Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@martinka17 no len mne to nefunguje,dam zmeniť inzerat idem zmeniť čislo a nejde to,mam tam cenu napr.10,90 a hned za tym mam napisane že znižiť môžeš o 0dni 😕 no som z toho vedla
@nikolca 😨 tak meniť sa dá raz za týždeň ak som správne pochopila...ak nejde, tak bude sa treba opýtať admina 😉
@kucminka @nikolca @martinka17 asi s tym nieco v danej chvili iba robili,, lebo mne to slo aj vcera, aj dnes to ide.. skusala som na jednom inzerate na kociku,,, ze som aj zdrazela a aj tak zelenym ZLAVA 😀 😀 😀 historia tam ale ostava,, takze vidiet, ze som sa s tym hrala 😉
od predavajucej "siann11" som chcela teplaky adidas, ktore predava za 15e. ked som jej na inzerat reagovala, tak ako prve mi napisala, ze cena je 19e. to akoze co ma byt? istotne od nej nic nekupim.
akemu adminovi pisete, kde a komu, ked mate nejaky problem, ja som pisala na Asmira Team a nicoho som sa nedockala.
konečne som pochopila prečo pri vela inzerátoch svieti vela záujemcov...ono je to tu športová disciplína opýtať sa a už sa viac neozvať. 🤐
@elisskah ináč mne pomohol aj hirjak, ten je teraz admin stránky a vždy mi pomohol 😀
@malinkaaninka tak to máš teda "recht" (ako hovorievala moja prababka...)...ale môžeš ich už "vymazávať" aj do hodiny od poslednej "správy?"(alebo otázky), lebo sa dajú "po novom" obnoviťX-)...
ahojte baby,ja mam taku skusenost s predavajucou ze som si chcela kupit od nej uz davnejsie zavinovacku,mala to v baliku,tak som sa ju opytala ze za kolko by predala zavinovacku,tak mi napisala ze 10€,tak ja som jej odpisala pekne ze dakujem ale neprosim si to lebo cena sa mi zda moc vysoka,za 10€ si kupim novu,a teraz po x mesiacov som jej napisala ze z balika by som mala zaujem o viac veci ze aku cenu by mi dala?a od 28.augusta neni ochotná odpovedat a uz 2x si aktualizovala inzerat.nemyslim si ze zato ze som perinku nechcela tak mi nema odpisat,kiez by sa dalo napisat hodnotenie aj za komunikaciu,uz 2x som jej pisala ani obraz ani zvuk...
@stanislavao oznac inzerat tam hore ako je napisane ze "inzerat nesplna pravidla" a ako dovod napis, ze zavadza s cenou... jej ho zablokuju...
@dosa to som spravila. ale viete co, vcera bolo menenie cien zablokovane. normalne, ked ste si dali zmenit inzerat, tak s cenou sa nedalo hybat, ak o 7 dni. ale som pisala aj adminom, ze co je to za blbost a dnes to uz ide. ale aj tak, ked mala cenu 15, mala mi to dat za 15. to neni moja chyba, ze sa pomylila, alebo mala zmazat a nanovo dat inzerat.
baby co robit,ak ma zas vytaca zas posta,posielala som doporucene baliky 5.9,a podla podacieho listka mi pise zes su podane...nic viac ziadna preprava ...nic,maminky uz v pozore-nestastne a ja popri starostiach este aj stres!
@lenulienka2011 veď to sú len 2 dni od podania, nie 😲 ? Balík skôr ani nedorazí ako za 2 dni 😉 Ináč mne väčšinou rovno príde správa, že prevzaté na doručenie ráno, doručené na obed...podľa toho ako to stíhajú nahadzovať, ale ráno to robia málokde.
@lenulienka2011 dodacia doba balika 2. tr. su 3 pracovne dni, ak by si poslala 1 .tr., tak 2 dni, mam to zistene, lebo tiez som bola nervozna z tak dlheho cakania, 😀
@bibina25 no ano ale jeden balik bol.1triedou a nic,a tie ostatne by mali byt aspon v preprave nie?jaaaaaaaaaaaj nervozna som!
tak ja som jeden balik posielala prvou triedou, este aj rano, nech to cim skor pride, lebo som sa tak dohodla s kupujou, balik dorazil o 5 dni. Takze taka je ta nasa Slovenska posta :(
zienky potrebujem poradit..4.9 som poslala prevodom peniazky a dnes sa ma pyta mamicka ci som poslala peniaze?ja mam mbank..ona tatra banku..ako dlho trva prevod z mojej banky do jej??dakujem za odpovede
Mne sa stáva, že posielam 2, triedou a balík je hneď na druhý deň u kupujúceho, klop, klop
ahojte zienky. riesim dilemu co robit. 3.9. sa mi ozvala zaujemkyna o tovar. dala som je vyber postovneho. dohodli sme sa a ja som cakala na peniazky. 5-teho som ale isla na postu s inym balikom a kedze mi lenivost nedala tak som vzala aj ten nevyplateny balik. ☹ zial od toho 4-teho somnou dotycna vobec nekomunikuje ani peniazky nenabehli ☹ neviem co mam robit. dohodli sme sa na poslani prvou triedou. a teraz si niesom ista ci som ten balik nedala poslat obycajne ☹ taka blba zhoda bola ze v ten den som mala este jeden balik tiez v takej sume tak som to asi aj ja riadne poplietla. to by mi ani nevadilo ak by vyslo najavo ze som ten balik poslala obycajne a pani mi posle peniazky za prvu triedu tak nemam problemm rozdiel vratit akurat ze somnou vobec nekomunikuje ☹
@janka196 Jani urobila si chybu 😒 😉 ja nikdy neposielam balíček skôr ako nabehnú peniaze ....ani by som sa nečudovala,keby sa ti dotyčná kupujúca viac neozvala ☹ ...nevieš si to zistiť podľa podacieho lístku,či doporučene si to neposielala?
...ale ešte nič nie je stratené,možno peniaze nabehnú 😉
Ahojte ako poslat najlepsia a aj cenovo dostupne sportovy kocik,kupujuca ho chce na dobierku ,ok poslem ale kolko to asi bude stat nema niekdo skusennost?zoberu mi to na poste?moze mat do 15kg viac nie mozno menej a zabalit ho mam ako aby aj to nenavazilo?dakujem 😉
@bodka13 ved toto ze som si vedoma ze som urobila chybu. tiez to nerobim ale maminka vyzerala na prvy pohlad sympaticky aj komunikacia bola ok. a lenivost mi nedala 😠 hnevam sa teraz na seba. hoci to nebola velka suma 2 eura + 0.60 za postu ale prisla som aj o tovar ☹ no nic pockam este a uvidime
co myslis mam jej dat hodnotenie??
@matuga cez kuriera slov. posty, ja som takto posielala uz dva kociky, obalene stretch foliou (nieco ako potravinarska, len hrubsia) + poviazane spagatom, aby sa s tym dalo manipulovat... 🙂 prvy isiel aj s dobierkou, cena bola okolo 10eur, mal 19kg... druhy isiel bez dobierky, vaha do 10kg a cena myslim 8 alebo 8,50
dolezite je vyziadat si poistenie - je v cene,no ak by nebolo zakrtnute na listku a nieco sa stane, tak akoby to islo nepoistene...
@janka196 ak nenabehnu od mamicky peniazky, tak by som hodnotenie jednoznacne napisala... 😉
@nikolca jednoducho znížiš cenu na danej veci 😉