icon

Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi

avatar
pluska
28. júl 2010

Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.

Zhrnutie diskusie
Automatický súhrn diskusie generovaný umelou inteligenciou · 30. jún 2026 · 31239 príspevkov

Stručné zhrnutie

  • Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
  • Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
  • Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.


Najčastejšie otázky

Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.

Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.

Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.

Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.

Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.

Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.

Závery z diskusie

Zhoda

  • Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
  • Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
  • Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.


Sporné názory

  • Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
  • Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.


Otvorené otázky

  • Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
  • Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
  • Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?


Spomenuté značky a firmy

Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish

Spomenuté produkty a metódy

dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko

Miesta a osoby

Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)

avatar
brisilda
3. máj 2012

milujem predavajuce ktore predavaju poskodeny tovar , klamu, zavadzaju a ked je pruser tak sa este zacnu hadat ! 😠 nechapem preco to robia .......mozu sa hanbit

avatar
miliz
3. máj 2012

Baby napisala mi teda ze peniazky vrati ale ze sa mozem hanbit,tak to je tak ale velmi pekne vam dakujem ze ste stali vedla mna,ked pani to posle stiahnem spravu od admina,tak uvidime ci to nebudu zas len prazdne slova🙂)))

avatar
miliz
3. máj 2012

@annie13 Dakujem ti ,pani napisala ze posle peniaze,tak som zvedava ci nie su to zas prazdne slova ale ze sa mam hanbit,lebo kupim daco donicim a potom chcem peniaze naspet,pre istotu topanky uz nechce no vari preco?

avatar
miliz
3. máj 2012

Takze som sa skoro tesila zas neposle peniaze,lebo ona si zisti ci mam pravo dostat peniaze za tovar co som ja podla nej pokazila. topanky prisli minuly tyzden malemu je velke tak som to este ani nanho nedala a uz som to znicila asi po veceroch nemam co robit a topanky nicim jaaj a aj lepim lebo na niektorych miestach vidno ze opravovala

avatar
31majka12
3. máj 2012

@miliz no neviem ak to bolo vela peniazkov ..treba ist za nou domov ...a peniaze si vypytat spat

avatar
miliz
3. máj 2012

@31majka12 ja ju mozem... ide tu oto aby druhych uz nemohla oklamat,mna uz tych 5,60 nezabije aj ked som sklamana som na rodicovskej dvoma detickami a toto som necakala ,kazde korunky su dobre ale u mna ked dakto nakupuje a neni spokojna co sa mi este nestalo vzdy hovorim nevadi ak potrebujete ja Vam vratim peniaztoky ja s tym problem nemam mam ciste svedomie,ved ludia sme rozny ale takto oklamat by som nedokazala ved to sa nosit uz neda

avatar
bodka13
3. máj 2012

@miliz 😕 píšeš,že topánky prišli minulý týždeň...kedy si to s predávajúcou začala riešiť?

avatar
miliz
3. máj 2012

hned ako prisli ten den

avatar
miliz
3. máj 2012

@31majka12 ja ju mozem... ide tu oto aby druhych uz nemohla oklamat,mna uz tych 5,60 nezabije aj ked som sklamana som na rodicovskej dvoma detickami a toto som necakala ,kazde korunky su dobre ale u mna ked dakto nakupuje a neni spokojna co sa mi este nestalo vzdy hovorim nevadi ak potrebujete ja Vam vratim peniaztoky ja s tym problem nemam mam ciste svedomie,ved ludia sme rozny ale takto oklamat by som nedokazala ved to sa nosit uz neda

avatar
miliz
3. máj 2012

@bodka13 30.04.2012 a odtedy nie je schopna mito vyplatit

avatar
miliz
3. máj 2012

@bodka13 ani nie minuly to bol tento tyzden a odtedy podla nej som stihla to pokazit,ma pani taku istu banku ako ja keby to riesila uz peniaztoky davno by tu boli

avatar
miliz
3. máj 2012

@bodka13 30.04.2012 hned ako prisli a to este tento tyzden bolo a odvtedy som to stihla takto podla nej pokazit

avatar
bodka13
3. máj 2012

škoda,že sa nedajú pozrieť fotky predávajúcej @liliana34 a porovnať ich s tvojimi @miliz 😉
...napíš adminovi (@hirjak) -popíš mu o čo ide,prípadne skopíruj vašu komunikáciu...určite ti poradí 😉

avatar
bodka13
3. máj 2012

@miliz peniaze za vrátený tovar sa posielajú (väčšinou) až keď sa tovar vráti k predávajúcej

avatar
miliz
3. máj 2012

@bodka13 uz sa stalo,dakujem za radu ale zial nie len ja som bola oklaman s nou,aj ked to vyriesila moze sa stat ze dostane negativne hodnotenie ja by som to neriesila no bola som naivna ze jedno negativne hodnotenie neznamena ze je nespolahliva zial som sa sklamala

