Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@berny800 už nabehli, hned nato ako som sem napisala. Takže už ma aj baliček na ceste 🙂 ale ďakuejm za odpoveď
@stvura ja by som sa na taku "komunikaciu" vykaslala... ked uz su problemy pri zaujme, ktovie ako by to napokon dopadlo... (ja sa ozvem max. 2x - lebo moze sa stat technicka chyba, ze prvykrat zlyha spojenie... ale ked sa ozyvam 2x, tak uz 2x tech. zlyhanie - to by bola ina nahoda 🙂 )
@stvura ja by som sa na ňu vykašlala a hladala inde. Možno raz by som sa jej ozvala, možno si nevšimla spravu ale keby sa to opakovalo tak by som ju nenahaňala...
@jonas17
@huxy
@martinka17 no baby tak si predstavte ze ta predavajuca mi zas napisala negatko☹aj ked mi ho admin zmazal...jej nic je:
taminkamaminka ,ja ju fakt nechapem opat som pisala adminovi a tento krat preposielam postupne aj jej krasne ip 😝
toto su tie krasne slapky,neposkodene,nedotrhane a hlavne nerozlepene,co mi predavajuca napisala,ked som sa jej pitala v konverzacii ci su rozlepene alebo roztrhane!!!vraj nie a toto je pravda!!
@jonas17 nie nevratila a nech si ich necha nechcem od takej zeny nic,ma zato odomna pravom negativne hodnotenie,ktore si plne zasluzi!ved toto robi dospela zena a este ing?vsak mne stacilo ak by si uznala chybu!chcela mi vratit peniaze,ale bez posty,a to este chcela slapky poslat za 1,60spet a ja som zaplatila 3,80 s obyckom a ona ich chce doporuckom?a este bez postovneho by mi peniaze vratila?to co je?Pani mi chcela poslat 3eura bez posty+chcela poslat za 1,60,teda ja by som mala spat 1,40?co som uz?toto som razne odmietla...
@nelinka0401 skús tu napísať jej nick, možno sa preberie a zareaguje 🙂 ale so zavináčom, nech sa zbadá 😉
@pajinka23 napíš opäť adminovi, mne tak negatko raz mazali 3 krát, nakoniec som si honechala s fotkou dodaného tovaru priamo v bazariku, ako nahodený tovar 😉 Už to tam nie je vidno 😵
@pajinka23 v každom prípade znovu napíš adminom a žiadaj o zmazanie.ak ti bude znovu dávať negatko - evidentne neprávom,tak sa môže stať,že pani @taminkamaminka bude mať zablokovaný účet
na slapky som sa jej ozvala 25,5,hnet ako prve som sa pitala na stav a mozne poskodenie+ci niesu dotrhane ci rozlepene,lebo na toto sa pri obuvi treba pitat..napisla,ze nie nic take nevidi ze nosenie vidno len na tej vlozke co je bezne,peniaze mala este v ten isty den na ucte!od 25,5se mi neozvala,1,6som jej opat pisala ja ci mi vobec poslala slapky?nie samozrejme ze sa ospravedlnila,ze nevedela,ze ma uz odomna platbu?slapky mi dosli as vcera,a to vtakomto otrasnom stave,hnet som ju kontaktovala,jej reakcia prva coze?ja som si nevsimla a bla bla,dalsia ze ona to predava svagrinej tak som jej pekne vysvetlila,ze ja som nakupila od nej,a pod jej nickom a vobec ma nezaujima koho veci predava,kedze obchodovala som prave s nou a taktiez som sa jej pitala na rozlepenie a stav!este utrusila aj to ze slapky mali stat namieto 3ecok 5,a ze musi svagrinej zaplatit...coze?za take rozlepence 5eur +posta to mam u cinana nove a zo zarukou dvoch rokou,nakoniec mi najprv napisala,ze peniaze mi nevrati a ze si mam kupit lepidlo,lebo tie slapky zato stoja 😠 😠 a este aj policiou sa vyhraza?ale zle natrafila,pricom hovorila o policii tu u nas v DT a tam mam minimalne troch znamych ludi,takze s tymto by nepochodila u mna ani nahodou😀
@martinka17 vies len mna taketo dotahovacky hore dolu unavuju a ozaj nebavia,pricom ozaj uz za tie roky som si tu vybudovala nejake meno aspon co sa tyka bazarika a takato osoba mi bude nepravom spinit meno?zaco?
@pajinka23 poznám, strašne ma štve, že som vďaka negatku v podmienkach predaja, ale nestojí mi za tie naťahovačky 😝 😀 Tak nech si mám, ja mám skoro 200 pozitká, ona asi 30, z toho min. jedno negatko, komu uveria?
@martinka17 vies co ja niesom proti tomu zliznut negatko,ale v tom pripade ak je dame pravom!poucim sa s neho bude mi to luto,ze tam svieti ale fajn...ale zaco mi ona dava negatko?zato ze som s nou bleskovo jednala,bleskovo zaplatila,neofrflala ani meskanie aj ked ma nahnevalo,dala som jej info,napisala v akom stave mi slapky dosli a chcela s nou jednat normalne a na urovni...no zial neuspesne tak som nahodila aj foto tych slapiek,a potom uz isla a povedala ze somnou nemam o com,ked nahadzujem foto vsetkym na oci!ale este predtym som jej navrhla ze jej poslem foto do inzeratu,ze pozastavim jeden moj a nahodi tam foto nech si co narychlejsie pozrie,nie natahovala a poslala mi i mail-zly!a potom zas dalsi no a nato som uz ani ja nemala nervy a nahodila som to foto do alba,vsak nech si aj iny urobia nazor ako vyzeraju nerozlepene slapky!
@pajinka23 vieš, to mi nepochopíme 😵 Ja keď niečo pošlem, vždy tŕpnem, či sa dotyčná nesklame, pritom je všetko opísané, ceny nízke, väčšina je prekvapená, že také niečo nečakali, ale v tom dobrom 😉
@martinka17 ano samozrejme🙂ved chceme aby boli prvorade kupujuce spokojne,ja vzdy este aj periem veci ked posielam ak stiham.)aby prisli vzdy ciste,vonave a tiez pekne a hlavne dobre zabalene a este pribalujem vzdy nejaku drobnost ci vec naviac,pricom naozaj sa potrebujem skor veci pozbavit ako zarobit....ale spravanie niektorych ma proste nechava v nemom uzase😀
jaj a toto je foto s jej inzeratu a po zvetseni tej foto tam vidno,ze su osklbane!ona este mna obvini,ze ja doma sklbem slapky😀och
Mna najviac zaraza to, ze ludia sem hned pisu negativa na predavajucich ale napr ja som uz niekolko veci bezproblemovo poslala aj odovzdala osobne a ani jedna mamicka mi nedala hodnotenie. Cize ked som ako spokojna tak si ten clovek nezasluzi to tam mat napisane, lebo uz im je to fuk ze ake skusenosti budu mat aj ti ostatni? Ako fakt nechapem a stve ma to, lebo sama viem ze ked niekto nema nic napisane ziadnu recenziu na seba tak radsej si vyberem predavajuceho ktory tu recenziu ma. Neviem ci chapete ako to cele myslim, ak nie tak si ma nevsimajte, nic som nenapisala 😀