Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@mima1311 prave ani pre man a mne sa to tiež stalo ale ja som jej namala fakt z čoho vratiť čo z takou sytuáciou len u mna to bolo trochu iné ja som vždy všetko vratila celý čas na konovi prerabam no čo už mam smolu nechcem si ju vybíjať na nikom len mne nikto nič neuzná a tak som že ak je aj ona chuda taká ale tak znič ju pošli jej to a pytaj peniaze späť ja som nikdy toto neuplatnila chapem že kupujem na vlastné rizikoa to mi už aké handry prišlia tiež žijeme od vyplaty do vyplaty
poradte,píšem jednej mamičke,že chcem kúpiť rifľovku,bola tu,má aktualizované inzeráty i dnes ii včera
vôbec nereaguje...nechápem
@mima1311 neviem, prečo sa tu rozčuľuješ, keď vieš, čo a ako, treba riešiť s dotyčnou, ak sa nedarí, zapoj admina, my Ti problém s predávajúcou ťažko vyriešime...
@lucinka1104
@tenty ešte sa mi to nestalo...a má samé super hodnotenia,a rifľovka stojí 18 eur mala by byť rada,že chcem kúpiť,hm
@poleva to isto aj ja mam v ponuke 😀 sice už ma zaujemkinu.....možno ju predala a navymazala alebo neviem skus tu IP uvidíš
@traktor nie nebolo ze su podsite , iba ze rifle , jasne ze inak , ked mas vec vyteplenu z vnutra , je vnutorna sirka ina , hrubsiu vec by som nekupovala nadoraz , on by ich teraz aj obliekol ale co teraz s oteplenymi - teda podsitymi hrubsimi riflickami pri 30 stupnov ? v lete ? oni maju aj spodny otvor na nozku uzucky , predsa vel. je od 3 mesiacov , aby tam vosiel clenok , pokial by som ich keby boli tenke dala nosit uz ovela väcsiemu babu , to ma predsa nozicku sirsiu ....
Ale uz to nechat tak , mamicka si to zrejme uvedomila a posiela peniazky spät a rifle dokonca nechce , nechce mi dat ani adresu na zaslatie spät , vraj ich mam darovat ....to by som zas spokojna nebola ja 🙂 takze skusim predat a ak predam , rozhodne jej peniazky poslem spät na jej cislo uctu , ktore si schovam ...takto budem spokojna , nechcem nic co by mi nepatrilo ...
@beruska.zuzanka asi si si to zle vysvetlila..to nebolo na teba..aj ja som to tak pochopila ako pise
@mima1311 😉 ..a ty
@mima1311 kludne prispievaj dalej..keby vec za 50cent, je to jedno, pokial to nie je ok, ma sa to riesit
dobry vecer,viete mi poradit ?predala som jednej mamicke tuto supravicku,nema ziadne poskodenia flaky nic,no ziada vratenie penazi a ako dovod udala ze gate su nieco hrozne, vytahane a vyprate.co teda niesu v inzerate som uviedla ze su z tenuckeho materialu ☹ uz som sa tu stretla z hocicim aj peniaze som vracala ked mi mamina tvrdila ze jej tovar neprisiel ,ale teraz neviem ako tuto situaciu riesit ,vraciate peniaze aj ked je predana vec vporiadku?co ak jej vratim peniaze a ona tovar nie
@bubul64 ja by som jej vrátila peniaze, pozri, ked je súprava v poriadku, predáš ju dalej a hotovo..a či ti vráti tepláky? je to také isté riziko, ako ked ona tebe zaplatila dopredu... 😉 niektoré sú možno špekulantky, ale niekedy na obrázku tovar vyzerá lepšie, ako v skutočnosti, alebo inak, ako kupujúca očakáva...ja to beriem už ako lotériu, bud budem prekvapená milo, alebo nemilo🙂 ked otvorím balík. 😉 a tiež, ked niečo predám, tak už len trpnem, či sa tovar páčil, alebo nie🙂 lebo tiež som predala veci, ktoré boli podľa mňa ok, ale kupujúca to videla inými očami a napísala mi, že je vhodné akurát tak na záhradu🙂 tak a teraz sa musíš rozhodnúť sama 😉 ale mne by nestálo za to, aby kupujúca bola nespokojná 😉
baby poradte