Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
Ahoj holky, já mám zatím dobré zkušenosti jako nakupující, ale sama mám jedno špatné hodnocení jako prodejce a myslím, že je to nespravedlivé. Skoro už před rokem jsem sem dávala svůj první inzerát. Nevěděla jsem moc co a jak a použila jsem ilustrativní foto pro balík plen - stažený z netu. Inzerát mi byl smazán, nebo blokován, prostě jsem to nepochopila a udělala jsem druhý, už s reálnou fotkou. Pak postupně reagovalo pár lidí, pleny jsem prodala a najednou negativní hodnocení že jsem nereagovala a inzerát smazala... Vůbec jsem nevěděla oč jde ☹ Paní se ani nenamáhala napsat třeba IP a hned dala takovéto hodnocení. Psala jsem jí do IP a celé to vysvětlila a bez odpovědi. Opravdu mne to na ní mrzí, protože pak si maminky myslí že nejsem spolehlivá 😒
@adka7755 jedine, ze si prejdes zoznam v teme
https://www.modrykonik.sk/forum/volne-diskusie/upozornite-na-nespolahlivych-kupujucich-z-bazaru/
podla nicku nie, kedze sa niekedy pisu len e-mailove adresy, inokedy meno. Preto sa snazime, aby v tej teme boli naozaj len mena, nicky alebo adresy uzivatelov, nech je tema prehladna.
ahojte,idem po radu..ozvala sa mi neregitrovana baba,chce kupit vec za 1,50 a nechce doberku ani na ucet peniaze poslat,vraj to mam takto urobit :
"na poste vam to vysvetlia poviete,ze to chcete poslat ako list 0,60 centov, na prednu stranu sa napise suma,ktoru postarke vyplatim a ved v rohu vpravo bude vasa adresa na aku sa poslu "
toto sa takto da?? ja neviem,viete,ze ja som v zahranici,veci donesiem vzdy domov a mama ich nosi na postu,ale vzdy bola dobierka ale najprv peniaze dosli na ucet a potom sme poslali.
@beruska.zuzanka za 60 centov sa da dobierka poslat? lebo stale pise,ze to chce ako obycajny list za tu sumu.
@estterka no, za 60centov nie, tak jej vysvetli, koľko to bude stáť a basta 😉 ak s ňou nepohneš, vykašľala by som sa na ňu 😉
počuj, napíš mi do IP nick, lebo ja som minulý týždeň s jednou podobnou jednala, len ja som kupujúca, ona predáva a absolútne netuší, č je to doporučené poštovné a koľko to vlastne je a tak 😅
babenky, ja sa v tom este velmi nevyznam, kupujuca chce poslat peniaze poukazkou typu U.je tam mozna nejaka kuleha, alebo je to v poriadku? dakujem
@aduskatt ahoj, už to nie je U, ale R
@estterka vola sa to doplatne a to sa neda len tak bez zaplatenia postovneho poslat...doplatne sa plati viac-menej pri spatnych zasielkach
@vladi24 ja som na Modrom koniku registrovana od roku 2008,vy ste tu len necely rok☹ tak tu netrepte druhym pozriet si mozte len vy vas zmazany inzerat,ked ste predavajuca a inzerujete svoje veci,ja ako kupujuca si uz nemam kde pozriet inzeraty mamiciek od ktorych som kupovala,po ich vymazani!!!!!!!!!!pisem vam negativne hodnotenie....
@katmi už som sa poučila 😠 ďakujem, len neviem čo sú to tu za povahy, končím s týmto obchodovaním ... no asi, lebo ťažko mi je niektoré veci zháňať po obchodoch a aj finančne to tu vyjde lepšie a moje kočky rastú a stále sa chcú len parádiť 🙂 tak som niekedy aj nútená ísť na nákup len tu 😔 aj keď niekedy to nieje celkom úňo ňúňo 😅 ale aj tak dobre ...
@estterka to je aký výmysel takto to posielať???aj odomna chcela jedna na dobierku a potom sa viac neozvala ked som jej napísala kolko ju to vide na dobierku...je to tuším nejak cez 2 ečka.ako to chce ona to je ako list.a ako ti to chce vyplatiť bez sprievodného šeku???to tq chcela dobre odr...
@nelinka0401
@denisocka
@diabliq6666
@leteku
@alusha
@beruska.zuzanka
baby,dik,ja si tiez myslim,ze spekuluje,ale nechcela som byt nefer,tak reku sa spytam,ci to aj takto funguje. tiez mi nie je jasne,ako by som sa k peniazom dostala..ako ide o vec za 1,50 a takto vymslat..este k tomu neregistrovana.
@estterka urco to tak nefunguje🙂))robim na poste takze trosku uz mam prehlad...a mne sa uz tiez stao s neregistrovanymi,ze po premerani a dohadovani sa viac neozvali☹
@diabliq6666 to by mi nevadilo,keby sa neozvu,vsak mozu zmenit nazor,ale blbca zo mna robit..a este napisala,ze sa nemam bat,ze ona vzdy vsetko prevezme 😀 no sak ked jje zadara dojde balik bez dobierky 😀
no ved ale ona je predavajuca,takze ho ma ona v zmazanych☹