Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@bubo1104 tak drzim palce, nech jej aspom admini bazar stopnu. Normalne nechapem, kde sa to v tych zenskych berie,takto sa chovat.Mne by svedomie nedalo spavat! Uplne som znechutena, aki ludia chodia po tejto zemi, to, co tu citam, tak ma miestami taka zlost chyta, ze az 😠 ja byt adminom, taketo pripady by som riesila razantne a hned!
Tento istý prispevok som pridala aj do témy "černá listina, len nicky ktoré su nespoľahlivé"
Ale nedá mi to nepridať aj sem!!
Tak pridávam sem aj moju negatívnu skúsenosť s predávajúcou bubu2009.
Z jej bazárika som si objednala postieľku ešte 1.6.12 a v ten istý deň som odoslala peniaze. Písala, že hneď ako
obdrží peniaze,tak balík posiela, no žiaľ do dnešnéhoo dňa mi nič neprišlo a nekomunikuje (resp. veľmi stručne) so mnou
Mala tam zo 6 roznych inzerátov a na všetky mala dosť veľa záujemcov. Konkrétne na tú postielku 16-tich záujemcov po mne...tak si viem predstaviť, že keď od každého zobrala peniaze a neposlala tovar..tak sa fajne nabalila .
Teraz má vymazané všetky inzeráty, stále svieti, že je aktívna, tak jej prosím nenaleťte ako ja aj keď podľa mňa takýto ľudia nemajú problém si založiť nový nick a okrádať ďalej..
Chcem sa ešte opýtať či sa to už niektorej stal takýto konkrétny problém ak ano, ako je možné to ešte riešiť, vie admin nejako zistiť tú osobu, raesp. jej zastaviť vstup sem na MK?? Alebo čokoľvek!!??!
@anelka5 ano, urcite napiste adminovi a on to bude riesit. vie ju zablokovat. upozornia ju, budu ozno hladat tych dalsich, co ju kontaktovali na danu postielku. napiste matinovi jasanovi, je velmi ochotny a urcite vam skusi pomoct. mne pomohol. islo sice len o tricko za 10e, ale nakoniec som dostala svoje peniaze naspat a dotycna uz inzeraty nema.
@stanislavao ďakujem za radu, napíšeš mi do ip jeho nick, aby som mu napísala, lebo som našla len admina s nickom hirjak.
ďakujem
@stanislavao ved presne, viem že s tym nič neurobim. ☹ nech je to padne naužitok. ale je mi z toho zle
Ahojte baby, idem ku vam o radu... 😅
este 3.6. som jednej predavajucej uhradila peniaze za pyzamka..doteraz sa mi vôbec neozvala a uplne ma ignoruje.. 😠 😠 uz je to 10 dni!! a vidim, ze aktivna je, takze tu bola a nedala mi ziadne info..
Ma same pozitivne hodnotenia tak naozaj neviem co si mam o tom mysliet... ☹
@nellie_ v poslednom case sa to tu deje velmi casto.ze pani ma dobre hodnotka,a zrazu nejaky problem a nejavi zaujem riesit.netvrdim,ze je to tvoj pripad.mozno tej pani nieco vazne do toho prislo.a vraj ak jej svieti stats ze je aktivna,nemusi byt ani tu na MK poslednych 7 dni,vraj staci,aby sa z pocitaca z tejto stranky neodhlasovala /ak si zaklikla,ze zapamatat heslo/.neviem,neskusala som to,ale niekde som o tom tu citala.skus jej este napisat.popripade napis adminovi,ci vie zistit,kedy naposledy tu naozaj bola.
dnes som dala mužovi poslať baličky,presne tri všetky boli hmotnosťou niečo nad kilo povedala som mu aby na pošte vypytal modre listky kedže doma som nemala a poslal mi to ako baliky že poštovne tam bude 2,20 za jeden a na pošte mu povedala že prečo to posiela ako balik že ako doporučeny list to vyjde lacnejšie 😠 😠 tak to poslal tak za 2,60 😕 😨 ,pritom som už tak viackrat posielala a to poštovne bolo 2,20!! 😝
@nikolca no tak to mate velmi mile a ustretova pani postarky na poste.praveze,ak je balicek tazsi ako 1 kg,tak sa to oplati poslat ako balik,tam je suma do 2kg 2,20€. a ak je to mensieho moze sa to poslat ako doporuceny list /ale nemusi,kludne aj ako balik/,a tam do 2 kg je cena 2,60€.
@huxy no ved prave ono to malo približne 1050g a približne tou vahou boli rovnake no nejakych par gramou navyše,aj som pred tym pozerala cennik pošty a ako balik to bolo 2,20 tak som si aj učtovala a ako doporučena zasielka 2,60 a ona mu povedala že ako doporučena zasielka to vyjde lacnejšie 😠 😠 😠 ,ja ked chodim do mesta na poštu tak tam sa mi taketo dačo stať nemôže tam maju aj cennik pred sebou a sem tam do toho nakuknu ale tuto kusok od nas kde mi to posielal su take lemry neochotne by nedbali keby si to šiel aj za okienko odvažiť
@nikolca nechapem tomu preco mu to postarky povedali.to akoze oni naozaj nepoznaju cennik?ked nie,tak nech si ho potom pozru.alebo si mysleli,ze to bude menej nez 1 kg? no neviem.asi keby si bola šla osobne,tak im to povieš,že to chceš ako balík a basta.a nech sa aj na hlavu postavia.prečo máš platiť za každý balík o 40 centov viac?no úžas
@nikolca zaokrúhlila by som na 5€