Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@martinka17 a je tam aj negatívne a aj pozitívne hodnotenie? ja to tam nevidím :o(
@sailes práve že nie...to je škoda. Negatívne oddelené od pozitívnych mi viacej chýbajú 😉
@martinka17 aha zle som pochopila, už som sa potešila, že ked sa už menilo, tak aspon to má aj pozitívum
@martinka17
@any241 Tie skvrny na dlhsie uskladnenom kojeneckom obleceni byvaju vraj aj po avivazi a po zehleni (ked si to maminka pred uskladnenim este vyperie a vyzehli). Aspon tak som sa docitala.... Nieco po viacnasobnom vyprani zmizne, nieco nie...
Ahojte kocky. Zase som si vsimla zmenu. Da sa urobit zmena ceny.tak ze svieti pod tym ZLAVA zelenym.neviem ako to urobipa. Pozerala som botasky nike 25,26 A TAM SOM TO NASLA.
mata1976 sa akosi odmlcala po zverejneni tych fotiek, dosli jej slova?? teraz sa nikto na jej stranu veru nepostavi. dufam, ze toto sleduje kazda kupujuca mamicka a od nej si uz v zivote nikto nic nekupi.
ja som nikdy nic nepredavala, len kupovala, to znamena, ze moje hodnotenia mam od predavajucich, napriek tomu su zaradene ako hodnotenia od kupujucich. to je blba chyba.
mne sa lubi jeden nemenovany inzerat pani predava kombinezu cena do vcera 6,60,od vcera 9,60-no co ide sezona...
🙂 😎
@monca571 ináč, ja niekedy jeď mi niečo dlho stojí a neviem predať, tak zvýšim cenu a nakoniec predám. Niektorý pri nízkej cene nepozrú ani inzerát, sa boja, čo je to za kvalitu 😉
@martinka17 😀 😀 máš pravdu... mne sa tiež raz tak stalo... potrebovala som súrne niečo predať, núkala som tovar dosť dlho a pomerne lacno... nik sa nechytal... napokon ma to už tak nesúrilo, tak som trošku zvýšila cenu (adekvátne stavu veci)... a čuduj sa svete, do týždňa bol tovar fuč 😀
úprimne, ja tiež pri total nízkych cenách mám niekedy obavy.... teraz sa chystám rozpredávať veci po krpcoch, mám veľmi veľa pekného značkového tovaru, nezničené a už hútam, aké ceny dať.... naskôr som chcela fakt len symbolické, ale neviem, neviem 😀
@dejnas jj, to je problém, ja si nemyslím, že mám vysoké ceny, ale niektoré som začala dávať vyššie, lebo, proste to lacno išlo pomalšie ako teraz za vyššie ceny 😎
cafte baby, cez vikend prsalo, mamninky sedeli na MK a nakupovali, tak cakam asi 7 platieb..... pipne mi sms a tam ze prisli peniazky, ale suma uplne mimo.... zapnem internetbanking a tam mi to ukazalo iba, ze z posty..... asi po dvoch hodinach mi doslo, ze dve maminky platili sekom a posta mi to zratala a poukazala ako jednu sumu.....
ahojte žienky...tak som to nejako vyriešila so sonik11...vrátila mi šesť eur...nieje to plná suma,ale veci mi nechala na pamiatku,už su v koši... 🙂 ale hlavne že sa to nejako vyriešilo... 😠 😠
Dnes ma dost nastvala jedna predavajuca! Vybrala som si mikinku, videna len 7x, ziadny zaujemca predo mnou a ani po mne, rovnom som napisala, ze mam o mikinu zaujem a predavajuca mi o dva dni napise "predana". Ziadne vysvetlenie, ze prepacte, predala som ju medzitym inde, ale len "predana" a zmazala inzerat. Normalne som mala chut dat jej negativne hodnotenie, ale to sa mi nedalo dat...no, som sklamana, doteraz som tu stretala len naozaj mile mamicky...☹(
neodporucam @dominika443
1.8. som jej poslala peniaze za tricko
5.8. mi potvrdila, ze peniaze prisli
8.8. poslala tricko
prislo.. malo byt
,,Krásne disney tričko pár krát oblečené tiež bez poškodení"
islo o Disney s minnie...
to, co prislo, som si myslela, ze je len zart. obnosene, a v podpazusi normalne potom vyzrate a zlte mapy... otvarala som obalku vecer, za umeleho svetla, ale bolo vidiet ten hrozny stav, kuknem cez den a horor... pisala som jej ale uz v ten vecer, ako som balik otvorila, tak, ze mi vrati peniaze... odvtedy cakam a cakam a cakam. dala jeden termin, ze kedy vie poslat peniaze, tak, ze ok, druhy termin, naposledy bolo vo stvrtok 30.8., ze ide do banky, vlozit mi 4,60eur na ucet, tak jej pisem, ze ok, ale priratat 0,50eur, lebo tolko mi banka stiahne... pise, ze uz ide... v noci pozeram a nic... pisem jej, ze co sa stalo? tak, ze sorry, nestihala banku, poslala cez IB nakoniec... pozeram v piatok, peniaze nikde... pisem jej...tak mi vcera, v nedelu odpisala, ze dnes urcite pridu, nech jej potom dam vediet... dnes je tu, a peniaze nikde... az admini opravia moznost hodnotenia, tak jej pridam negatko i tam, nech su mamicky obozretne, lebo uz jedno negatko tam ma...
a jo, podozrive bolo, ze hned od zaciatku, ze oki, nech ho vyhodim, ze na co by jej take bolo, nastastie ho mam, nepapam seno a nemam velku hlavu, zajtra vecer pridam foto... uvidite ten skvost...
@martinka17 hlavne ze nebol pouzivany..no to urcite...aj ja som si to myslela ze bud mliecko alebo cajik alebo nieco take