Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@zuzana17 jasne že si ma neurazila ale vyprovokovalo ma to myslim celkova diskusia niekedy je to naozaj len o komunikacii napr,dnes som nechala na pošte balik obyčajny ,,list,,velkost cca 40x45cm zazvonila som pani že som jej ho nevzala lebo už nebolo kam od pondelka každy den tam s niečim chodim nikdy nebola doma ale ako na potvoru dnes ked mala balik doniesla som jej len žlty oznam a madam mi povedala že jej ho mam doniest zajtra na čo som jej odpovedala že je velky a pri takom množstve pošty jej ho nedonesiem ani zajtra no tvarila sa urazene ako že aka som neochotna .Je zo všetko len o ludoch a malo kto vie uznat aj pracu a snahu inych ludi radšej zoberem 5 menšich balikov a ulavim od cesty 5-tim ludom ako jeden velky pre ktory si možu zbehnut aj sami kedže tak či tak nebyvaju doma ahojky a prajem pekny den celkom si ma potešila nečakala som že sa ešte ozveš Jana
kocky, ja som vcera zaslala mail na postu, ze dakujem nasej postarke - fakt je ochotna a aj zasielky,ktore nie su zaslane doporucene len obycajne za par centov ma zatial stale nasli. Mame male schranky /uz som rozpravala s domovnikom/ a obalocky s vecami pre decka mam na poste. 😀 Viem,ze taketo zasielky nie vzdy najdu svojho majitela, preto tato pochvala a prisla aj odpoved cit. "Vas e -mail ako podakovanie pre pracovnicku posty Michalovce sme preposlali na Oblastne riaditelstvo post Kosice, odkial bude pochvala danej pracovnicke tlmocena".
niektore predávajúce sú horšie ako neviem čo..... ako napriklad tatranka 81a terina 25.to su velmi nepríjemné neseriozne a drzé ženy....vôbec neodporúčam...........
@localoca tak toto je sila, ale je dalsia z tych psychopatiek na ktore ja osobne velmi casto nastafim. mozno aj tovar dostala, len sa vam neprizna. a nechapem, fakt nechapem, naco jej je vasa adresa.
@silvinka25 maš od @terina25 negatívne hodnotenie a si myslím, že ona nepatrí na čiernu listinu tak darmo ju tam budeš hľadať 😉
@garonka no ja viem že mám...len že dobre vie že omylom. 🙂 a ja ju nikam nedávam.to mi poradila jedna mamička,tak som sa tam išla len pozrieť 🙂 🙂 🙂 🙂 tak neviem prečo na mi píšete v zlom????????, ☹ ☹ a chcela som pozrieť či ona tam nedala nick Silvinka25.
@tinylav prajem Ti veľa milých a chápavých ľudí 😉 , aby si to mala trocha jednoduchšie. Presne ako píšeš, všetko je o ľuďoch a o tolerancii, mne tiež keď poštárka zazvoní a povie že mi vhodila len lístok, lebo mala toho veľa, tak jej poviem že ok, ale viem, že ak sa dá, že vždy donesie 🙂. Maj sa pekne 😉
takže idem napísať len toľko,aby som vyriešila moju ,,situáciu,, a na moju obranu. mamička silvinka25 si u mňa chcela kúpiť bábiku.chcela odo mňa aj zľavu,ktorú som jej dala.potom chcela ,aby som jej bábiku rezervovala cca 10 dní - do 15.4.,že sa mi ona ozve.neozvala sa,tak som jej napísala.neozvala sa.čakala som 3 dni.po 3 dňoch som napísala negatívne hodnotenie , na ktoré zrazu hneď reagovala .obraňovala sa asi takto,že to nepíše ona ,ale suseda.a ževraj je mamička v nemocnici s dcérkou,tak preto sa neozvala.a naliehala nech zmažem hodnotenie,čo som ja nesúhlasila.pretože si myslím,že každý má právo vedieť aj negatívne skúsenosti s kupujúcimi a nielen pozitívne,rovnako aj s predávajúcimi. napísala mi 4 správy,kde sa ma snažila presvedčiť,že to nie je ona,ale jej suseda.pritom pri svojom hodnotení mala dátum zo včera - 17.4.Tak keď je v nemocnici,tak ako reaguje na hodnotenia a poštu?tvrdila mi dotyčná,že to nie silvinka25 to písala,ale že to píše za ňu suseda.ževraj ona vie jej heslo.akože ja ani mužovi ani sestre nehovorím heslo a nie to susede.a nedávam susede vybavovať moje súkromné veci. takže urobte si o tom obraz aký chcete.len som chcela ,aby ste vedeli ako to skutočne bolo.ja som na koníku už dosť dlho a nie som odkázaná na to,aby som klamala mamičky.napokon ja som jej ani nič nepredala,keďže ona ani nezaplatila.takže som ju ani nijako nepodviedla,skor ona mňa,nakoľko som jej to dlho rezervovala a prišla som o iné zákazníčky. škoda,že tu nie je aj téma čierna listina kupujúcich.takže toľko k dotyčnej osobe.
naozaj? vedela by si mi poslať cez správu..čo presne si zadala..? mne to vyhodilo 0 výsledkov 😖 nechápem
Ahojte takže min.týždeň som tu písala o mamičke ktorá mi mala poslať 5.4. kočík.(za 10 eur mal byť na súčiastky.Nemala ho ani v bazári iba ja že potrebujem jednu súčiastku.)Kočík stále neprišiel písala som jej do IP neodpovedala.Až dnes aktualizovala inzeráty a aj tak nereagovala.Napísala som jej dneska znova s tým že do zajtra má čas na nejakú odpoveď inak píšem neg. hodnotenie a pokiaľ ho nemieni poslať že chcem späť peniaze.Hoci len 10 e ale keby som mala narozdávanie tak si kúpim nový kočík 😒. Mala samé nie dobré ale skvelé hodnotenia tak už fakt neviem čo si mám myslieť.Ako mám ďalej postupovať aby mi aspoň peniaze vrátila?myslíte že sa tu dá ešte niečo robiť?
baby viete mi poradit? idem prvy raz posielat na dobierku mamicke co ma 20 pozit.hodnoteni, inak na dobierku neposielam, no a cena za tricka je 35E, plus dobierka 2,20, ktoru plati ona, takze jej to ako poslem? ze 37,20E ci ako?