Skúsenosti s predávajúcimi na modrom koníkovi
Ahojte, rada by som sa dozvedela váš názor na takúto situáciu: kúpila som si tu sedačku (v nádeji, že jednám so serióznou predávajucou, veď tú sú iba také), ktorá mi bohužiaľ nesedí do nášho starého fára (krátky pás). Tak smutná, ale v nádeji, volám pani ivetke do trnavy (budem serióznejšia a nenapíšem priezvisko), že sa dohodneme na vrátení tovaru a peňazí. Ale figu borovú, mám proste smolu!!!! Tak mám na predaj autosedačku a bohatú skúsenosť, že nie sú všetci poctiví a neriadia sa tým , že nerob druhému to, čo nechceš, aby oni urobili tebe. Ja som pristúpila na vrátení peňazí jednej mamičke, ktorej tovar, ktorý kúpila, bol malý.
Stručné zhrnutie
- Pri predaji cez bazár sa odporúča posielať zásielky doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom, aby bolo možné podať reklamáciu a dohľadať zásielku.
- Dobierka bežne stojí 2–3 € a má riziko neprevzatia; obyčajné poštovné užívateľky v diskusii uviedli ~0,60 € a doporučené ~1,20 €.
- Ak zásielka „zmizne“ alebo pošta potvrdí doručenie na inú osobu, odporúča sa čo najskôr ísť na poštu, žiadať kópiu podacieho lístka a podať reklamáciu; na Modrom koníku je možné varovať ostatných cez „Čiernu listinu“ alebo témy s upozorneniami.
Najčastejšie otázky
Q: Aké sú rozdiely medzi obyčajným, doporučeným a dobierkovým poštovým podaním?
A: V diskusii používatelia uviedli, že obyčajné poštovné stojí približne 0,60 €, doporučené približne 1,20 € a má podacie číslo na dohľadanie zásielky, a dobierka stojí zvyčajne 2–3 € pričom príjemca má 18 dní na vyzdvihnutie.
Q: Ako dlho čakať, kým podať reklamáciu na neprišli balík?
A: V diskusii odporúčali počkať minimálne 18 dní od odoslania a potom podať reklamáciu na pošte; následné vybavenie reklamácie môže podľa používateľov trvať ďalších približne 30 dní.
Q: Čo robiť, ak pošta tvrdí, že zásielku doručila, ale príjemca tvrdí, že nič neprevzal?
A: Odporúčané kroky v diskusii sú: ísť na poštu so žiadosťou o kópiu podacieho lístka alebo podpisového záznamu, podať reklamáciu na pošte a predložiť podací doklad (podací lístok) ako dôkaz.
Q: Aké riziká a poplatky sú pri dobierke pre predávajúceho?
A: Diskutujúce uviedli, že ak príjemca dobierku neprevezme, odosielateľ môže zaplatiť úložné poplatky (uvoľňované sumy spomínané v diskusii ~0,50–1 €) a postovne späť; príjemca má na vyzdvihnutie 18 dní.
Q: Ako sa chrániť pred neserióznymi kupujúcimi na Modrom koníku?
A: Riešenia z diskusie zahŕňajú posielať doporučene s podacím lístkom, žiadať kópiu podacieho dokladu, požadovať platbu na účet pri vyšších sumách, posielať len registrovaným používateľom s pozitívnymi hodnoteniami a používať tematické vlákna „Čierna listina“ alebo „Upozornite na nespoľahlivých kupujúcich z bazaru“ na varovanie ostatných.
Q: Je poštárka povinná doručiť doporučený list až domov?
A: V diskusii bolo spomenuté, že podľa poštových podmienok je doporučený list vo vnútroštátnom styku do 2 kg doručovaný na adresu (uvádzané užívateľkou spolu s odkazom na posta.sk), avšak medzi diskutujúcimi boli aj názory, že niektoré doručovateľky to robia z vlastnej vôle.
Závery z diskusie
Zhoda
- Predávajúci nie je podľa väčšiny diskusie povinný vrátiť peniaze len preto, že tovar „nesedí“ (napr. autosedačka do konkrétneho starého auta), ak nešlo o poškodenie alebo nepravdivý popis.
- Poslať zásielku doporučene a uchovať podací lístok s podacím číslom je bežne považované za základnú ochranu pre predávajúceho i kupujúceho.
