Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@irriss to asi nie, lebo ja som kupovala detske, velkost 36. alezaujimave je, ze stale ich predava. ale ja som si ich nechala, len som chcela poslat polovicu celej sumy a poslala mi to. ale nechapem, preco ich este stale predava, ked ich mam ja.
@stanislavao 😕
a ptala ses ji????
mozna ma vice velikosti a pak je prodava ..s jinym ocislovanim 😒
Dej to adminovi..tohle se mi nejak nezda ☹
@irriss uz dnes som to pisala adminovi. ale ved predava tie iste, ten isty inzerat, ta ista velkost, len zmenila to, ze nove a dala tam +x pouzite a znizila cenu o 2e. fakt nechapem. nepytala som sa jej. kaslem ja na nu. oklamala ma a myslela si, ze jej to "zozeriem", ale zlakla sa, ked som jej pohrozila adminom a poslala mi tie peniaze.
@irriss ano, moze, ale aj tak sa mi to nezda. predavala ich ako nove. ked som jej vynadala, ze boli pouzivane, tak mi napisala, ze omylom poslala nosene, lebo ze ma aj nove take iste. ale teraz zas tie predava ako pouzite. proste klamarka. nikdy viac by som od nej nic nekupila.
@stanislavao
ty dvojcata mne napadly, protoze mam "dvojky" doma 😉 ..to nebylo, ze bych ji "omlouvala"..
Uvidis, co rekne admin, dej mi pak vedet..kazdopadne to "smrdi" 😕 😕 😕
@stanislavao
@irriss nie nie su to oni,toto boli panske korcule,som z toho na nervy,boli pre mm ,som ho nahovorila a teraz mozem cakat ze mi ich otrepe o hlavu!! 😉 😉 som jak na ihlach,pani sa este neozvala,tak cakaaaaam a cakaaaaaaam 😕 😕 😕 😕
@klody1010 uuuuplne chapem, ako vam je. citila som presne ten isty hnev pred 2 tyzdnami.
Máte skúsenosti s neregistrovaným ondrej1983@azet.sk?Má dosť chybný pravopis aj gramatiku,u mňa sú také trošku podozrivé.
@tikivikiniki chce zadarmo,alebo na dobierku? ja by som uprednostnila platbu vopred ,aby si predisla neprijemnostiam 😉
@klody1010 Tam sme sa ešte nedostali že ako by to chcel zaplatiť,zatial len na miery sa pýtal,ale aj keby som pýtala peniažky vopred,mám problém,lebo mne chodia peniažky na vkladnú knižku,a či došli alebo nie,sa dozviem len keď pojdem do banky.A to som teraz musela obmedziť na minimum,lebo do banky musím cestovať a auto nemám,zato mesačné bábätko ano.A s ním cestovať....to len v nevyhnutných prípadoch.
@tikivikiniki Prečo si nedávaš peniaze z bazáru platiť poštou, šekom do vlastných rúk?Prinesie ti ich poštárka priamo domov a nemusíš sa nikde trepať. 😉 😉 😉 😉
@tikivikiniki chapem,ale ako napisala @koniarova aj to je riesenie 😎 a mas to veru pohodlnejsie
...mne prišiel od jednej maminky dnes balík a ja ešte len zajtra chystam vložit peniaze na učet,podľa dohody :-O no šokla ma milo a riadne,to Vám poviem...
@miskakyska este dobre, ze narazila na taku ako ty, ze jej tie peniaze aj posles, lebo po citani prispevkov tu na skusenostiach, by som sa neodvazila uz skor poslat balik. stalo sa aj mne, ale asi len raz a to som tiez trpla, takze naposledy.
@zanika1983 ja som už raz od nej brala bundičku,ale aj tak...dôvera potešila..ja viem že všelijake xantipy sa tu ocitnú!!..aj také,že im človek pošle peniaze a tovaru kt.si objednal sa nedočka!
@miskakyska jaj, tak to je ine, mozno preto 🙂... presne tak, ze vselijake su tu :-/
ahojte, mate niekto zlu skusenost s predavajucim "daninko"? zobrala peniaze a neposlala nic uz mesiac !!!!!
Ludia, nenakupujte u nej, okradne vas !!!!
@nikolca @danielllka babeny neuverite 😉 tak tie tenisky prisli dnes a v 100% stave presne ako mi ich predavajuca opisala,som spokojna 😉
@klody1010 no vidíííš, teším sa s Tebou 😀 Takže moje špekulácie boli zbytočné 😀
juj, aj ja začínam mať obavy, keby išlo o "pár" drobných ale skoro 20€ - balíček vraj poslaný v stredu 4.4. a dodnes nič - na pošte mi povedali, že to by tu už malo byť..... nie je mi všetko jedno, ozaj už začnem brať iba na dobierku ak to nepríde, to by už bolo 2x čo som poslala dopredu peniažky na účet a tovar nikde! 🙄
baby, poste teraz vsetko trva hrozne dlho... balicky odosielane 2.4. este nie su na mieste... 😠
kamoske som posielala list 26.3. a dosiel jej vcera!
takze ak zatial nieco neprislo, treba sa obrnit trpezlivostou...
@tikivikiniki ten mi už písal a nakoniec sa nevedel ozvať, či berie, či nie.. neposielala by som určite dobierku a ani nečakala, že ešte sa niekedy ozve, ked napíšeš, že až po nabehnutí platby 😉
No asi ako kde , mne bol posielany balicek , teda dva 🙂 vo stvrtok a v utorok som ich mala oba doma , cize super na to ze piatok a pondelok bolo volno 😉
@stanislavao
@klody1010
Nejsou to ty same korcule? 😠