Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@wera.g nereagovať, to je istá pani, alebo je ich viac, čo tu chodia žobrať 😉
@ani3012 no, ja niežeby som tie hodnotenia vyslovene žobrala, to nie 😀 😀 😀
ale ako končíme obchodík, balíček príde, maminka napíše, čo ako a ja jej teda, že jej idem napísať hodnotenie, že poteší aj mňa od nej.... that's all 😉
@beruska.zuzanka ani som neodpísala, netušila som fakt, že čo na to napísať.. 😅
@aduskatt presne toto ma napadlo, keď som si to čítala 😀
v živote by ma nenapadlo takéto niečo napísať, aj keby tam bola cena 0,01€... veď keď tam vidím cenu, tak s ňou rátam.. a ak mi nevyhovuje, tak nereagujem.. a nie čakať, že mi niečo zadarmo dajú... 😕
@beruska.zuzanka mňa mrzí, že maminky sa potom koľko krát aj neozvú, či prišlo, či je všetko v poriadku - tak im po pár dňoch píšem, či balíček prišiel v poriadku,... pritom ja hneď píšem, keď peniažky nabehnú, hneď keď balíček pošlem - aby vedeli.. a hodnotenie tiež vždy poteší 🙂
@wera.g nuž, nie všetky sme rovnaké, aj ja vždy píšem, ale čo už, ak by neboli spokojné, isto by sa hneď ozvali 😀 🤐 😎
@beruska.zuzanka noo to máš asi pravdu, že by sa asi hneď ozvali 🙂 a predtým než odošlem balíček tak vec ešte x krát skontrolujem, či je všetko ok, hoci viem, že je, ale aj tak, pre istotu 😀
@wera.g by si miesto vysedavania na nete mali zopakovat pravopis..aj ked, ja osobne si myslim, ze to nie je socka, ale nejaka "normalna zenska", ktora naschval pise takymto idiotskym stylom, aby vzbudila v predavajucich sucit a takto par veciciek vyzobre a nasledne preda...........
ako si tak dnes prezeram bazarik,tak zacina ma jedna vec velmi iritovat 😅 ...ked predavajuca napise,ze tovar je ok...len tu dierka,tam fliacik,hento nefunguje,ale sikovna maminka opravi...inak super stav a cena taka,ze pridam par centov a mam nove 🙄 pri niektorych inzeratoch sa mi rozum zastavuje....hlavne pri otazke v akom je to stave a dostanem odpoved,ze ako nova,len po mojich detoch a v profile ma 4 deti...no a teraz si mam asi z prsta vycucat ci po vsetkych detoch ci len po polovicke.... 🤐
@aduskatt nooo to radšej ani nekomentujem, ten pravopis, hrôza des.. no u mňa s takýmito rečami nepochodí... keby napísala, že či nedám zľavu nejakú, a tak, nemám problém ak by bola slušná... ale zadarmo, a ešte aj poštu si zaplatím, nie? 😀
@cmulinko nooo to som si už aj ja všimla.. niektoré ceny sú fakt také že to aj v obchode tak kúpim a nové.. už som raz aj napísala jednej predávajúcej, ale na mojasvadba, ale v dobrom, že šaty ktoré ona predávala za 20€ použité, som ja kúpila v tescu za 7€ úplne nové - presne tie isté... odpísala, že ona ich kúpila drahšie, tak nebude lacno predávať 😅 dodnes ich nepredala, ani sa nedivím...
ja som tak kúpila vecičku, ešte som sa predávajúcej pýtala v akom je to stave, či nie je poškodená, alebo fľakatá, alebo žmolkatá.. že nie, nepoužitá, len 1x opratá - a prišla mi so žltými fľakmi.. ktoré síce šli vyprať, ale aj tak - keď sa pýtam na stav, tak prečo klame? 🙄
@cmulinko myslíš aj takéto? 😅 ale nemám tam to o šikovnej mamine 😀 😀 😀
@beruska.zuzanka https://www.modrykonik.sk/bazar/detske-bundy-ve... tak si pozri toto....a nezabudni sa kuknut na povodnu cenu.k tomu ti poviem len tolko,ze ten jeden kabatik s tym zajacikom mam aj ja....a tiez som si ho kupovala v irsku a ten kabatik sa samostatne nepredaval...je to zo 6 dielnej sady z roku 2007 co stalo 8 eur.mala som 100 chuti napisat mamicke,ze troska prehana.
@minix nooo, ja som nedávno reagovala na jeden inzerát a hneď v prvej komunikácii som zisťovala, či je možné sa dohodnúť na cene, ale len z toho titulu, že predávajúca mala v podmienkach kapitálkami vypísané, že dohoda na cene vždy možná, treba sa pýtať...
ďalšiu našu konverzáciu nebudem komentovať, nakoľko si predávajúca dosť protirečila, lebo ma škaredo odpinkala....
ja žiadosti o zľavu nemažem, normálne prehodnotím a slušne odpíšem, buď áno a cenu, alebo nie a vysvetlenie....
a už som si kadejaké reakcie prečítala, ak som slušne zľavu dať odmietla... 😝 🤐
@cmulinko no dovi dopo 😀 😀 😀 ja teda ogrcané veci nepredávam 😅 teda nie také, z ktorých nezišlo zašpinenie praním... 😕
@beruska.zuzanka a ja zas nemam nikdy odvahu pytat sa na zlavu 😕 ...radsej si najdem lacnejsiu verziu.
@beruska.zuzanka iné je, ak to je tak, ako si napísala, a iné je, ak ani bú ani mé, a už mi prišiel aj inzerát.....
a zľava?
no odpísali by ste na to? 🙂
@minix ja sa chystam teraz domov a pretriedujem veci,co donesiem,ze do bazara a ja len take,co su fakt nenosene alebo vo vybornom stave pridavam. mne je blbe aj zmolkove pridat. sa muz smeje,ze ak bude dalsie dieta,bude len vo vynosenom chodit,lebo vsetko "pekne" posuniem dalej 😀 co by som za take vynosene zmolkove bodycko mala pytat? a kto by to kupil?
@estterka urcite by som to nekupovala a urcite by som ani neklamala,ze povodna cena bola jedneho 10 eur,lebo to nie je pravda...ja si dobre pamatam co som za ten set dala a kludne to tu aj celu moju seriu odfotim,ze moje tvrdenia nie su len tak z luftu 🙂 moj zajacikovsky kabatik je sice uz po 3 detoch,ale urcite v lepsom stave ako v tom inzerate.
@minix to je parádna komunikácia, bez pozdravu, bez ničoho... len toto... sa mi až rozum pozastavuje, ako dokážu niektoré kupujúce reagovať.. mne tak minule jedna napísala - "dĺžka? nejaké iné foto?" bez ničoho, len tak... tak som jej všetko popísala, poslala fotky a ani sa neráčila odpísať, že ďakujem neprosím...
keď píšete o tom, ako chcú od vás zľavu, čo by ste povedali, keby vám niekto napísal toto? šatky predávam za 12€, myslím, že cena super na to, že sú fakt ako nové... nemala by som problém dať ich zo zľavou, ale ako charita nefungujem 😅
"dobri den nepodarujetemi tie sati moja cerka ajs sincek za budu spovedat ajanemam co na seba vsetki pojdu pekne aja ako zobracka prosim vas pekne chcem sa pacit manzelovi prosim vas pre boha aj na moje dve teticki ze pisem pravdu vam pomostemi zme slapsia rodinka bivame urodicov pomoste prosim vas pek"