Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@akika722 a akoze odkial sa ma merat, ved aj ja od krku meram, urcite si to rozmyslela a teraz vymysla, aj ja by som jej asi to napisala co annie13.
@annie13 hrozne ma to trapi,fakt mi je to luto,nechcem byť u nikoho zla,ale zas NIKDY by som si nikoho nedovolila oklamať 😔
aj ja by som vedela objednať niečo,ved v pohode,nesadne vratim 🙄 ak jej šlo o to,mala to hned napisať,vedela by som sa dohodnuť..už som tak robila že som poslala tovar a ked nesadol tak som ho vzala späť,nemam problem..ale VOPRED SOM SA DOHODLA NA TOM
@zanika1983 na napisala že som to merala od goliera 🙄 no je to tato mikina,ma len taky mini stojačik,merala som zadny diel zhora ako to meram vždy
@akika722 jej by sa pacilo take jednanie, co ona stvara?..pochybujem, tak nech ani ona nerobi druhym neprijemnosti. aj ja som tu uz kupila vecicky nove a boli nam akurat a nevratila som ,predala som dalej a nevymyslala som, ved to bola moja chyba, ze som si to zle pomerala na malom 🙂
žienky, prosím poradiť....ak sa mi ozve neregistrovaný záujemca - odpoved mám dať cez MK ako správu (príde to?) alebo na mail??? dakujem
@akika722
ak by som ja merala celkovu dlzku, tak meriam od krku, nie od zaciatku rukavu.....a pozrela som si teraz svoje mikiny, ramena maju vzdy mierny sklon, ale nie vyrazny, maximalne je to pri krku o cca 2 cm vyssie nez pri zaciatku rukavu . Ak by si merala od zaciatku rukavu a nie od krku, snad ten rozdiel nie je taky velky ze jej je kratka.
Moze ti poslat fotku s metrom prilozenym k mikine, tak ako pise @annie13
@zanika1983 vždy meram takto ak je to len stojačik.. 😒 chcela celkovu dlžku 😒 a rukav bol merany od krku,to som jej aj uvidla že merane od krku 😒
@garzonka aj som jej pisala že ja mam 178cm a bola mi do pasa... /mne to niekedy pomože.. / ok idem jej napisať nech mi hodi taku fotku s tym metrom
@zanika1983 už som jej napisala...
ja neviem,ja ak niečo chcem dať zmerať,nepišem presne čo kde,od kade po kade..a ak napišem dlžku,tak si predstavujem celkovu dlžku 😒
@zanika1983 poštovne som hradila ja-prva trieda doporučene..
v podmienkach mam že eura nevraciam,ale fakt neviem čo robiť....keby som urobila chybu a viem o tom..ok..ale tak 😒
@zanika1983
@akika722 nemyslim ze by jej mala vratit mikina nieje poskodena ani nic miery uviedla spravne
@akika722 napis jej nech ti ju pomeria a posle foto s metrom prilozenym k mikine, ze si si nie vedoma chyby, uz len podla tej uhrady spekulantka