- Pri problémoch so zásielkou sa odporúča podať reklamáciu na pošte a žiadať písomné vyrozumenie z reklamácie.
Sporné názory
- Niektoré názory tvrdia, že predávajúca by mala byť ochotná vrátiť peniaze z ľudských dôvodov, kým iné názory trvajú, že bazár predsa nie je obchod s možnosťou vrátenia z dôvodu nezhody s vozidlom.
- Či je poštárka povinná nosiť doporučené zásielky domov, niektoré užívatelia považujú za povinnosť podľa poštových podmienok, iní zase tvrdia, že je to len jej „dobrá vôľa“.
Otvorené otázky
- Ako postupovať, ak pošta vo vyrozumení reklamácie tvrdí, že zásielka bola doručená, ale príjemca ju fyzicky neprebral?
- Ako rýchlo by mali prísť peniaze z dobierky pri doručení (v diskusii sú protichodné skúsenosti: od 1 dňa do 10 dní)?
- Kedy je rozumné žiadať od predávajúceho vrátenie peňazí vs. počkať na výsledok reklamácie podanej na pošte?
Spomenuté značky a firmy
Modrý koník, Slovenská pošta, posta.sk, Procare, Delphi, H&M, Next, Vanish
Spomenuté produkty a metódy
dobierka, doporučený list (do 2 kg), obyčajné poštovné, podací lístok, podacie číslo, reklamácia zásielky, úložné (poplatok za uloženú zásielku), poštový šek/poukážka (sek), posielanie na účet, „Čierna listina“ (varovanie používateľov), odzmolkovač, odsávačka na mlieko
Miesta a osoby
Trnava, Lovčica, Trubín, Petržalka, Melčice, Bratislava, Česká republika, Veronika Gonzúrová, Katka Hoangová, Andrea Tománková, Lucia Kalhousová, Janka Čapeková, Procare (poliklinika)
@zuzkakach Asi máte nastavené zoradenie inzerátov podľa dátumu pridania a nie podľa nových správ 🙂
@makankamegy jeeeezis jasneeee. Hlavna vec, ze uz meiac tu nato pindam 🙂 a pritom problem som ja 🙂
@zuzkakach to sa aj mne na začiatku stalo, že som sa čudovala, prečo sa mi zobrazilo, že mám novú správu, ale musela som ju hľadať 🙂
@gubcikova Ahoj,no ja som tiez na nu narazila.Uz jej skoro 2 tyzdne rezervujem balik veciciek,balik uz prichystany,zabaleny-2x mi uz napisala adresu a ze mi posle hned peniaze na ucet a stale nic.Nakoniec sa mi ozvala,ze byva casto v nemocnici,no zac.nov.urcite zaplati-tak som zvedava,ak nie-potom ju verejne napisem ako velmi nespolahlivu a zavadzajucu 😠
@ellysa skús svoj problém opísať v tejto téme, pozvať sem aj ju,...mnoho sklamaných mamičiek tu už našlo riešenie 😉
@missy97231 som sa pomýlila v nicku.
opravujem sa neodporúčam b.ivula@zoznam.sk - ivana bubelinyiova (neregistrovaná/ý
@lenulienka2011 tam som sa pri gumákoch pomýlila v nicku.tá prvá sedí že chce stále len aby som jej rezervovala a nič dalej.druhá gumáky chcela že si pre ne príde osobne a neozvala sa.jej nick som písala vyššie
@katikas aha.no ja jej nič rezervovať nebudem,aj som jej napísala,že budem rezervovať až ked sa dohodneme na obchode jej správy
LenkaSchonova@azet.sk - Lenka Ščipáková (neregistrovaná/ý) - 21. októbra o 11:12
Príjemný dobrý deň😀, môžete mi prosím napísať, či je stále na predaj táto krásna súprava do detskej postielky? Bolo by možné ju rezervovať? Ďakujem za odpoveď😀 Lenka
Ja - 21. októbra o 16:31
dobrý deň.mám ešte túto súpravu.ja ich mám dve.jednu používame a a druhú sme ešte nevyužili 🙂
LenkaSchonova@azet.sk - Lenka Ščipáková (neregistrovaná/ý) - Včera o 11:40
Dobrý deň😀 môžem poprosiť rezervovať túto jednu súpravu? Ďakujem za odpoveď. Lenka
Ja - Včera o 11:48
zatiaľ ste prvý záujemca a rezervujem až ked sa dohodneme na obchode.