avatar
miliz
3. máj 2012

@bodka13 ano ale to by som nemala ani topanky ani peniaze + este by som nato doplatila postovne,totiz ona aj ked topanky poslem nechce vratit peniaze

avatar
bodka13
3. máj 2012

@miliz ale to isté si môže myslieť ona o tebe,že ti prídu peniaze a budeš mať aj topánky -nezastávam ju,proste je to tak zabehnuté na väčšine bazároch ...je to o dôvere ....všetko si musíte vopred dohodnúť
...kto bol ešte oklamaný? ...má tam jedno neutrálne hodnotenie ,ale nie negatívne=meškala platba a mamička ju odporúča 😉

avatar
miliz
3. máj 2012

@bodka13 prave ona a ona sa sama vyjadrila ze mozem topanky poslat ale peniaze nevrati tu nejde o dovere

avatar
miliz
3. máj 2012

@bodka13 a co ja viem pani nie meskala platbou ale nechcela vyplatit hracky,pravdaze ak by sa toto vyriesilo tiez by som negativne hodnotenie stiahla

avatar
brisilda
3. máj 2012

@miliz ja by som kaslala na 5 € a napisala jej neg. hodnotenie aby aj ostatne maminky vedeli aka je ! nemam rada ak sa problem vyriesit tak kupujuci stiahne neg. hodnotenie a tak moze predavajuca dalej zavadzat 😠 proste napis neg. hodnotenie a kasli na peniaze ktore ti aj tak nevrati.......zial je to nizka suma na to aby si na nu podala tresne oznamenie a tak ci tak pokial sa s nou neda dohodnut a nema charakter tak s tym nic neurobis 😒

avatar
miliz
3. máj 2012

@brisilda ale presne o to mi ide aby admin o nej vedela a nemohla dalej predavat aby nemohla zavadzat ine maminky,ja viem ze uz tie peniaze naspet nedostanem nema charakter ta osoba a oni si sami robia zle meno je to mensina co mozem odnej ocakavat,aj ked musim priznat ze aj medzi nimi su normalny a cestny ludia takze cest vynimkam

avatar
bodka13
3. máj 2012

@miliz ako stiahla ? ....možno zmenila na neutrálne a určite by som nenapísala,že Odporúčam keď som nebola spokojná
Nebojte sa písať negatívne/neutrálne hodnotenia ! -samozrejme oprávnené

@miliz takže ,keď sa nevieš nijako dohodnúť s ňou musíš počkať ako na to zareaguje admin 😉 písala si mu už?
@liliana34 môžeš sa prosím aj ty vyjadriť k danému problému?

avatar
miliz
3. máj 2012

@bodka13 ano pisala a po vetsine ja tak robim aj ked sa mi to nestalo ze napisem negativne hodnotenie ak sa snou inak neda dohodnut,pravdaze co ja napisem to sa da vymazat a ak sa to vyriesi negativne hodnotenie vymazem ale nedam ziadne hodnotko

avatar
bodka13
3. máj 2012

@miliz a to je veľká chyba ! -ak raz niečo poviem/napíšem ,tak si za tým stojím-max.ústupok je že negatívne hodnotenie zmením na neutrálne ale daný problém tam určite spomeniem 😉
....treba vyjadriť svoj názor.....ak to tam nenapíšeš/nenapíšete ako sa majú aj ostatné maminy dozvedieť,že môžu čakať problém ?

avatar
miliz
3. máj 2012

@bodka13 Nadtym som nerozmyslala to ti dam za pravdu,ja som si myslela ze ak uz problem vyriesi nezasluzi si negativne hodnotenie ale natoto som nemyslela

avatar
halit13
3. máj 2012

@miliz ozaj, ty vidíš tú fotku keď to predávala v moje nákupy, skopíruj to a vlož to sem

avatar
miliz
3. máj 2012

@halit13 skusala som neda sa ona to velmi chytro vymazala

avatar
bodka13
3. máj 2012

@miliz ak to máš uložené vo svojich nákupoch tak sa to dá ...klikni na fotku pravým tlačítkom a daj možnosť : uložiť obrázok ako... - uloží sa ti to do PC a potom to môžeš pridať sem 😉

avatar
olifcek
3. máj 2012

@miliz vojdi do historie predaja, klikni na fotku pravym tlacikom, potom stlac skopiruj url obrazka a hod to sem ten link cez ctlr+v alebo cez vlozit url ;)

avatar
olifcek
3. máj 2012

@bodka13 i tak sa sa.... ale postup odomna umoznuje nic neukladat do svojho PC 😉