Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
pozrite sa,viem,že to tu nepatrí, ale táto téma je o Skúsenostiach...fakt inak nekomunikovala a aha, ja som to už ukončila a ona pokračuje...mňa zaráža, že do tých hodnotení nepíšu baby všetko...že radšej sú ticho, lebo nechcú uškodiť, alebo nechápem, z akej solidarity...vlastne teraz , ked som ju začala riešiť, som zistila, že je viac mamičiek, ktoré čakajú na svoje peniaze, alebo objednali veci 3 a prišli len dve a čakajú a čakajú....a možno by som čakala aj ja do jesene na šaty, keby som to neroztočila...lebo vypisovala statusy a mne neodpovedala v IP, tak bola tu...
a dakujem , že ste to pretrpeli, tú prestrelku 😀 😀
@zuzkahraskovie vieš čo znamená očierňuje? že hovorím to, čo nie je pravda 😉 a keby si čítala vyššie, tak by si sa nečudovala, prečo som písala viac hodnotení a tiež, že ked obchod skončí, tak jej ich zmažem a nechám len jedno...
Ja chcem všetky predávajúce poprosiť.. keď balia tovar, hlavne oblečenie, nech trochu pouvažujú aj nad tým, ako sa bude ten dolepený, dofóliovaný a páskami posťahovaný balíček otvárať. Lebo už sa mi viackrát stalo, že som mohla byť neviem ako opatrná, zastrihla som do oblečenia. A to človeka veru nepoteší.
@jonas17 ja som si to cele precitala🙂) aj tak si myslim,ze mala mat len jedno negatko....
@berny800 ja som si takto zastrihla do noveho opaska, skoro ma .... a to som si v duchu hovorila, nieze zastrihnem .-/
@smajlik323 toto je naozaj smiesne. z akeho dovodu dotycnu maminu nedporucas? ved ked ma niekto zaujem, to este neznamena, ze je to zaväzne. a tvoje naliehanie by ma skor odradzalo. a veta "ved ste bola prihlasena aj vcera" .........tak to je sila. to ani nepotrebuje komentar 😀
@zanika1983 Ja už si dávam taký pozor.... A aj tak... práve dnes, prišiel mi krásny červený svetrík s lodičkovým výstrihom a práve do toho výstrihu som zastrihla a rovno na prednej strane. Skoro ma porazilo a teraz dumám čo s tým idem robiť. Neoplatí sa ani dávať pozor keď je to tak na prd zabalené.
@berny800 ja uz neberiem noznice do ruk ,radcej sa to snazim nejak odtrat 🙂 preistotu 😉
@zuzkahraskovie niekedy musíš zájsť do extrému, aby sa veci pohli...to je tá výnimka, ktorá potrvdzuje pravidlo...ved tá moja predávajúca klame neustále, akoby inak ani nevedela reagovať, len klamstvom...včera večer mi písala, že dnes mám balík doma, čomu ani sama nemohla veriť, ked ho len večer posielala...tak u nej sa inak fakt nedá...jedno negatko hore-dole, to by si nikto pomaly ani nevšimol, ale viac, tak už iným trkne, že dačo nie je s kostolným poriadkom...
Ahojte baby kolko trva prevod peňazi na učet? Jedna kupujuca mi včera rano pisala že peniažky poslala a dodnes ich nemam na učte.ďakujem
lupinka02111 • Holíč, okres Skalica
tak posledna sprava o tomto probleme: pani vyssie uvedena mi nakoniec peniaze za akoze puma tricko vratila. predchadzalo tomu upozornovanie adminom, bloknutie celeho jej bazaru. vecne posuvanie terminov, vyhovaranie a pod. ale tak dockala som sa, co sa tesim, ze 11e memi zanedbatelny peniaz. ale naozaj si davajte vsetci pozor, nekupujte od nej radsej nic. na nete je cca 2x do tyzdna, cize odpovede sa velmi tazko dockate a ten znackovy tovar, co ponuka je velmi, naozaj velmi zla napodobenina uvedenej znacky, bez cetlikov, visaciek, hrozna kvalita s polyesterom.
baby,máte niektorá skúsenosti s jaroslav00? poslala som jej tenisky na dobierku.má samé kladné hodnotenia,berie len na dobierku.tak som jej verila.poslala som jej ich ešte 28.5 a doteraz žiadna odpoved ani peniaze.bojím sa aby sa mi balíček nevrátil.aj IP som jej písala a nič. 😠
@nelinka0401 nájdi si balíček na stránke pošty podľa čísla a zistíš kde sa nachádza,možno len čaká na výplatu 🙂 a balíček na pošte
@sofokleska ak mate rovnaku banku, tak prevod trva par minut. Ale ak kazda mate inu banku, tak prevod trva 2 pracovne dni 🙂
@nelinka0401 na pošte ho budú držať 15 dní? toto presne neviem..tak možno len nemala čas pre to ísť 😉 a možno čaká fakt na peniaze, tak ešte chvíľku vydrž 😉 toto tu je fakt niekedy hra na trpezlivosť 😀
@jonas17 mne sa zdá,že 18 dní.ved ja by som ani nepísala a nerozmýšlala nad tým keby sa mi ozve...nechám sa prekvapiť 😉 ešte sa mi to nestalo,tak hádam tradíciu neporuším 😀 😀
@nelinka0401 ak neodpoveda tak ju zrejme neprebrala....co je dost smutne,kedze tym padom,balik pride naspat,a ty ak ho chces tak musis zaplatit postovne za vratenie zasielky...
treba kontaktovat admina...@danu
@31majka12 ešte počkám ako sa to vyvinie.ale ak sa mi vráti,tak určite dám negatko.ja som sa spoliehala na tie hodnotká aj ked viem,že už ani im sa nedá veriť.no počkám ešte.možno jej do toho niečo prišlo..
@sofokleska Záleží na tom, v akej banke má účet. Niekedy prevod trvá aj dva dni, takže môžeš byť ešte kľudná. 🙂
@bodka13 tiež si myslím, že je dobre, aby sa nespolahlive maminy takto dostali do povedomia, lebo ked sem len raz napíše jej meno, lahko sa to pri tom množstve stratí. a toto nie je čierna listina, ale skúsenosti s predavajucimi atd..... takže táto téma nemá obsahovat iby nicky.