Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@koniarova Tak presne pre toto som sa rozhodla, ze vsetky detske veci zabalim a zajtra ich odnesiem do detskeho domova, dufam, ze im urobim radost. 🙂 Niektore maminy si zmylili bazar s charitou 😒.
no, mne sa tiež také minule stalo, preberala, vyberala, nakoniec vzala 3 vecí za 11,5 e a pýtala zľavu, že za 10 aj s poštou, dobre, povedala som si, nech to čert berie...dosť ťažko sa veci predávajú, ved ide už len o pár eurové veci, proste, tie šaty majú vyššiu cenu, ved také malé dieťa to nezderie ešte, ale dobre..vybrala si jednu sukničku so sekáča som ju mala, tak som jej napísala, že tá zľava bude na tú sukňu, bola už dosť spratá, ale tsk čo chce za 2,50? no a potom mi napísala, že sukňu je vyblednutá, že n a obrázku vyzerala lepšie. tak reku, v poriadku, nepáči sa, nech ju pošle späť...súhlasila, no ale chcela vrátiť cenu pred zľavou...tak to ako by som k tomu prišla!
@jonas17 ved ty si jej napisala, ze zlavu jej davas na suknicku, tak nie je co riesit, ale niektore su naozaj vtipne... 😀 😀
@jonas17 prepac,ale ja byt na mieste kupujucej,tiez sa mi nepaci sprata suknicka za 2,50 ! vedela o tom kupujuca,ze sukna je sprana? potom sa predavajuce s takymto pristupom divia,ze nakupujuca neni spokojna.....ked je raz nieco sprane,tak to nepredavam,alebo to dam do sekcie darujem s tym,ze upozornim na vadu.... popravde,ja taketo veci davam pri kontajner,vzdy si najdu majitela....ale rozculovat sa nad tym, ze "bola už dosť spratá, ale tsk čo chce za 2,50?" ...toto ma uraza ako kupujucu ale aj ako predavajucu 😔 2,50 nie je peniaz? smutna som z takehoto pristupu 😒
@jonas17 Za 2,50 tu v pohode kúpiš aj novú. 😉 😉 😉 😉 Spraté veci darujem k objednávke, hambila by som sa to predať. A nie to ešte za 2,50. 😠 😠
Ty kokso, ja keď počujem: Čo chce za také peniaze?Sa spamätajte žienky. Čo chce? Normálnu, nositeľnú vec. Nie niečo, čím utrie doma podlahu.
@jonas17 ja som za 2€ kúpila teraz krásne kraťasky rifľové, ako nové 😅 😉 a aj kopu iných vecí za facku....
@jonas17 ono je to o tom prístupe, čo bolo v inzeráte uvedené a aký bol skutočný stav.... ak niekto obracia každú korunku a predsa chce deti pekne obliecť, chodí na bazár a hľadá pekné veci za dobrý peniaz a ver, že sa dajú nájsť 😉 len teda s takým prítupom, že "čo by chcela za takú sumu"... veď to je dosť peňazí.... a ešte ak bola zo sekáča suknička, nevieš, po koľkých deťoch a adekvátne stavu....
zeny, co znamena sprana? Niekedy sa v inzeratoch vyskytuju take vyrazy, ze nerozumiem, nenapadaju mi teraz dalsie, ale tento je dost casty...
@zanika1983 aha, no nebola som si ista, ci vyblednuta farba, alebo zbehnutý material. Sprane-to mi pride fakt ako zbehnute. Ale uz nepamatam co som kupovala a musela som sa pytat jak dement, lebo take vyrazy tam boli 😀 a pani mi zase odpisala v inych este nezmyselnejsich vyrazoch...ale dohodli sme sa nakoniec. Ja by som napisala, ze farba vyprana/vyblednuta...
@skeblicka77
@beruska.zuzanka
@koniarova
@triminka hehe..mrzí ma, asi som sa nevyjadrila dosť jasne..sukňa stála 2,50 pred zľavou..číže, ked si odpočítame 1,50 plus 60 cent poštovné, tak tá sukňu vyšla na 40 centov! Sukňa nebola na zahodenie, také veci dávam našim občanom do osady...ja som to napísala preto, že ked niekomu napíšem, že dám na to zľavu, tak nech nečaká, že po reklamácií dostane späť cenu pred zľavou..
