Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@emmy7 neries to tym,ze sa budes stale obranovat a zlostit ako ta tu osocuju daj sem celu vasu konverzaciu a tam to bude hned jasne....naco sa takto stresujes...
@dominika_sk pokial bolo zle zmerane tak mas narok na vratenie plnej sumy + ma ti preplatit postu, ktorou jej to vratis..nie, ty nemas preco skusat predat to dalej..to ma urobit ona, kedze dala zlu mieru..to , ze uz aj ona parkrat zle dopadla a nebranila sa a neriesila je jej vec..zial..podla mna mas narok na vratenie veciciek aj vratenie peniazkov ..je to velka suma ..a aj keby to bolo len par drobnych si v prave
@dominika_sk hmmm...nechcem nikoho urazit ,ale mne uz len ta cena pride dost prehnana aj ked je to znackove...ale co mas s toho,ze je to znacka ked su veci v takom stave ako vhodne len tak akurat na dvor je to vysuchane ,zléééééé..o ja by som nedala zato ani 5€ tu cenu co ti dala ona rovno by som si kupila nieco v obchode a verim ,ze by som kupila aj keby to nebolo znackove, ale aspon ciste ,nove a aj medzi ludi do mesta.a bola by som este aj spokojna a takto ?tak sa tes ,ze ti predala znacku 😀 ...urcite si v prave ..mas narok na vratenie peniazkov ..este k tomu ani neboli mieri pravdive...verim,ze to dobre dopadne lebo si "prisla"o dost velku sumu..drzim palce
@dominika_sk no moja,vôbec Ti nezávidím,predávajúca je riadna HARPIA".
Veľmi pochybujem,že ešte peniažky uvidíš naspäť,veď @emmy7 je obyčajná klamárka,podvodkyňa 1.stupňa. 😠
Vraj,keby si jej to inak napísala,tak by peniaze aj vrátila??!!! 😕 😕 A to akože si jej to mala ako napísať?Slušne si jej to napísala,vysvetlila dôvod svojej nespokojnosti a ona takto...hmm...asi čakala,že jej hned vynadáš 😀 😀 ,možno potom by bola spokojnejšia a peniaze by vratila(čo aj tak silne pochybujem)Mala to dokonale premyslené,a popravde pýtať za capačky 25€ je do neba volajúce 😨 😨 😨
to kolko pytala predavajuca by som neriesila..dala sumu, nasla zaujemcu..v tomto smere je to ok, je na kazdej kolko je ochotna dat za danu vec.....ok to uz ale nie je, ze prisla dobierka na vyssiu sumu ako sa dohodli..to, ze predavajuca zaplatila viac, je jej problem, mala si zistit sumu dopredu..predsa ked sa dohodneme na urcitej ciastke, nemôzem ju potom bez upozornenia navysit a dalsie pochybenie je v miere, kedze prislo vsetko male..cize @emmy7 urcite vratit peniazky..zbytocne si tu pokazis hodnotenie a aj meno..inzerat aktivuj a ponukni dalej
@dominika_sk dala si jej 2 hodnotka, môzes dat len jedno..ak nechces , aby ti boli zmazane obe, tak bud jedno zmaz..alebo zmaz obe a napis jedno este raz 😉
@traktor budem riešiť ke´d ho vymažu, zatial to tam necham, nezmesti sa mi do jedneho všetko čo som chcela povedať. ale dakujem
no ja ani nestranny clovek sa musim ozvat...ze urobila xybu ako jedna,tak aj druha... 🤐
nejdem riesit postovne,ani cenu...ale k capackam a vseobecne aj topanockam....kazdy to moze inac zmerat a hned je problem na svete (aj ja som to raz riesila)..najlepsie by bolo pridat foto zmeranej vnutornej dlzky capaciek uz pri predaji...a k suprave..najprv kupujuca napisala,ze maly nosi velkost 6-9 mesiacov a nasledne o par dni uz pise,ze nosi velkost 9-12m...predavajuca napisala iba velkost,ze je tak do roka...a stale sa tu riesi,ze sa treba pytat a pytat....tak si mala kupujuca pytat taktiez aj rozmery supravy....
