekto iný....potom si to rozmyslela
baby, ale veď každý si môže predávať svoje veci za takú sumu, akú považuje za vhodnú, tu nikto nikoho nenúti si niečo kúpiť, je to slobodná voľba každého z nás- takisto podmienky nech si každý dá, aké chce, veď keď nesúhlasím s nejakou podmienkou, tak si u dotyčnej nenakúpim (takisto keď nesúhlasím s cenou, lebo sa mi to zdá pridrahé, kúpim si lacnejšie u niekoho iného 😝 )
@danielllka presne tak. Nech potom mamicka nepise do hodnotenia, ze je drzost pytat si taku alebo onaku cenu. ked chce, nech preda, ked nie, nech si to necha. Aj tak to nepreda, uz to ma v bazare pol roka. Ja by som radsej predala za 1 €, akoby som to mala vyhodit. Ale asi mam divne zmyslanie. 😎 😎 😎
@bibina25 sama máš tam "Luxusná nočná košieľka Coemi, L 39 eur"...a tebe sa zdajú drahé moje zančkové olečenie za polovičné ceny...tak ja 5 krát si rozmyslím či kúpim bundu Adidas ako novú za 37 eur, ako luxusnú košieľku za 39 eur... 😉 ved máš tam drahšie veci ako ja 😀
@slniecnica ale ja chvalabohu nezijem z invalidneho dochodku, a to, o com tu pisem, nema nic spolocne s tym, co si ja mozem alebo nemozem dovolit kupit. Pisem, ze zjednavanie ceny je uplne normalne a nemali by sme sa za to urazat.
tak určite to na negatívne hodnotenie nieje- že si niekto opýta zľavu- jednoducho napíšem, že nie, že je cena pevná a hotovo.. veď aj ja skúšam (aj keď nie pri malých, tzv. symbolických sumách), ak sa nedá, tak sa nedá- ak chcem, vezmem aj tak, ak nie, hľadám inde..
mate niekto skusenosti s touto kupujucou?www.martin@surmaj.sk GRETA SURMAJOVA (neregistrovaná/ý)
@slniecnica veď je dobre, že si dáš podmienky, takto sa vyvaruješ prípadným problémom spojeným s predajom, si krytá, nikto sa nemôže na nič sťažovať, vie, čo môže očakávať- nechápem, čo je na tom zlé.. niektoré maminy si podmienky postupne pridávajú úmerne skúsenostiam s predajom.. lebo vždy ich čosi prekvapí (nemilo).. a špekulanti sa stále nájdu..
@danielllka ano, ale ked si nejaka normalna mamina precita podmienky predaja, asi sa zlakne. Mna taka stylizacia odradi. Ved plati: Nas zakaznik, nas pan. Myslim si, ze predavajuci (ak chce predat), by mal vychadzat v ustrety kupujucim a nie naopak.
@bibina25 no neviem, ja som sa teda nezľakla a tiež sa radím medzi "normálne mamičky " 😀 Možno mala mamička viac negatívnych skúseností a takto sa ich chce vyvarovať (dobre robí, veď čo tu čítam kadejaké negatívne skúsenosti, koľko predávajúcich prišlo či o tovar, alebo peniaze, tak nieje sa čo diviť..).. a znova opakujem, je na každom z nás, u koho nakúpime, čo nakúpime, nikto nás nenúti a ak sa mi nepáčia podmienky (alebo sa ich zľaknem 😀 ), tak u nej nenakúpim - ale mne neprídu odstrašujúce 😎 Inak som si čítala aj Tvoje hodnotenia a ozaj si myslím, že len zato, lebo si si kúpu rozmyslela, Ti tie negatká nepatria.. je to neférové 😕
@bibina25 čo sa týka tých hodnotení za to, že si zjednávala cenu ...a ak sa to nedalo, tak si oznámila, že už nemáš o tovar záujem, požiadaj admina, aby ich vymazal...sú neoprávnené...to, že sa pýta niekto na zľavu, ešte neznamená, že si tú vec aj kúpi, je to len "prieskum trhu"...😉
...ale, ak si niekto vec zarezervuje a predávajúca už napíše údaje k platbe (číslo účtu a pod.) a čaká na peniažky a záujemca sa jej po pár dňoch ozve, že si to "rozmyslel", tak toto už je na vyjadrenie a ohodnotenie rozbehnutého obchodu...neutrálne...a možno aj negatívne hodnotko (podľa toho, ako veľmi je tá predávajúca nasr...nahnevaná...🙂, že možno odmietla za ten čas xy iných ponúk...)
...inak, ani ja nezjednávam, keď kupujem 😉...načo, buď sa mi tovar páči za takú cenu ako ho ponúkajú, alebo...neberiem...ale, v zásade nemám proti tomu zjednávaniu nič...ak sa niekto slušne opýta, tak slušne odpoviem 😉
@hanule24 ze aka nahoda, ze ste tu rano obe..skôr si myslim, ze ta prva sprava mala byt napisana inde a len si sa pomylila..a potom, ved nie je problem zistit u admina, ci to bolo poslane z jedneho PC ci dvoch..dlh treba splatit..lebo hoc predavas na inom bazare, aj tam je admin aj tam sa da upozornit na nefer jednanie
@danka9999 iste.. to by bolo lepšie.. rovnako ako keby každá napísala správu slušne, s pozdravom a podakovaním, aby predávajuce pravdivo opisovali tovar, aby neklamali v pôvodnej cene, že koberec za 80€ teraz predáva za 19€ a pritom ho dostať za 9,90€.. bolo by lepšie, ale asertivita je pre mnohých neznámy pojem