Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
ahojte. Len som tak nakukla a čítam o stratách obyčajných zásielok... Ja si tiež nejaké veci dávam poslať obyčajne (ak to nie je vysoká suma alebo tak), a stalo sa mi aj také, že som vybehla do školy pre malú zrovna keď chodila poštárka a keďže sa balíček nezmestil do schránky, priniesla mi ho pri vchodové dvere bytu (bývame v bytovke) a tam mi ho položila. Stalo sa mi to asi 2 - 3 krát a vždy som tam ten balík našla. Ale keby ho odtiaľ nejaký dobrodinec zobral, tak problém je na svete. Predávajúca odoslala a ja som ho nedostala. Pravda na oboch stranách. Teraz chodí iný poštár a ten sa ma pýtal, či mi tam balík môže nechať, alebo dá radšej lístok do schránky. Dohodli sme sa na lístku samozrejme.
@nikolca Ja by som celú túto vec rada vyriešila v pokoji. Podľa toho, čo som si čítala na jej profile si myslím, že je v pohode, len toto nejak nevyšlo... Nerada by som jej dávala negatívne hodnotenie. Jednoducho chcem, aby mi vrátila peniaze za tenisky - teda 16,-EUR, nič viac. A tiež si nemyslím, že by si od nemal nik kúpiť ani šnúrky. Myslím, že urobila dosť obchodov a má aj dosť pozitívnych hodnotení. Takže asi tak...
@rikarika ja s tym dopredu neratam a ked to tak pride, akoze prislo, tak to riesim🙂az kym nevyriesim.......derave nohavice su mi na figu🙂 neobleciem ich decku do skoly s tym, ze sorry, ale bolo to z bazaru🙂.......nech predavajuca rovno napise, ze su derave a hotovo a nie klamat.a komu to neva, nech si ich kupi........SOM OCHOTNA VYSTAVIT SA RIZIKU, ZE NESADNU NA POSTAVU, TO JE MOJA CHYBA A MOJE RIZIKO, ALE V ZIADNOM PRIPADE NIE SOM OCHOTNA ZNASAT TO, ZE PREDAVAJUCA KLAME V POPISE TOVARU🙂sorry za caps, nechce sa mi to prepisovat znova malymi pismenami🙂))nekricim, len som tukla na klavesnici vedla🙂
suhlasim s nazorom, ze nakupovat cez bazarik nesie iste riziko... ale... osobne si myslim, ze plati co sa tu viackrat pisalo... ak je mamicka - predavajuca skutocne ferova a pravdivo opise tovar, neponuka "handry na podlahu" a pod., tak sa riziko minimalizuje 😉 😉 😉
@pipka preco ciganka mne uz pisala v takejto veci biela a ties ma prosikala o veci.... 😢
@tatiana1983 no lebo jedna taka sa tu uz riesila... 😝
ale sak aj bielych vychcanych je kopa...co si budeme hovorit 🙄
ja uz len ked vidim ten pravopis, tak je mi zle 😠 😠 🙄 a zo zasady take zeny ignorujem 🙄
ja si myslim ze su to zeny ktore su fakt zlej financnej situacicii . ☹ ja som jej gate aj zaslala..
ahojte babulky.prosim nemate niektora skusenosti s babou neregistrovanou tu chimena123 ?mam v bazariku plienky a pisala mi ci by som jej ich nedarovala,ze je sama s dvomi detmi bez muza a ze im dom zhorel,ze byva u segry.ak niektora nahodou viete,napiste mi prosim.dakujem
@majula111 https://www.modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/upozornite-na-nespolahlivych-kupujucich-z-bazaru/ prečítaj príspevok velkým písmom.. to je tvoja chimena ..
..Tomáš Táncos, Malcice 283, nemaju peniažky a chcela by zadarmo jednu súpravičku, rada pomožem, ale neviem, či nie su falošný.... chimena 123 neregistrovaná...
@traktor pekne si to napisala, ale.... to riziko stale ostáva velmi vysoké.....Ja nepisem, ze je dobre ked su fu neferove mamicky ja len tvrdim, že s rizikom treba pocitat.