to ako to uz vyriesia, necham na nich, zvysne postovne by predavajuca mala isto vratit...
a teraz sa do mna puste 😀 😀 😀 😀 😀 😀
mam pocit, ze ohladne info o vecickach bola nedostatocna konverzacia na oboch stranach..............malo info podanych, vcetne maleho poctu fotografii s detailami, malo info ziadanych, co sa tyka ceny, suhlasim s tym, ze ak sa najde zaujemca, tak predavajuca si moze dat akukolvek chce..................to, ze veci naspat neberie podla mna znamena, ze neberie, pokial bol tovar opisany tak, ako je v skutocnosti, takze ak nesedi velkost s tym, co napisala predavajuca, teda tovar nezodpoveda opisu, predavajuca musi zobrat tovar spat.......za postovne pytala 1,20, tolko aj dostala, takze by som neriesila, ze nakoniec bolo postovne ine............................a na zaver mi neda napisat poznamocku........je fajn, ze je tu cela konverzacia, ale co tu vo verejnej teme robia osobne udaje, dokonca s cislom uctu a komplet adresou? 😒
cely obchod zleee
@dominika_sk no jasne, aj komplet meno s adresou nesmies davat takto verejne pokial nemas povolenie dotknutej osoby, mozes dat max inicialy.ak by to trestne oznamenie podala, tak zarucene mas velky problem
@dominika_sk tak to ak uznas za vhodne si nechat mozes🙂 aj ked ja by som svoju adresu a meno takto nedavala urcite, nikdy nevies, komu moze prepnut..............nejaky magor si ta tu vyhliadne, mas tu adres, nahodou sa o dva dni pochvalis, ze ides na dovcu a ked sa vratis, vybieleny dom..............dnesny svet je divny ☹
@dominika_sk no jasne, to je tvoje rozhodnutie:.-) mna len napadol mozny scenar.uz ty vies, co je pre teba bezpecne a vhodne, do toho ti tu nikto kecat nemoze 🙂
@aduskatt nie, v pohode, len by som aj tak zase musela kontaktovať admina, neviem čo dalej....zase to tu pridavať....
@emmy7 ak si teda čestny človek, sme dohodnute, ano? možem ti poslať spať, teda . samozrejme, ospravedlnim sa.
@mandragora22 viem ze tu bola,aktualizovala inzeraty,takze chore deti nema,lebo zrejme nema ziadne. 😉 nesloto dobre ofotit,ale na prsiach to vidi kazdy..baby,ja by som prezila,keby je to pekne urobene ale toto sila zenska co v zivote nevidela ihel. 😖 je to otrasne, a na dolezitu vec fakt v tomto nepojdem.. ☹
@aduskatt ja to taktiež aj riešiť budem ... ja som to s nou riešila v pošte ... ona to dala dokonca až sem niet o tom že zverejnila moja údaje ... čo mohol niekto využiť a teraz mi narobiť problémy ... ale čo už ... ja to budem riešiť ... a v polke augusta idem na Kysuce tak si to prídem vyjasniť ... jasne a stručne ...
@dominika_sk ved na prvy pohlad tie veci vyzeraju, ze niesu hodne vobec ziadneho nosenia.... jasne, predavajuca dala cenu aku dala... to ze sa nasiel kupca- vsetko sa raz preda...
Ale nepochopim snahu silou mocou chcem mat dieta v znackovom....ano, aj jasom rad ked sami nieco podari zohnat, ale ze supnut 30 eur za taku handru..a vobec 30€ za supravu z bazaru.... . 😀 viem ze Ti to nieje jedno, ale casom sa aj Ty nad tym snad zasmejes....
A chod druhykrat radsej do tesca a dieta za tu cenu oblecies aj tam...
@nelinka0401 cislo najdi na google a cinkni do centraly tam ti povedia...ja som mala, ale utopil sa mi mobil :-\
@boska79 no tam som pozerala a vyhodilo mi to stále nejaké krátke číslo.len 5 čísel malo to tel.číslo