@jonas17 oki, ja som reagovala na Tvoju poznámku, "čo chce za 2,50" 😉 to, že by kupujúca rada nazad cenu pred zľavou, ktorú vlastne nezaplatila, je druhá vec, pre mňa celkom vtipná 😀
žienky musím sa podeliť o krásnu príhodu-hľadám crocsy a narazím medzi nimi na čudné okopané tenisky s nápisom cross-tak píšem tej dobrej žene že toto nie je crocs 🙂 a schytám odpoveď na úrovni citujem: a čo je to?keď nemáš záujem,nekomentuj,Ďakujem za porozumenie. 😲 No bolo mi to treba?
@jonas17 mna zarazil pristup "bola už dosť spratá, ale tsk čo chce za 2,50?" ......z toho co si pisala,som pochopila,ze zlavu si pytala sama,nebolo to gesto od teba.....to keby kupovala len tu suknu,predas ju za 2,50,nie je spokojna,tak tu zasa riesime,ze ake su kupujuce narocne a nespokojne? .......a podla mojich vypoctov ju sukna stala 0,80€ ..... postovne musis rozratat na vsetky veci,ktore si jej posielala,nie na jednu....ale to len tak na okraj....
samozrejme,nie je ok,ze chcela spat 2,50 , pokial si jej jasne pisala,ze zlavu davas na suknu, s tym suhlasim.
a ja som tu pred nedavnom narazila na "šatečky"presne tie iste mame my doma kupili sme v tescu len s tym rozdielom že su to nie šatečky ale je to letna nočna košielka s kratkimi rukavmi,tak som predavajucej pisala,že su to neni šatečkya odpoved som dostala ked nemam o vec zaujem tak nech neriešim 🙂 😉
@acer11 tak už som ticho 🙂 😉
ahojte baby, minule som na modrej streche kupila krasny novy pocitacovy stol za 20 EUR. Schvalne som pozerala ze kolko stoji novy - presne ten isty maju v mobelixe za 69... tu na bazariku ho ma ktosi za 150 EUR s nejakymi drobnymi vadami... aj ma napadlo babenke napisat, ci sa nepreklepla a nechcela dat cenu 15... ale potom si vravim, je mi to treba aby ma tu niekto pourazal ?
koceny pomooooooooooc 😒 kupila som tu z bazarika korcule vraj 42 a prisli 44 este aj od blata a spice odrate,vraj 2-3x pouzite ,ako daleeeej? este som "reklamaciu" neriesila,poradite?? dakujem 😉 😠
@klody1010
...kdyby byla korektni, tak by NIC takoveho neudelala.. ☹
Budu zrejme "zla" ale obavam se, ze ten, kdo neco podobneho udela, (posle)..udela to umyslne...
Poslat jinou velikost 😠
Poslat spinave zbozi.. 😕
Poslat zbozi opotrebovane a vydavat ho za temer nove.. 😨
od toho bych neocekavala korektni jednani 😉
ale doufam, ze budes prijemne prekvapena 🙂 Hodne stesti.. 🙂
@klody1010 ja som kupila korcule, vraj nove, a prisli mi pouzivane. predavajucej som poriadne vynadala, pohrozila adminom a vratila mi peniaze. neviem, ci to funguje na kazdeho, ale bola som priserne nahnevana. napiste je sluzne ale razantne, ze ste si objednali inu velkost, prisla ina, prisli spinave, odrate, tak nech vam okamzite vrati peniaze, lebo celu vec postupitwe adminovi a nech vam samozrejme vrati aj postovne, co jej ich poslete naspat a ked vam peniaze pridu, poslite jej to naspat. a samozrejme do hodnotenia vsetko uvedte, aby si dalsie kupujuce davali pozor.
Baby, ja som predávala tričko za 80 cent, pani sa pýtala, či cena už aj s poštovným a že či pošlem doporučene?Som sa nasmiala. Tak ešte jej ja mám doplatiť 30 cent na doporučenú poštu. 😀 😀 😀 😀 😀 😀