pekny den babulky i ja musim pridat jednu nespolahlivu mamicku objednala si overalik18.10.a vraj 19.10.poslal peniazky no dodnes nedorazily ani na vzkazy nereaguje hoci je aktivna ide o @lehocka co ma velmi mrzi ze musim ju oznacit
@gubcikova vies,neni to problem,ale ja osobne by som takymi vecami neotravovala nikoho,a mala myslienky niekde inde,a druha vec je ci to nieje vyhovorka,tazko povedat 😖
@danulienka35 aktivna bude aj bez prihlasenia,mam to vyskusane neodhlasujem sa ale po 3tyzdnoch v nemocke som bola stale aktivna ana konikovi som osobne nebola...ale ona vcera pridala inzerat-takze bola a mohla odpisat,len to hodnotenie jej vymaz a napis zrozumitelnejsie, 🙂 😉 inak si ho zasluzi,ak sio vypytala cislo uctu,potvrdila obchod,a keby sa nieco stalo vsak sme ludia pochopime,len komunikacia nesmie chybat 🙄
@lenulienka2011 hej vypitala si cislo uctu a poslala i adresku pisala mi 19.10.ze peniaky poslala a ze v banke jej povedaly ze v pondelok nebo v utorok peniazky mam a neodpoveda
@danulienka35 tak to urcite neposlala,prevod trva najviac 2dni,vacinou ked posielam v piatok do ktorej kolvek banky v pondelok ich mam,najneskor utorok doobeda,urcite ich v piatok ani pondelok neposlala,to by si uz mala 😢
@lenulienka2011 no ved to tiez sa mi to nezda vraj uni kredit bank ma na to so sa jej pytala nevime ako nektore mamicky vedia zavadzat
@danulienka35 osobne som v pondelok posielala peniaze na unicredit bank,a vcera mi pani pisala ze peniazky dosli!!!!!!!!!!neber ju do uvahy
@lenulienka2011 neberem ju uz vazne otras jak nektore mamicky klamu a to budu i deticky tak ucit
@danulienka35 len ci dala finalne podpisat prikaz. to je taka chutovka unicreditbanky, ze mne sa par razy stalo, ze som finalne nepodpisala, cize sa nezrealizoval alebo sa mi stalo, ze som mala blbe pripojenie, ze to padalo, tak som nevedela. nechcem sa jej zastavat, ale nech si to skontroluje. ja si uz pre istotu kontrolujem nasledujuci den, ci je vsetko ok. tiez som sa na tom par razy obabrala. alebo nech ti posle potvrdenie z IB, ze to poslala 😉 to sa da, klikne na tu transakciu a vie si to v pdf ulozit a poslat ti ako prilohu mailom. pokial to nema, tak ta zavadza.
@lenulienka2011 ja nepíšem že je to problém.len som sa pýtala či má s nou niekto skúsenosti.inak ja by som tiež nikomu nenapísala,len že rezervujte mi to a hotovo nič ďalej,že vezmem si to vtedy a vtedy,peniaze pošlem vtedy a vtedy
Tak toto sa mi ešte nestalo! Od včera mám peniaze na účte, ale nemám adresu, kde by som poslala balíček. Už som písala dvakrát a kupujúca sa mi neozvala. ☹
ja mám rada, keď v inzeráte uvediem komplet všetky rozmery, kupujúca napíše: mám záujem (2 slová).... pošlem údaje k platbe a nič... o niekoľko dní sa dozviem - samozrejme až ako odpoveď na moju otázku, či chce záujemkyňa daný tovar - vraj je vec malá/veľká/široká... 😕
@gubcikova ja som to pochopila vsetko,len ty si napisala citujem,,,ked byva casto v nemocnici,neni problem dat niekomu nech urobi vklad,,,,pre mna by to bol problem nebudem zatazovat inych ludi,inak v poriadku ja to beriem nemusis hned skakt
Prosim vas neviete mi poradit? Ked mi niekto napise na moj bazar, tak musim tu spravu hladat medzi vsetkymi inzeratmi, predtym sa mi ten inzerat objavil hned na zaciatku. Myslela som si, ze to maju vsetci takto no dnes som sa dozvedela, ze nie a neviem so to zmenit :( dakujem