Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
Milá múdra pani. Ja som síce blond, ale veci mi dochádzajú veľmi rýchlo. Táto téma je založená na to, aby maminky pomohli iným maminkám s riešením problémov pri kúpe a predaji. To, čo vy tu predvádzate a ako nás obťažujete by malo byť v samostatnej téme. Založte si ju, zvoľte si názov, a my vám tam budeme písať, čo si o vás myslíme. Snažte sa preto do budúcnosti do tejto témy písať už len v prípade, že budete mať problém s bazárom.
uz niekto predaval nabytok /myslim komodu ci nabytok do deckej izby/ na MK? dalo by sa to aj kurierskou sluzbou.?.ak ano, ako to je kurier vie prist aj domov ...? vie mi niekto poradit?diik
@zuzkahraskovie ja som kocik predala, to je vahovo asi rovnako, ale my ste ho zobrali na postu, inak ti pride preto aj kurier, len si treba aj zato doplatit.
@zanika1983 a kde na neho najdem kontakt? ja chcem kupit komodu.....kocik ano to v pohode ti na poste do 15kg zoberu.... 🙂
@zuzkahraskovie mne ho dali na nasej poste, ale skus si pozriet www.posta.sk mozno ho tam najdes.
@zuzkahraskovie toto som len nasla
Kontakt
Bližšie informácie o zásielkach Expres Kuriér získate v príslušnom oblastnom uzle alebo na bezplatnej infolinke zákazníckeho servisu 0800 122 413.
@veronca00041 peniaze ste síce poslala,ale po vyše mesiaci milá pani,a až keď som napísala,že pre mňa nie je problém ísť k Vám aj osobne.... a okrem toho,sa do mňa len navážate a pritom jediná škodná som tu ja 😢 ...bohužiaľ...mám vysielačky v šuplíky a bez adaptérov ☹
mamičky,chcem sa poradiť,poslala som jednej maminke peniažky za tričko priamo na účet 6.júla, napísala,že posiela tričko,v piatok som jej písala,že mi nič neprišlo a ona mi len dnes ráno napísala,že nevie tričko nájsť,že mi pošle peniažky naspäť..dať jej hodnotenie???A ak,tak také??? 😉
@ivetka1981 ako,keby sa jej nespýtaš tak ani ti nedá vedieť?peniaze mala už dávno na účte,tak to ho až teraz hladala???počkaj si na peniaze a potom daj nejaké neutrálne-podla mňa
kočky, dá sa nejak v tejto téme vyhľadať konkrétna mamina? či musím pracne listovať 700 strán??? 😨
@zuzkahraskovie ja som predávala skrinku veľkosti 1,5 /0,7/0,5 m a bola aj ťažká. Posielala som ju na východ SK cez kuriéra SP čo je najlacnejší kuriér. Nestálo to nijako veľa, neviem presne koľko, ale prišli po to ku mne na adresu. Cenu ti povedia na bezplatnom telefónnom čísle (nájdeš na stránke SP), tam sa dá aj kuriér objednať. Toto je najlepšia služba SP akú poznám. Spoľahlivá, rýchla a cenovo dostupná. Naozaj odporúčam 🙂
@katasa no skús do vyhladávača dať jej meno a túto stránku.možno ti to niečo vyhodí 😅
dievcata, neviem ci sa tu uz pisalo o tejto sluzbe, ale ak podate na poste doporucenu zasielku, tak na internete mozete sledovat, co sa s nou deje... takze, ak vam niekto nieco posiela a zda sa vam, ze dlho cakate, treba si vypytat podacie cislo a to vlozit do ramceka a vypise vam kde sa zasielka nachadza, alebo co sa s nou robi. popripade si tu mozete overit, ci bola vasa zasiela uz prebrata, alebo nie:
@sailes @nelinka0401 aj ja som zistila, že nič 😒
ale našla som to aj u iného a hádam je spoľahlivá 🙂 🙂 🙂
@katasa neeeeeeeee dávam link, kde je podla abc nahodené 😀 https://www.modrykonik.sk/fotoblog/vefi89/clano...
@zuzkahraskovie ja som objednavala kuriera pre kocik a bez problemov, zavolaj na info, nadiktuj adresu, na dalsi den pridu pre zasielku (dobre zabal a nezabudni zdoraznit, ze chces aj poistit - do nejakej sumy je to v cene kurier. postovneho) a ma kupujuci doma 🙂 bez problemov... ani priplatok nie je nejaky extra velky. ja som za cca 19kg balik platila nieco cez 10eur, s tym, ze tam bola aj dobierka 🙂
@danielllka ja som tie adaptery posielala a teba je do toho prd a ja som tiez platila za jeden 12€ a moja bohuzial chyba je sm ic poslala obycajne nie doporucene a za adaptery som jej peniaze poslala tak potom?