Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@badimeria tu dalsiu by som vobec nespominala, lebo sa vyskytuje v black liste ako neseriozna osoba.. Pozerala som tvoje hodnotenia, no vacsinou si ako nakupujuca, netvrdim vsak, ze si neseriozna, no toto by ste si mali doriesit medzi sebou k obojstrannej spokojnosti. Jedna z vas zavadza a admin to urcite posudi sam..
@badimeria @viera77 môzte si dat po jednom hodnoteni, ostatok si zmazte..a myslim, ze vas nerozsudi ani admin, lebo kazda si tvrdite to svoje a je tazko sa priklonit na jednu, alebo na druhu stranu..ja by som si vo vasom pripade nedovolila odsudit ani jednu, ani druhu..lebo ktovie kde je pravda..kazda si tvrdite to svoje, aj fotky mate kazda a teraz podla nich ktorej verit ?.... musite si to vyriesit medzi sebou..a ak to nejde, hoc aj za cenu, ze si obe nechate navzajom negatka /po jednom/..
@sisaha neviem ja ciernu listinu som este v zivote nekukala a neviem aky ste maly stou zarou problem ale ja som raz od dnej chcela kupit tovar a bola nmna velmi mila a ochotna !!!a teda ani neviem kde sa kuka tak listina cize aj ked bola na dakej tak tovar sa mi jednoducho paciltak som zareagovala a tiez neverim kym nevidim na vlastne oci ten tovar ze ju odsudili ....
@beruska.zuzanka tiez nechapem ked v decembri kupila tri mesiace to mala a az teraz zistila ze je ovar spinavy a nevyhovojuci ???nevadi kazdy sme daky len som si urobila onej vlastny usudok tak to dopadlo podmne somnou co uz kaslem fakt nato nemam na taketo intrigy nervy ale uz to hovri samo o sebe ze neni az tak korektna ako to tu hra
inac mne tiez nedavno prisla vesta , vo vnutri zmolky, zips trochu osuchany...ale vzhladom na to , ze stala 2€ som to brala ako ok...aj ked v popise to nemala,este som aj dala kladne hodnotenie 😅 😅 😅 😅 😅
momentalne ma jedna pani (neregistrovana) na MMB " natahuje " ze chce kabelku ( asi pred dvoma tyzdnami ) poslala som jej c.u. do konca tyzdna jej mala nabehnut vyplata a tiez ma rovnaku banku takze super....nic neprislo, odpisala po tyzdni ze znova cislo uctu, tak som poslala znova, lebo neni dalsi zaujemca 😀
aj ked nemyslim ze ju vezme..
@zanika1983
nezapominejte davat zavinac pred nick - at se dotycne dozvi o tom, co se Vam nelibi a treba sve chovani napravi 😉
@larmimi obe mi napisali 22, potom o 2 dni, ze ok postovne obycajne a ked som poslala č.ú tak hluchy obraz, uz som im napisala, ze je slusne sa vyjadrit, lebo som pozerala, ze aktualizovala inz...taky charakter, ze podme ....
@zanika1983
a nebyla to ta sama osoba, jen zkousela, zda povolis a cenu zmenis??
nech zkontrolovat nicky, zda se nejedna o duplicitni nick 😉
p.s. Prilis nahod najednou..
misk2@centrum.sk - misko bodnar (neregistrovaná/ý) - Včera o 14:04 Takáto reakcia na Adidas tenisky:
hcem ih
@irriss nie, nemyslim si, len mi vadi, ked sa nevyjadria, ved mali napisat, ze nie dakujem, to je vsetko...nic hrozne sa nedeje, ale kazdy je asi inac vychovany 😉
Ja som darovala balik detskeho oblecenia, len za postovne. Maminka mi dnes napisala, ze ci mi nabehli peniazky napisala som, ze ano a spytala som sa, ci jej uz prisiel balicek. Ona, ze ano a ci jej mozem dat hodnotenie, tak ok. Ale ona hodnotenie mne nedala ☹ , co mi ani tak nevadi, len neviem, ci chcela viac tie vecicky alebo hodnotenie 😒 .
@littledevil ja by som za darovane veci hodnotenie nepisala.. Pretoze si myslim, ze obchod znamena, kupim, predam, vymenim. Nie ked niekto dostane nieco zadarmo..
ahojte🙂dlho som vas tu nenavstivila🙂
moj problem:predala som rifle s vysokym pasom slimky,premerala som,opisala som aj so kupujucu upozornila na fakt ze niesu elasticke...teras mi pisala,ze chce vratit spet peniaze,ze jej nesedia☹ako by ste reagovali?ja necitim zodpovednost vracat peniaze,kedze dostala fakt podrobne miery nohavic aj kde presne som ich merala,a takisto som jej napisala,ze rozhodnutie je na nej ci ich kupi!!!este mi pisala,nieco ze boli zuzene,ja som gate kupila na mma za 26eur,tiez mala ta baba pisane miery a mne boli velke,tak som ich dala na predaj,o ziadnom zuzeni,neviem,a podla mna to ani nieje dolezite kedze premeranie bolo ozaj dosledne a komletne....co by ste nato povedali vy?ja jej peniaze nevratim!!
@sisaha to som teraz nemyslea moj tovar ale ten komentar co ma od dalsej mamicky a tej som sa pytala preco jej dala ona zle tak z v decembri si unej zakupila podbradniky ta viera77 a az teraz v marci po troch mesiacoch pouzivania jej napisala ze je nespokojna tak ta viera jeje dala az teraz zly koment